Читать книгу "Успех. Лидер. Действие - Пьер Касс"

Тещино лидерство

…И Пит рассказал, как в начале апреля 2008 года он решил организовать корпоративные выходные. Он поговорил со своим начальником, и тот одобрил идею. Пит пригласил всю команду на выходные в дом своей тещи в Австрии. Они выехали в четверг и в воскресенье вернулись. Вместо того чтобы поселиться в дорогом отеле, он решил показать команде свою семью.

В Зальцбурге после осмотра достопримечательностей теща Пита поужинала вместе с ними, а потом составила им компанию на концерте классической музыки. И хотя все знали, что едут к теще Пита, никто не ожидал, что она примет во всем такое деятельное участие. Они попробовали местные блюда, покатались на лыжах, наконец, просто посетили не знакомую им часть Европы, а главное, под строжайшим запретом были любые разговоры о работе. Все остались в восторге. Это был новый опыт, и они разделили его всей командой. Влияние на командный дух было невероятным. Пит хотел воспользоваться возможностью и укрепить отношения в коллективе, чтобы привить сотрудникам новую культуру, чтобы их связывало что-то неформальное, и, конечно, подтвердить свой статус доступного лидера. Все расходы взяла на себя компания.

– Это был один из способов создать атмосферу содружества и доверия, – сказал он. – Но знаете, вы правы, лидер действительно должен иметь возможность верить в своих подчиненных. Потому что иногда хочется дать людям больше свободы, а они объективно к этому не готовы. Как с этим справляется концепция лидерства со вкусом? Это хороший вопрос.

Трудное лидерство

Пит объяснил, что как раз перед поездкой в Австрию он сам оказался в подобной ситуации. У него была сотрудница, девушка из России, умная, но совсем не командный игрок. Она никак не могла найти равновесие между собственным развитием и задачами команды. Пит старался исправить положение, провел ряд встреч, искал способ помочь ей, ставил более подходящие задачи, но в итоге ему пришлось попросить ее уйти. Сотрудница не обиделась, к этому моменту уже было очевидно, что дело было не в компетенции, а в том, что эта среда ей не подходила.

Проект Красного Креста

Пит отметил, что «лидерство со вкусом» – это и совместные развлечения, и общие успехи. А ведь зачастую это упускают из виду, когда говорят о лидерстве.

– Вы знаете, чем мы займемся завтра? Будет пятница, и мы решили в первой половине дня не работать. Мы поступаем так раз в квартал. Две недели назад один из моих сотрудников подошел ко мне и предложил соревнование: кто соберет больше денег на благотворительность. И завтра бельгийское подразделение StepStone, примерно 80 человек, отправится на улицы Брюсселя собирать деньги для Красного Креста. Команда, собравшая больше всех, получит великолепную железную статую знаменитого Писающего мальчика. В StepStone мы регулярно делаем такие вещи.

– Значит, подход StepStone заключается в том, чтобы создать среду, в которой люди смогут сами себя проявить и при этом получат удовольствие от процесса? – подытожила журналистка.

– Да, именно в этом суть «лидерства со вкусом», – согласился Пит. – Но важно то, как претворять его в жизнь. И вот тут начинают играть роль настоящие факторы успеха.

На вопрос о том, действительно ли такой подход был принят во всей компании, Пит ответил, что топ-менеджеры всегда старались вдохновить людей на поиск новых путей к построению корпоративного духа в StepStone. Пару лет назад генеральный директор, финансовый директор и другие руководители сами готовили обед для всего бельгийского отделения, выполнившего поставленные задачи. В лидерстве со вкусом веселье не менее важно, чем результат. Они идут рука об руку. Например, генеральный директор часто лично приглашал лучших сотрудников на светские мероприятия. К таким взаимоотношениям следовало стремиться. Таков подход StepStone.

Джейн выключила диктофон. Три раза она прослушала это интервью, но что-то все равно было не так. Она не могла отделаться от ощущения, что чего-то не хватает, однако не понимала, чего же именно. Она тряхнула головой, пролистала свои записи… И вдруг, неожиданно, как гром среди ясного неба: вот же оно! Как она не увидела раньше? Это же так очевидно. Она должна была позвонить Питу. Она протянула руку к телефону и набрала номер.

Жизненный цикл работника

Акционеры StepStone [34]

Методические рекомендации к кейсу

Вступление

Кейс StepStone сосредоточен на четырех основных темах:

1. Лидерство в компании на рынке рекрутинга, возникающие возможности и проблемы.

2. Оценка эффективности лидерства в компании: взгляд изнутри.

3. Важность честного и объективного пересмотра лидером своего стиля.

4. Важность доверия в лидерстве.

Образовательные задачи

Участники обсуждения кейса получают возможность:

• исследовать, какую роль компания вроде StepStone может сыграть в процессе развития рынка талантов;

• вспомнить некоторые основы лидерства;

• определить систему лидерских ценностей организации;

• рассмотреть важность доверия в лидерстве;

• узнать, как лидер может управлять людьми, доверяя им.

Вопросы к кейсу

1. Как вы оцениваете роль StepStone в качестве брокера на рынке вакансий? Как, по-вашему, новые технологии могут изменить этот бизнес в будущем?

2. Джейн Маслоу считает, что что-то упустила во время интервью. Что это может быть?

3. Наблюдая поведение Пита, можете ли вы обозначить ключевые характеристики лидерства через доверие?

4. Каковы основные риски, связанные с доверием?

5. Исходя из кейса, каковы основные условия для построения доверия в команде и в организации?

6. В чем сильные и слабые стороны Пита как лидера? Что можно улучшить?

7. Что, по-вашему, должен включать в себя подход лидерства со вкусом?

8. Что вы думаете о двух описанных в кейсе корпоративных мероприятиях (визит к теще и «Красный Крест»), организованных Питом и его командой?

Описание кейса

StepStone – компания, образованная в период бума доткомов в начале 1990-х, это передовик бизнеса HCM, предоставляющий программное обеспечение, которое позволяет клиентам эффективно управлять своими потребностями в талантах на высококонкурентном рынке онлайн. Основные клиенты компании – и корпоративные рекрутеры, и рекрутинговые агентства, и прочие международные работодатели.