Читать книгу "Визуализируй это! Как использовать графику, стикеры и интеллект-карты для командной работы - Дэвид Сиббет"

ПРИЧИННО-СЛЕДСТВЕННАЯ ДИАГРАММА С ЧЕТЫРЬМЯ ФАКТОРАМИ РАЗВИТИЯ ЧИСТОЙ ЭНЕРГИИ

В проекте RE-AMP использовалось системное мышление и были выделены четыре фактора, влияющие на развитие источников экологически чистой энергии.

Поиск ключевых факторов, влияющих на работу системы

Визуализация полного и детального анализа системы невыполнима, однако упрощенная модель (показанная на этой странице) сыграла важную роль: люди смогли взглянуть на проблему под другим углом зрения. Ясно, что величиной, которую выделяли участники дискуссии, была заинтересованность в отказе от «грязной энергии» (добываемой сжиганием угля). Этот фактор был увязан с высоким спросом на чистую энергию (в шести штатах было предложено построить 25 новых электростанций). Третий фактор – эффективность энергопользования. Без повышения эффективности энергосистема не могла поддерживать даже обычную нагрузку. И наконец, последний фактор – объем ресурсов, доступных в качестве обновляемых источников энергии: ветра, солнца и геотермальных вод.

На диаграмме показаны четыре фактора и соответствующие им причины. Оригинальный рисунок был цветным, но если вы изучите диаграмму, то увидите, что одни линии связи помечены знаком плюс, а другие – минусом. Плюсы означают следующее: когда возрастает значимость исходного фактора, возрастает и значимость фактора, на который указывает стрелка; соответственно, минус указывает на снижение значимости фактора.

Если вам интересна проблема создания карт систем, познакомьтесь с материалами сайта Isee Systems (www.iseesystems.com). В ходе работы над этой книгой использовались программы Stellа и I-Think, при помощи которых каждый может построить диаграмму причинно-следственных связей, описывающих как экологические, так и бизнес-системы.

Программы осуществляют вычисления, основываясь на значениях переменных величин, а также строят диаграммы в различных графических форматах (Stella была разработана в Массачусетском технологическом институте и вдохновила Питера Сенге на создание теории самообучающихся организаций). В книге «Пятая дисциплина» (The Fifth Discipline) он показывает множество причинно-следственных связей, которые функционируют подобно архетипам.

Идеи ближайшего будущего. Кинестетическое моделирование

Структуры, которые наш мозг использует в ходе анализа, препятствуют эффективному решению проблем. Память и способность прогнозировать – функции коры головного мозга; а ориентация на задачу в большей мере обуславливает наше восприятие, поэтому, чтобы добиться от участников обсуждения нестандартного подхода, нужно уйти от привычных способов мышления. В этом одно из преимуществ визуализации коллективного интеллекта – она может научить группу новым способам мышления и таким образом изменить восприятие.

За примерами недалеко ходить, но можно заставить людей покинуть привычную колею, если помочь им полностью погрузиться в работу, прежде чем заняться диаграммами.

Джон Ворд, о котором я рассказывал, называет себя визуальным мыслителем. По образованию он индустриальный дизайнер, но благодаря опыту в бизнесе научился работать с организациями. Он помогал им продумывать организационные вопросы при помощи моделирования из глины – буквально! – и других материалов. Идея Джона – вернуть людей к тому, что он называет «природным мышлением». «Переход в пространство тела и чувств заставляет людей мыслить нешаблонно», – считает он. Он использует леску, скотч, картон – любые подручные материалы, при помощи которых команда моделирует структуру своей организации, – а затем собирает плоды творчества, чтобы помочь им выйти на более глубокий уровень понимания.

У Джона есть ряд твердых установок относительно того, как эффективнее использовать такой подход. «Во время работы не стоит разговаривать, – говорит он. – Тишина вовлекает человека в процесс решения поставленной задачи». На само моделирование отводится немного времени, при этом процесс осмысления моделей может занять целый день. После того как модели сконструированы, Джон просит их создателей найти в полученных моделях образы и конструкции и поговорить о них, избегая интерпретаций, пытаясь сделать так, чтобы люди как можно глубже прониклись созданными образами. Шаг за шагом он подводит группу к построению ассоциативных связей и историй вокруг моделей, возвращая людей к разговору об исходной проблеме.

Джон участвовал в самых разных проектах. Я сам принимал участие в его семинаре на конференции VizThink в Сан-Хосе в феврале 2009 г., сразу после экономического спада. Он поставил перед нами следующую проблему: каким образом сообщество VizThink может быть затронуто экономическим кризисом? На фотографии модель, созданная одной из команд. Диалог, который развернулся вокруг модели и описания трехмерных структур, было очень трудно поддерживать, поэтому семинар продолжал свою работу еще два часа – участникам потребовалось больше времени. Кинестетическое моделирование – задача ближайшего будущего.

КИНЕСТЕТИЧЕСКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОГО КЛИМАТА

На конференции VizThink группы занимались созданием моделей, отражавших то, как на сообщество VizThink повлиял экономический коллапс 2008 г. На фотографии ваш покорный слуга, Джон Ворд и один из участников семинара.

Конструирование в сжатые сроки

Очень сложные проблемы не решить за одну встречу, и поиск свежих идей может отнять уйму времени. Дизайнеры и архитекторы пользуются методом под названием charrettes, когда этап планирования спрессовывался до очень короткого промежутка времени. Это французское слово означает «тележка». Когда в былые времена король призывал архитекторов ко двору, чтобы они продемонстрировали ему макет здания, то последние изменения в макет часто вносились, когда он был погружен на телегу, по-французски – en charrette. Рассмотрим случай, когда целая серия встреч была отведена разработке инновационных идей, касающихся вопросов преподавания естественных наук в школе.

Академия наук Калифорнии пригласила четыре дизайнерские фирмы (только у одной из них был опыт по созданию музейной экспозиции), которым предстояло объединить свои усилия и организовать первый Музей естественной истории XXI в.

Второе рождение Музея естественной истории

Когда Академия наук Калифорнии решила восстановить здания, разрушенные землетрясением в 1987 г., директор академии полагал, что будет трудно (читай – почти невозможно) воссоздать Музей естественной истории, в экспозицию которого традиционно входили необычные экспонаты. Для этой цели академия пригласила четыре дизайнерские фирмы (только у одной из них был опыт по созданию музейной экспозиции); и они объединили свои усилия, чтобы организовать первый Музей естественной истории XXI в. Компания The Grove была приглашена для проведения charrettes для дизайнеров. Этой задачей занималась команда из четырех человек; двое должны были вести группы, двое – фиксировать идеи дизайнеров (текст и графику) в реальном времени.