Читать книгу "Способы манипулирования человеком - Марианна Ковалева"

дорогая, у меня сейчас много дел. Поговорим об этом позже…»

Она: «Хотя, может быть, мне просто показалось, что люблю. Надо подумать…»

Он: «Дорогая, я понял, что ты самый важный для меня человек! Давай прямо сегодня куда-нибудь вместе сходим?!»

Другой вариант манипуляции – это установление ограниченного срока на покупку. Самый простой способ – это сообщить клиенту, что если он не сделает покупки сейчас, то цена на заинтересовавший его товар увеличится.

Также причиной ограничения срока может являться снятие данной модели с производства, повышение цены от производителя и т.д. Причины, побуждающие человека сделать покупку как можно быстрее, могут быть различные, насколько только богата фантазия у продавца.

Третий вариант манипуляции – это создание эксклюзивности продукта. Эксклюзивность, то есть отсутствие аналогов, непохожесть продукта на другие продукты подобного рода, делает данный продукт уникальным в глазах потребителя, а значит ещё более желанным.

Эксклюзивность как бы подчеркивает особое положения владельца этого товара, его особый статус, придает владельцу повышенное чувство собственной значимости, гордости обладания. Обычно такими продуктами являются товары роскоши, а также многие товары «на заказ»: эксклюзивные костюмы, сшитые на заказ платья, сотовые телефоны из крокодильей кожи, эксклюзивные модели автомобилей и т.д.

Пример: Ярким примером использования эксклюзивности являются аукционы, особенно всемирно известный аукцион «Сотбис». С торгов этого аукциона были проданы многие вещи, имеющиеся в единичном экземпляре. Например, трусы Майкла Джексона были проданы за несколько сотен тысяч долларов. Костюм Джона Траволты – за несколько десятков тысяч долларов. Также успешно продаются товары менее знаменитых людей. Например, картина Пьеро Мандзони с названием «Дерьмо художника» была продана за 124 000 евро.

Политическая жизнь.

В политике также активно используется манипуляция через запретность.

Пример: В США, в штате Флорида, несколько лет назад в целях охраны окружающей среды был принят закон, запрещающий применение и хранение моющих средств, содержащих фосфаты. В результате, после введения этого закона многие жители Флориды занялись контрабандой фосфатосодержащих моющих средств. Люди старались достать и спрятать дома как можно больше запрещенных средств, запасаясь ими на несколько лет вперед.

Данный пример наглядно показывает, как ограничение, дефицит на что-либо вызывает у людей непреодолимое желание обладать этим. Это происходит не всегда, но достаточно часто. Таким образом, политические деятели должны быть очень осторожны, если они собираются чего-либо запретить.

Рассматриваемый нами закон психологии очень часто вставал поперёк различных политических кампаний. Например, вспомните, как последний генсек М.С. Горбачев боролся с алкоголизмом с помощью введения «сухого закона» в СССР. Это привело к еще большему распространению и употреблению контрафактного или самодельного алкоголя населением.

Другая сторона феномена запрета – это влияние цензуры на население. Ограничение доступа на получение какой-либо информации побуждает у людей сильное желание получить её! Более того, исследование показали, что к запрещённой информации люди относятся с явным предубеждением. Она им кажется более важной, ценной и более достоверной.

Важно понимать, что к запрещенному люди склонны относится более позитивно, доброжелательно, даже если они не знакомы с его содержанием. Таковы результаты специальных исследований по данному вопросу.

Пример: Запрещение фашистской литературы, в частности, книги Гитлера «Май Кампф» вызвала волну интереса к данной книги в Европе и даже в России. В результате, это запрещение способствовало популяризации фашистских идей у определенного круга молодых людей.

Подведём краткий итог сказанному. Искусный манипулятор, знающий психологию людей (например, политик, законодатель, лидер общественного движения, продавец), может сознательно использовать запрет для того, чтобы популяризовать свои идеи, информацию, привлечь к себе внимание и т.д. Например, девушки любят изображать из себя «загадку», рассчитывая на то, что это привлечёт к ним повышенный интерес молодых людей.

Но, с другой стороны, можно использовать феномен запрета и по-другому. Можно, наоборот, резко ослабить интерес людей к какой-либо запрещенной ранее информации или теме, если открыть эту информацию для публичного обсуждения.

Пример: Примером может служить ситуация в России, сложившаяся с экс-юристом компании «Юкос» Светланой Бахминой. Бахмину посадили в тюрьму, грубо с ней обращались, и не смягчали суровость её наказания, даже когда она забеременела. Неоднократные просьбы адвокатов Бахминой об условно-досрочном ее освобождении из заключения в связи с беременностью не нашли никакого отклика у чиновников.

Либеральная общественность России (в достаточно ограниченном кругу), не имеющая доступ к основным СМИ страны, заняла радикальную позицию в том, что Светлану Бахмину следует помиловать. Эта тема находилась под запретом на федеральных телеканалах, что подталкивало все больше людей выразить свою позицию несогласия по делу Бахминой. Люди активно подписывались в Интернете под обращением о помиловании и освобождении Светланы Бахминой.

Равнодушие и отсутствие реакции от властей вызвало волну недовольства среди части либерально настроенного населения России. Тогда федеральная власть приняла «мудрое» решение и разрешила обсуждение данной темы на одном из центральных каналов в популярной политической программе. После этого интерес к теме Бахминой резко упал.

Манипуляция в семье.

Представьте себе эксперимент, который проводили психологи. Психолог приводит ребёнка в комнату, где находится много интересных игрушек. Среди них – игрушечный робот (для девочек – определённая кукла). Затем ребёнка оставляют одного. Он начинает играть с игрушками, не обращая особого внимания на робота, потому что вокруг него много других привлекательных игрушек. Большинство детей поступает именно так.

Теперь изменим эксперимент. Представьте себе, что психолог, который приводит ребёнка в комнату, говорит следующее: «Ты можешь играть с любыми игрушками, но только не с роботом. С ним тебе играть запрещено!» Если психолог после этих слов остаётся в комнате вместе с ребёнком, то он не прикасается к роботу в присутствии психолога.

Если же психолог после своих слов покидает комнату, то ребёнок начинает испытывать сильное желание поиграть с роботом. Сначала он ходит рядом с ним, не решаясь до него дотронуться. Но постоянно он осмеливается и берёт робота. Теперь ребёнок большую часть времени проводит с роботом.

Как так случилось, что робот, который в первом эксперименте был для ребёнка малоинтересной игрушкой, вдруг стал желанной и «любимой»? Это эксперимент как раз и доказывает, насколько сладок (интересен, любопытен) для ребёнка запретный плод, то есть что-то запрещённое.

Запрещённое, но, тем не менее, интересное для ребёнка будет развивать у ребёнка стремление это получить. Запрещайте детям пить водку и курить – и они обязательно будут это делать. Не сейчас, конечно, а когда вырастут. Запрет непроизвольно возбуждает как в ребёнке, так и во взрослых людях силы, направленные на преодоление запрета.

Защита от манипуляции.

Защитой от манипуляций является, во-первых,