Читать книгу "Sephora. Бренд, навсегда изменивший индустрию красоты - Мэри Керран Хакетт"

Sephora Stands увеличила круг обязательств по созданию «пространства, где каждый чувствует себя своим», пожертвовав один миллион долларов организациям, которые борются за расовую справедливость и равенство по всей стране и создают перспективы для расширения прав и возможностей малообеспеченных сообществ. Компания особо выделила пять национальных организаций, которым пожертвовала по 150 000 долларов: The Center for Urban Families, National CARES Mentoring Movement, National Black Justice Coalition, The National Coalition on Black Civic Participation и Национальная ассоциация содействия прогрессу цветного населения (NAACP). В дополнение к этим программам они выделили 200 000 долларов 44 различным организациям, расположенным в каждом из 44 торговых районов США, чтобы помочь «бороться за равенство и расовую справедливость на местном уровне».

Sephora Stands увеличила круг обязательств по созданию «пространства, где каждый чувствует себя своим», пожертвовав один миллион долларов организациям, которые борются за расовую справедливость и равенство по всей стране и создают перспективы для расширения прав и возможностей малообеспеченных сообществ.

Кроме того, Sephora в сотрудничестве с Values Partnership, ведущим агентством по исследованию социального воздействия, советом лидеров расовой справедливости и равенства поручила провести «широкомасштабное исследование вопроса неравенства в ретейле с особым акцентом на опыте цветных людей». Программа, как надеется Sephora, «приведет к выработке рекомендаций, которые будут способствовать развитию инклюзии и улучшат опыт в области розничной торговли для всех».

Помимо внешней ориентации на сообщества в Sephora есть программа помощи сотрудникам: фонд Sephora Stands Together за счет предоставляемого времени или денег оказывает краткосрочную финансовую помощь сотрудникам компании во время чрезвычайных ситуаций или в случае финансовых затруднений.

Кроме того, компания сотрудничает с Tides Foundation, общественной благотворительной некоммерческой организацией, занимающейся «созданием мира всеобщего процветания и социальной справедливости». Sephora оказывает финансовую поддержку и некоммерческим организациям, чья деятельность соответствует приверженности компании людям, планете и сообществу[197].

Наконец, Sephora поощряет сотрудников помогать соответствующим организациям в делах, небезразличных компании, предоставляя им выплаты в долларах в соответствии с затраченным временем и деньгами. За каждый час работы своего сотрудника в качестве волонтера в некоммерческой организации Sephora жертвует десять долларов благотворительной организации по выбору сотрудника – на сайте Sephora Stands рядом с фотографиями сотрудников компании, добровольно участвующих в жизни сообщества, говорится: «Вместе мы создаем более прекрасный мир»[198]. Одна из таких организаций – Project Glimmer, которая вдохновляет девочек и женщин верить в себя, давая им понять, что они нужны своему сообществу. Sephora поддержала более 200 000 женщин и девочек пожертвованиями продуктов и запустила программу Work Your Magic: A Day of Empowerment («Творите волшебство: День всемогущества»), предоставляющую девочкам и женщинам из групп риска ресурсы, помогающие формировать профессиональные навыки, уверенность в себе и внутреннюю красоту. По сведениям на странице Giving page («Пожертвования»), Sephora помогла более чем 410 своим сотрудникам через фонд Together («Вместе») и более 900 организациям. Также отмечается, что более 4500 сотрудников компании тоже пожертвовали свое время или деньги.

В дополнение к благотворительной деятельности и пожертвованиям Sephora Stands запустила программу Classes for Confidence («Уроки уверенности»), которые помогают «внушить бесстрашие тем, кто сталкивается с серьезными переменами в жизни». Classes for Confidence – бесплатные 90-минутные практические занятия по макияжу, которые проводятся в магазинах Sephora, участвующих в программе. Среди предлагаемых только в магазинах уроков – Brave Beauty in the Face of Cancer («Смелая красота вопреки раку») и Bold Beauty for the Transgender Community and Workforce («Дерзкая красота для трансгендерного сообщества и персонала»). С момента запуска программы Sephora провела более 2000 занятий (охватив более 70 000 человек), и, исходя из информации на сайте, более 80 % участников сообщили о повышении уровня уверенности в себе после того, как побывали на занятиях.

Распознаватель трендов: устойчивое развитие

Помимо помощи предпринимателям, которые стремятся к устойчивому развитию, Sephora также принимает меры в рамках своего собственного сообщества: «Путь Sephora в области устойчивого развития основывается на убеждении, что вместе мы можем защитить и сохранить здоровье и красоту нашей планеты. Мы принимаем меры по внедрению рациональных методов работы в наших торговых помещениях, в головном офисе и по всей цепочке поставок. От экологически чистой упаковки и прозрачности ингредиентов до сознательного потребления энергии – мы подходим к каждой проблеме как к возможности для инноваций»[199]. Последние пять лет Sephora сотрудничает с Агентством по охране окружающей среды США и считается одной из 20 крупнейших розничных сетей Америки, закупающих возобновляемую энергию. Отмечается также, что только за 2018 год компания вывезла 4,4 миллиона фунтов (чуть менее 2000 тонн – 1 995 804 кг) отходов со свалок[200].

В заявлении на сайте компании говорится о ее трехстороннем подходе к устойчивому природопользованию – на уровне поставщиков, климата и экодизайна. В отношении поставщиков компания сосредоточена на улучшении жизни работников и повышении экологичности и безопасности продукции. К заявлению прикреплена ссылка на подробное описание политики компании в отношении химических веществ, в котором Sephora перечисляет «химические вещества, в первую очередь подлежащие сокращению и устранению». По утверждениям организации, «сюда входят химические вещества, которые, по словам наших клиентов, их беспокоят, а также те, что считают проблемными группы по охране окружающей среды или здоровья. Наша цель – в течение трех лет сократить количество продуктов, содержащих эти вещества, на 50 %. С целью обеспечить это изменение мы намерены сотрудничать с нашими нынешними брендами-партнерами и найти безопасные альтернативы, поддержать их в инновационных разработках и добиться большей прозрачности в маркировке».

Последние пять лет Sephora сотрудничает с Агентством по охране окружающей среды США и считается одной из 20 крупнейших розничных сетей Америки, закупающих возобновляемую энергию. Отмечается также, что только за 2018 год компания вывезла 4,4 миллиона фунтов (чуть менее 2000 тонн) отходов со свалок.

В Sephora отмечают: «Наша продукция из Sephora Collection удовлетворяет строгим требованиям к качеству, происхождению ингредиентов и безопасности продукции. В рамках программы Clean at Sephora мы постоянно ищем новые бренды с наиболее экологичным отношением к химикатам». Clean at Sephora – это программа, предусматривающая печать (очень похожую на знаменитую эмблему одобрения Good Housekeeping Seal of Approval, созданную журналом Good Housekeeping для обозначения прошедшей тестирование продукции), удостоверяющую, что в составе продуктов не содержатся сульфаты, парабены, фталаты и многое другое (в этом списке более 50 ингредиентов). Генеральный директор Sephora Кристофер де Лапуэнт заявляет: «Мы стремимся быть наиболее предпочитаемым бьюти-сообществом в мире. В этом контексте Sephora как лидер отрасли ответственна за помощь в определении образцовых экологических показателей. Новые технологии, оборудование и экологически чистые материалы внедряются постоянно и влияют на все аспекты нашего бизнеса – его архитектуру, работу магазинов, логистику и продукцию»[201].