Читать книгу "Корейское искусство общения. Как находить подход к любому собеседнику и строить прочные отношения - Чон Хын Су"

будущее.

4. Честно хвалите сильные стороны сотрудника.

Секрет дружбы с начальником

Младший сотрудник хочет подружиться с классным опытным начальником, подходит к нему и заговаривает излишне приветливо.

Сотрудник. Поздравляю вас с завершением проекта!

Начальник. Вся команда постаралась.

Сотрудник. Да, но вы так хорошо провели презентацию!

Начальник. Нет, я лишь только подвел итоги.

Сотрудник. Ох, вы такой скромный. Поразительно!

Слова младшего сотрудника полны лести. Если бы мой подчиненный или младший коллега повел себя так, я бы удивилась: «Что это с ним?» Что бы вы подумали, будь вы на месте начальника? Действительно ли, услышав эти слова, вы почувствовали бы себя лучше?

Примитивная лесть не приносит пользы

Часто люди выбирают комплименты как способ сближения с коллегами или начальством. Однако легкая и непримечательная похвала не достигает сердца ее адресата. Я говорю о льстивых восклицаниях без объяснений, что именно вам понравилось или вас впечатлило в действиях собеседника.

Похвала, которая трогает сердце, выглядит так: «Когда вы подчеркнули, почему стоит работать с нашей компанией, я видел, как они точно поняли, что этот проект будет успешным. Даже мне захотелось поработать с нашей компанией! Я так внимательно слушал презентацию, что забыл о том, что работаю здесь. Думаю, наши деловые партнеры почувствовали то же, что и я. Так что я думаю, что все прошло успешно. Ваша презентация – это другой уровень. Сегодня я многому научился, спасибо вам».

Когда младший сотрудник четко говорит о том, что его впечатлило, разговор меняется. Начальник отвечает: «Да? Слава богу. Это то, над чем я особенно старался. Похожих компаний довольно много, я решил, что нужно сделать акцент на наших преимуществах. Похоже, мне это удалось. Спасибо».

Если говорить так конкретно, отмечая сильные стороны, начальник подумает, что у этого сотрудника хороший потенциал. Он будет присматриваться к своему подчиненному, возлагая на него большие надежды.

Есть люди, которые говорят, что развернутые высказывания больше похожи на лесть. Но это не так. Легкий комплимент, в основе которого лежит просто восклицание, – это то, что вы говорите «для собеседника», тогда как развернутый комплимент объясняет, что вы сами получили от человека, чему вы можете у него научиться. Другими словами, истинная похвала исходит от сердца.

Я очень радуюсь, когда студенты говорят не «Лекция была хорошей!», «Жизненная лекция!», а упоминают конкретные моменты из моей лекции, которые пришлись им по душе.

«Мне очень откликнулась фраза ”Гнев зарождается изнутри нас. Все дело в наших неудовлетворенных потребностях”. Несколько дней назад я разговаривал с коллегой, но диалог не задался, и причиной тому был я. Мысль “Почему он себя так ведет?” не выходила у меня из головы. Но я должен был обратить внимание на себя. Удивительно. Каждый раз, когда я злился, я даже не думал об этом. Лекция очень глубокая, она действительно меня впечатлила».

Это отзыв, который я не так давно получила от одного студента. Я была тронута, когда услышала эти слова. Я не посчитала это лестью – ему незачем мне льстить. Если вы попробуете вбить в поисковую строку на Naver или Instagram мое имя или название моего проекта, вы найдете множество отзывов о моих лекциях и занятиях, написанных самими студентами. Все они длинные и подробные, но каждый раз, когда я читаю очередной развернутый отзыв, я чувствую радость и желание работать еще усерднее.

Кто тот начальник, который улучшит мои навыки?

Компания – это место работы, поэтому навыки здесь важнее, чем личные отношения. Если у вас есть способности, человеческие отношения естественным образом последуют за ними. В этом случае развитие навыков является приоритетным. Мы хотим добиться успеха, познать роскошь времени и денег, хотим чужого признания. Думаю, что люди, которые довольствуются малым и веселятся в свободное время, не будут читать эту книгу. Чтобы заполучить желаемое, будет полезно подружиться с начальником, который поможет развить ваши умения.

Возможно, в вашей компании есть опытный сотрудник, на которого вы бы хотели равняться. Сблизьтесь с тем, о ком вы думаете: «Если я смогу быть таким, как этот человек, я смогу добиться успеха в своем направлении». Если в вашем офисе нет образца для подражания, подойдет и бизнес-партнер. Мы должны постоянно развиваться. Личность должна взрослеть, а навыки – накапливаться. Поддерживать свой высокий уровень – это тоже важное умение. Даже неприятные в общении люди считаются ценными сотрудниками, если у них отличные рабочие навыки. Конечно, еще лучше – если вы и талантливы, и приятны как человек. Тогда вас ждет всеобщая любовь, повышение и признание.

Необязательно иметь хорошие отношения со всеми коллегами. Не все люди хорошо работают, не все могут положительно на вас повлиять. Вам не нужно тратить усилия на то, чтобы подружиться со всеми в вашей компании. Гораздо важнее сосредоточиться на работе и стремиться к достижению хороших результатов. Компания – это не школа и не место, где обязательно заводить друзей. Компания – это место, где можно зарабатывать деньги, а главная ее цель – это получение прибыли, поэтому на вас лежит определенная ответственность. Найдите себе опытного наставника, который поможет вам развиваться.

Понаблюдайте за начальником, с которым хотите сблизиться

Чтобы подружиться с начальником, некоторые говорят следующее: «Я хочу о многом вас расспросить. Может быть, у вас найдется свободное время? Я буду очень благодарен, если у вас получится поговорить со мной за чашкой кофе или за едой. Скажите, когда вам будет удобно, я подстроюсь».

Это обременительная просьба. Успешные люди имеют плотный график. Кроме того, у них есть и собственная жизнь – именно это и делает их успешными. Они эффективно распределяют свое время на рабочее, предназначенное для встреч, для саморазвития и отдыха. Просить их потратить время на вас – очень плохая идея. У такого занятого человека нет причин для отдельной встречи с подчиненным.

Мудрый способ сблизиться с классным начальником – понаблюдать за ним.

Узнайте, когда и где ваш начальник делает перерыв, используйте эти моменты. Если он отдыхает на диване, пьет кофе в комнате отдыха, прогуливается неподалеку от офиса или выходит покурить, присоединитесь к нему и задайте интересующий вас вопрос. Это удобно, потому что вы не отбираете чужое время, а разговоры могут отвлечь от работы, это освежает. В комфортной атмосфере старший не будет чувствовать себя обремененным и без особого труда ответит на вопросы.

10 минут достаточно. Примите во внимание занятость вашего начальника и наперед подумайте о том, что хотите сказать. Это все равно что взять интервью у занятого политика. Нужно заранее продумать вопросы, которые вы хотите задать,