Читать книгу "Воронка продаж в интернете. Инструменты автоматизации продаж и повышения среднего чека в бизнесе - Мария Солодар"

2. Структура и функциональные элементы письма

Тема – «продает» открытие письма:

– провокативные, интригующие заголовки не используем каждый раз – человек к этому начинает привыкать;

– для того чтобы привлечь внимание, используем квадратные скобки и другие визуальные маркеры;

– персонализацию – поле «имени» (name) рекомендуется не использовать, так как люди иногда вводят имя в полях неправильно.

Ссылка в письме (на страницу продажи, контент, сайт) дублируется трижды:

– первый раз – триггер интриги, любопытства;

– второй – апеллирует к рациональным мотивам, объясняет, какую выгоду человек получит, кликнув на ссылку;

– третий – направлена на дефицит, чувство собственности и потери.

Постскриптум продает следующее письмо.

3. Форматирование письма

– Гиперссылку (фразу, являющуюся носителем ссылки, по которой необходимо кликнуть, чтобы перейти дальше) выделяем жирным, синим, подчеркнутым шрифтом.

– Основные смыслы и триггерные фразы выделяем жирным шрифтом.

– Для удобства чтения письмо форматируется на длину строки – на 2/3 строки – максимум 6 слов.

– Количество строк в абзаце не превышает 4 строк. Использовать тоже 1 и 2 строки, чтобы разбавить абзацы.

– Чтобы письма выглядели максимально живыми, а не коммерческими, рекомендуется использовать минимум картинок и графических элементов.

– Важно избегать кнопок и гиперссылок с переходами на сайт и социальные сети, кроме одной, клик по которой является целью отправления письма.

Структура продающего выступления на вебинаре от Тимура Тажетдинова

Какие элементы и в какой последовательности вам нужно использовать, чтобы создать успешное продающее выступление.

Представление

Первое впечатление о спикере складывается в течение первых пяти-семи минут. Поэтому заранее позаботьтесь о том, чтобы все было готово к выступлению. Важно, чтобы перед выступлением вас представили слушателям, рассказав о регалиях, тогда это не воспримут как хвастовство.

Интерактив и вовлечение зрителей

Создайте интерактив. К примеру, спросите людей, чем они занимаются, где живут. Важно не просто задавать вопросы, а озвучивать ответы. Каждому участнику приятно услышать свое имя и ответ на вопрос во время выступления.

Подстройка под будущее

Рисуйте красивые образы в головах слушателей. Например, спросите, куда они потратят первый заработанный миллион.

Вызов интереса и открытые петли

Заинтересуйте слушателя программой выступления, чтобы он остался до конца. Одна из сильнейших техник заключается в том, что вы начинаете рассказывать интереснейшую историю и обрываете её на кульминационном моменте и говорите, что раскроете финал в конце выступления.

Определение темы

Дайте определение темы для новичков, которые попали на ваше выступление впервые.

Продажа темы

Приведите доводы, почему стоит изучать вашу тему либо заниматься проблемой, которую решает ваш продукт.

Почему тема важна именно сейчас

Приведите доводы, почему сейчас лучшее время, чтобы заинтересоваться вашей темой.

Регалии

Расскажите о себе и причинах слушать вас. Перечислите пять-семь ваших основных регалий.

Вызывайте нужные эмоциональные состояния

Расскажите пять историй, вызывающих разные эмоциональные состояния (от негативных к позитивным). Важно, чтобы одна из историй была о том, как вы приняли тяжёлое решение о покупке и по итогу она стала одной из лучших инвестиций в жизни.

Демонстрация стиля жизни

Подберите лучшие фотографии, демонстрирующие ваш стиль жизни: дома, машины, увлечений, семьи, путешествий.

Позитивный якорь на большую идею

После демонстрации красивых фотографий расскажите про большую идею, благодаря которой вы достигли результатов.

Вскрытие боли

Перечислите трудности, с которыми сталкивается ваша аудитория. Подтвердите высказывания цифрами статистики или личными историями.

Снятие ответственности со слушателя

Поясните, почему не стоит винить себя в отсутствии результатов.

Представление продукта или услуги

Коротко расскажите о своем продукте и о том, какие результаты слушатели получат после его приобретения.

Большая миссия

Поясните, почему деньги не являются основной причиной создания продукта или услуги. Какая миссия стоит за их созданием.

Отличие от конкурентов

Приведите 3–5 ключевых отличий вашего продукта от предлагаемого конкурентами.

Закрытие возражений

Озвучьте 5–7 основных возражений клиентов и закройте их.

Полезный контент

Поделитесь полезными фишками, которые вызовут состояние WOW. Между слайдами показывайте кейсы и отзывы учеников, внедривших ваши знания на практике.

Якорение lifestyle на продукт

Еще раз покажите фотографии своего стиля жизни и сразу же после них – ваш продукт или услугу.

Описание результатов

Детально расскажите, какую трансформацию дает продукт или услуга и какие результаты слушатели получат после приобретения.

Перечисление всех модулей

Расскажите отдельно о каждом модуле продукта и его стоимости. Покажите полную стоимость продукта, исходя из суммы стоимости всех модулей.

Обоснование цены

Приведите 3 причины, почему ваш продукт или услуга стоят этих инвестиций.

Сброс цены

Сбросьте стоимость в несколько раз. Обязательно укажите причину большой скидки.

Призыв к действию

Расскажите по шагам, что нужно сделать, чтобы произвести покупку.

Гарантия

Расскажите, при каких условиях осуществляется возврат денег за продукт или услугу.

3 бонуса

Добавьте 3 сильных бонуса, закрывающих основные возражения слушателей.

Перечисление полного комплекта