Читать книгу "PRO_Общение Как быть собой и нравиться другим - Анатолий Старков"

Но про себя тогда подумал: «Причём тут я? Это просто клиент нормальный, не сволочь какая-то. Хороший, добрый дедушка». И я не придал значения его словам. Но потом почти все мои клиенты оказывались хорошими. Даже если другие с ними общего языка не находили.

Тогда-то я понял, что дело и во мне тоже. От качества моего общения, от симпатии к людям, желания помочь им, а не тупо продать, зависит количество моих денег.

Чем лучше я общался, чем внимательнее относился к проблемам других, тем эффективнее я мог решить их. И тем больше у меня становилось денег. Чуть позже из-за моего общения один из моих коллег (Алексей, привет) предложил мне стать партнёром в его проекте. У меня не было достаточной суммы, чтобы спонсировать проект. Но он предложил войти мне в проект 50 на 50 даже без денег. И это не потому, что он был дурак. Рядом были и другие, кому он мог сделать такое предложение. И были люди с деньгами. Я, 23-летний мальчик, тогда запомнил его фразу. Он сказал: «Я знаю, что если мы сделаем это вместе, то всё получится». Это был топ-менеджер компании с опытом работы 16 лет. Он приносил компании (может, и сейчас это делает) огромные деньги.

Следующим этапом для меня стал семейный бизнес по оптовой продаже пестицидов. И там тоже способность общаться была решающей. Этому же я учил новых сотрудников, когда они у нас появились: общайтесь с удовольствием! И будете богаты. Кто-то сказал: «Научитесь продавать, и вы никогда не будете голодным». Если быть точным – научитесь ОБЩАТЬСЯ.

Как результат, мои сотрудники, общение которых было более лёгким, открытым и позитивным, зарабатывали в 3–7 раз больше своих необщительных коллег. И не забывайте о лёгкости общения. Продают ВСЕГДА эмоции. Ваше послание – это ваше отношение к человеку. Не только набор характеристик товара.

Чтобы картина была полной: мой клиент тогда – это мужчина около 60 лет. Доктор (или кандидат) агрономических наук. Человек, владеющий тысячами гектаров земли. Это были очень значимые люди. Очень официальные. Но ценили они в общении лёгкость. Хотя и не всегда их можно было перевести на этот уровень с «полного официоза». Почему лёгкость была важна? Да очень просто. В понимании (а это и есть цель общения) нет официальности. Нет тяжести. Посмотрите на общение людей, за которыми шли миллионы.

Ярким примером современности стал Стив Джобс. Его презентации – зажигательны. На них не до скуки. Он шутит, просто, без пафоса, общается с аудиторией.

О секретах успеха публичных выступлений Р. Гандапас (это самый титулованный спикер на русскоязычном пространстве) сказал: «Вы должны ОБЩАТЬСЯ с аудиторией, а не выступать перед ней». Как видите, везде общение.

А всем, кому особо близка тема публичных выступлений, кроме моей книги, рекомендую прочесть его книгу «Камасутра для оратора» и главу № 6 этой книги «Общение со сцены».

Ещё пример о связи общения и денег. Мой друг (он попросил не указывать его имя) владеет международной IT-компанией. Он – миллиардер. Так вот, список контактов в его айфоне практически бесконечен. Кроме того, есть блокноты с контактами, визитницы, базы контактов и прочее. Там тысячи людей. И это не «мёртвые души». Он на самом деле с ними общается. С кем-то больше, с кем-то меньше. С кем-то через секретаря и поздравительные открытки. Но общение налажено! ОН общается. Если вы посмотрите на противоположность – нищего бездомного человека, то у него нет никакой базы контактов. ☺ Кроме имён собутыльников в его голове.

Помню, я сказал моему другу: «Конечно, у тебя большие связи, ведь у тебя много денег». На что он ответил: «Я СНАЧАЛА начал много общаться, а потом у меня стало много денег». Так что, если тема денег вам тоже интересна, начните больше общаться. Особенно с людьми, которые могут вас чему-то научить. Которые уже имеют то, к чему вы стремитесь.

Не давайте обет молчания. Ваше общение – ценнейший инструмент.

2. Главное преступление в жизни

– Откуда у одного человека столько врагов?

– Общительный я… и пьющий.

Гомер Симпсон

В современном мире общение – это не то, что мы делаем с лёгкостью. Общение для многих стало оружием. Дипломаты, политики, продавцы. Их главный инструмент – общение. Есть даже идея о том, что Третья мировая война уже идёт. Но негласно. И главным оружием в этой войне являются СМИ, а главный ресурс, за который ведётся битва, – умы человечества.

В общении отдельно взятого человека тоже произошли изменения. Открытое общение с незнакомыми людьми на улице стало почти неприемлемо. Мужчины стесняются, комплексуют. Девушки почти в каждом из тех, кто всё же подойдёт знакомиться, видят несостоявшихся маньяков. Люди всё больше знакомятся в сети. И это кажется естественным. Но подумайте, если бы наши мамы и папы ждали появления интернета, чтобы познакомиться, то мы бы просто не появились на свет. Я бы ни одной книги не написал.

А даже если общение вживую начинается, то там появляются странные вещи. Мы что-то недоговариваем. Скрываем свои мысли, говорим не так прямо, как хотели бы. Либо вообще не высказываем свои мысли. А если рискнём высказаться, то получаем критику, или какую-то оценку. («Ну ты и дурак, как ты мог так поступить?» – и прочее.)

Общение человечество воспринимает как самое главное в жизни преступление. Посмотрите. С детства нас приучали к тому, что общение наказывается. Отойди! Не мешай. Не играй с этим мальчиком. Не общайся с ними. Замолчи и не говорит так взрослым.

Общение стало наказываться. И примеров масса. На корпоративе вы немного выпили и слегка флиртовали с кем-то из коллег. Расскажете ли вы об этом второй половинке? Да нет, конечно! Ведь общение может наказываться. Ей проще вообще ничего об этом не знать! Спать будет спокойней! Верно? Но самое худшее, что вы можете сделать с человеком – ограничить его общение. И это имеет огромные масштабы. Страх одиночества, к примеру, входит в ТОП-3 главных страхов людей. И именно это своим «НЕОБЩЕНИЕМ» вы и делаете.

Да, сначала чуть-чуть. Но скоро вы узнаете, куда это может завести. Наказание за общение ограничивает его. А если человек жив настолько, насколько он способен общаться, то уменьшая его общение, вы убиваете его, понимаете? Это как мышьяк. Сначала медленно и незаметно, а потом неизбежно и неотвратимо.

Сигареты защищают людей от общения друг с другом.

Фильм «20 °Сигарет»

Уменьшение количества общения отдаляет людей. Вспомните детство. Сначала вы могли сказать родителям что угодно (например, матерные слова, которые подхватили где-то на улице). Но потом вас наказали за прямоту, искренность и откровенность вашего общения. И вы сделали вывод: надо фильтровать. Верно? Секреты и чувство, что вас не могут понять родители, возникает только тогда, когда вы не можете говорить им всё, что чувствуете. А неготовности общаться ВСЕГДА предшествует наказание. Вы сказали о двойке в школе и получили ремнём по заднице. И всё. Вы пойманы в ловушку. Дальше искренности не будет. Ведь всё, что вы скажете, может быть использовано против вас. Понимаете? Лучше бы и не говорили.