Читать книгу "Корейское искусство общения. Как находить подход к любому собеседнику и строить прочные отношения - Чон Хын Су"

что дело срочное, поэтому я договариваюсь о встрече как можно скорее. Мы встречаемся на следующий день или в течение недели. Однажды я встретилась с человеком в тот же день, потому что со мной связались, когда я проезжала через район, где располагается компания.

Встречаясь, мы сразу переходим к занятию. С такими людьми не нужны долгие предисловия. Мне нравится это ощущение движения и скорости. Время конечно. Поэтому мы фокусируемся на том, чтобы предложения были короткими, произношение – четким, а выводы – ясными. Независимо от направления, мои занятия всегда проходят энергично. Перемены гарантированы за один раз, ведь цель всего одна – улучшить разговорные навыки ученика. Успешные люди видят мой энтузиазм и остаются довольными, мы быстро становимся партнерами. Эти люди настойчивы. Поэтому занятия проходят регулярно. Когда энтузиазм и упорство сливаются воедино, можно достичь многого.

Давайте не будем колебаться. Давайте быстро принимать решения и так же быстро их исполнять. Давайте проявлять энтузиазм даже в мелочах. Вместо того чтобы беспокоиться о том, что поесть, просто примите решение. Вместо того чтобы долго смотреть в меню, лучше быстро сделайте заказ и посвятите оставшееся время человеку, с котором вы пришли на ужин. Я люблю поесть, поэтому быстро выбираю ресторан и блюдо. Успешные люди этим восхищаются.

«У многих людей возникают проблемы с выбором блюда из меню, но вы совсем не такая. Здорово, что вы делаете это самостоятельно».

Чем чаще вы делаете выбор, тем лучше вы принимаете решения, тем более мотивированными вы становитесь. Вы успешный человек. И вам пойдет на пользу безграничный энтузиазм.

С энтузиазмом к правильным советам

Один раз я пришла в кафе на 30-минутную встречу с иностранным управляющим. Он уже ждал меня и, когда я вошла, поднялся, коротко меня поприветствовал и проводил к стойке, чтобы сделать заказ. Возвращаясь на место, я сказала: «Может быть, пересядем подальше?»

Как только мы заняли свои места, я задала основной вопрос. «Чему вы хотите научиться? Над чем, по вашему мнению, вам нужно поработать?»

Он сказал, что часто встречается с разными корейскими чиновниками, но уровень его коммуникации довольно низкий. Иными словами, он сказал, что хочет выучить деловой корейский язык. Я сразу увидела направление, в котором он хотел развиваться. Мне потребовалась всего одна минута. Я сказала: «Вам нужны три вещи. Первая – это произношение. У вас виден язык, когда вы говорите. Это потому, что вы произносите слова, как английские. Повторяйте за мной. Поднимите кончик языка “нан”. Вот так. Второй пункт – говорить на одной громкости. Вы начинаете громко, но тихо произносите конец слова. Только когда четко произносите все слова, вы можете звучать уверенно. Это будет соответствовать вашему статусу. И последнее, попробуйте жестикулировать только на уровне груди. Сейчас вы поднимаете руки на уровень лица. Однако государственные чиновники в нашей стране мало жестикулируют. Поэтому как насчет того, чтобы сделать ваши жесты немного спокойнее? И еще, слово “очень” произносится через “е”, а не через “и”».

Завибрировал пейджер, руководитель отошел, чтобы забрать кофе. Вернувшись, он поставил чашки на стол и сказал: «Вы удивительны. Во-первых, вы попросили поменять место. Люди никогда мне это не предлагали, даже если им что-то не нравилось. Но вы предложили перейти сюда, потому что здесь тише. Вы человек, который знает, что вам нужно. Во-вторых, за все семь лет никто ни разу не сказал мне, как правильно произносить слово “очень”. До сих пор я думал, что оно звучит как “очинь”. В-третьих, я даже научился произносить звук “н”! В-четвертых, все это произошло за пять минут. Потрясающе! Когда мы можем начать занятия?»

Приложите максимум усилий

Я тоже была удивлена. Он мгновенно уловил и озвучил мои сильные стороны. Его проницательность была поразительна. Мы сразу приступили к занятиям. В основном я взаимодействую с руководителями корпораций, и они самые комфортные люди в работе. Если прямо и без колебаний указать на то, что нужно исправить, они это примут и изменят на месте.

«Никто ни разу не говорил мне этого» – так говорят все. Чем выше ваш статус, тем более одиноки вы на пути к успеху. Количество людей, которые равняются на вас, увеличивается, но количество людей, которые вам соответствуют, сокращается. Причина, по которой я продолжаю встречаться с успешными людьми, совершенствовать их разговорные навыки, а сарафанное радио продолжает работать, заключается в моих советах.

Парадоксально, но обычно я не ожидаю, что встречи приведут к занятиям. Я иду на встречу с мыслями: «Это знаменитый человек. Интересно, чему я смогу у него научиться?» Я испытываю одинаковые чувства ко всем, с кем встречаюсь. Я считаю: «Сегодня может быть мой последний день». На занятиях я ясно даю понять, каким способом работаю: делаю все, что от меня зависит. И этот метод всегда был эффективным. Относитесь ко всем людям одинаково – делайте все, что от вас зависит. Неважно, чем занимается другой человек. Важен ваш сегодняшний день.

Я последовательна в этом уже около 10 лет, с тех пор как работала в компании, где научилась говорить «нет» и почувствовала себя комфортно в общении с руководителями. Они, в свою очередь, были этому рады и отнеслись ко мне наилучшим образом. Будучи ведущей, я могла комфортно продолжать эфир, даже общаясь с известными личностями. Я знала, что в этом моя сила. В основе этого лежит убеждение: «Я говорю исключительно для вас». Я не думаю о своей выгоде, я слушаю другого человека и говорю ему то, в чем он нуждается. Результаты получаются впечатляющими.

Если вы считаете руководителя или другого человека трудным, спросите себя: «Почему мне трудно?» и найдите причину. Вам не может быть дискомфортно из-за чьего-то статуса. Может быть, вы просто завидуете, что он первым получил то, чего хотите вы? В таком случае, вместо того чтобы испытывать дискомфорт, вам нужно приложить усилия, чтобы достичь того же. Это будет знаком, что вас стимулирует что-то конкретное. Что бы это ни было, только вы знаете причину. Загляните в свое сердце.

Главное: как говорить с успешными людьми

1. Цените свое и чужое время.

2. Стремитесь к эффективности, говорите коротко и ясно.

3. Если вам есть что сказать, не изворачивайтесь и сделайте это.

4. Говорите для другого человека.

Подсказка: как быть успешным

1. Сделайте все возможное в этот драгоценный день.

2. Устраните неэффективные маршруты передвижений.

3. Говорите ясно, чтобы каждый мог понять.

4. Думайте не о себе.

Грамотное обращение с эмоциями помогает понять