Читать книгу "Я расту в цене. Личный бренд. Создаем и капитализируем - Анна Измайлова"

А вот узнать полярные мнения о себе – важно для построения сильного бренда.

Начнем с правильного составления текста опроса.

Задумайтесь, что для вас важно узнать от окружающих.

Вот примерный список того, что полезно было бы узнать.

1. Какой стиль меня характеризует?

Можно дать классификацию:

• дорогой и строгий

• креативный стиль людей искусства

• классическая аккуратность без изысков

• деловой стиль среднего класса

• что-то еще, не поддающееся описанию.

2. Судя по внешнему виду, чем я занимаюсь?

3. Оцените уровень доверия ко мне по шкале от 1 до 10, где 1 – совсем не доверяю, а 10 – доверяю полностью.

4. Если бы я предложил вам контракт на 100 тыс. руб. за ваши услуги эксперта, согласились бы вы его подписать? Почему?

5. Оцените уровеньмоего дохода.

6. Какие качества делают меня экспертом? В какой области?

7. На какие зоны вы бы посоветовали мне обратить внимание, чтобы стать лучшим на рынке экспертов?

8. От каких качеств мне стоит избавиться совсем и почему?

9. Если бы вы выбирали сферу деятельности, в которой я была бы наиболее успешна, что это была бы за сфера и какие мои качества навели вас на это решение?

10. Какие ваши ценности совпадают с моими, а какие расходятся?

11. Кому бы вы могли меня порекомендовать?

12. Если бы в соцсетях просили порекомендовать специалиста и вы бы вспомнили мое имя, какой бы это был специалист?

13. Что вам не нравится в моих деловых качествах? Какие векторы требуют развития?

14. С кем вы могли бы поставить меня на один пьедестал в будущем? С кем из известных людей я у вас ассоциируюсь?

Вы сами тоже заполните анкету – чтобы потом увидеть, где вы расходитесь во мнении со своими респондентами, и нужно ли здесь что-то предпринимать.

Максимально эффективный результат можно получить, если на опрос ответят не только самые лояльные к вам люди, но и те, кто постоянно вас критикует или находится с вами в состоянии конфликта.

Для того чтобы мотивировать коллег, друзей, партнеров и членов семьи ответить, и желательно ответить правдиво, сделайте опрос анонимным.

А недругам и недоброжелателям скажите, что ответы помогут вам стать лучше и эффективнее.

Вам кажется, что никто не ответит?

Да, если вы просто сделаете рассылку.

А вот если вы предварите ее звонком, а потом напоминанием, а потом предложением встречи за чашкой кофе, чтобы была возможность обсудить дела, посплетничать или обменяться новостями, то с большой долей вероятности, ваш опросник заполнят.

Посмотрите на полученные результаты. Сопоставьте ответы с теми, которые вы написали сами для себя.

Что совпадает, а что совсем нет?

Зачастую это упражнение относят к числу самых болезненных, потому что оно затрагивает эго человека, задевает его чувства, вызывает разные эмоции.

Вместе с тем польза от такой обратной связи значительна.

Перед тем как выходить к клиенту с предложением своих услуг, стоит отработать каждый ответ, который не совпадает с вашим. Найти компенсацию для клиента или отказаться от того или иного направления.

Например, если вас не воспринимают как талантливого журналиста, но вы отлично справляетесь с ролью менеджера по продажам, может быть стоит сосредоточиться на продажах?!

Задание

1. Составьте список друзей, родных, партнеров, которые могли бы объективно рассказать о вас, ответить на вопросы вашей анкеты.

2. Создайте свой вариант анкеты в Google-формах для отправки по электронной почте и в печатном варианте – для тех, с кем можно встретиться лично за чашкой кофе.

3. Ответьте на вопросы анкеты сами.

4. Отправьте опросник тем, кто согласился в рамках предварительного разговора ответить по электронной почте.

5. Назначьте встречу тем, кто согласился встретиться лично. В этом случае добавьте к вопросам анкеты открытые вопросы о себе, связанные с вашим имиджем на рынке, сильными и слабыми сторонами, векторами развития.

6. Сравните полученные ответы со своими. Что вызвало удивление? В чем расхождение?

7. Составьте план работы с теми недостатками или слабыми сторонами, которые мешают вам построить сильный бренд.

Резюме главы 10

1. У каждого человека есть информация, которую он о себе не знает или не хочет знать. Для построения сильного бренда нужно узнать о том, как персону воспринимают люди на рынке. Что им помогает и что мешает видеть в человеке сильного специалиста в своей области.

2. Для сбора данных о себе можно использовать анкету, приведенную в этой главе. Перед тем как предлагать ее заполнить близким людям, важно и вам ее заполнить. А потом сравнить полученные ответы.

3. После анализа ответов нужно внести коррективы в свой план развития и продвижения бренда, основываясь на информации и рекомендациях близких людей.

Глава 11

Исследуем целевые группы. Клиенты и их путь

Если звезды зажигаются, значит это кому-нибудь нужно.

В. В. Маяковский

Самая лучшая фраза относительно целевых групп, которую мне доводилось слышать, – «Целевой аудитории с 25 до 45 лет со средним доходом и среднестатистической внешностью не существует».

Автор слов – Наташа Шталтовная, маркетолог, продюсер, предприниматель и очень креативный человек. За плечами у Наташи созданные, развитые и успешно проданные бизнесы, продюсерство передачи «Орел и решка» и новый проект – школа, где детей учат по методикам Кембриджа на английском языке.

Наташе точно можно верить, когда речь идет о продажах. Прислушаемся к ее советам.

Нарисуйте портрет вашего клиента. Расскажите его историю. Кто он? В каком доме живет? Какая у него семья? А собака? А может быть, он кошатник? На какой машине он ездит? Смотрит ли телевизор? Или принципиально только Netflix для поддержания английского языка?

Вы спросите, при чем тут дом? А при том, что при желании вы можете заказать услугу у всех ведущих мобильных операторов, и сделать рассылку информации в виде SMS только тем, кто живет в конкретном доме.

Вспомните, кто был самым приятным клиентом в вашей практике. У вас еще нет своей практики?

Тогда посмотрите на конкурентов. На тех, на кого вы хотели бы быть похожим.

В случае если вы придумали что-то уникальное и такого нет на рынке – поздравляю, вы нашли свой голубой океан. Однако когда вы его придумывали, вы решали, как помочь клиенту, снять одну из его задач, дать ему что-то, чтобы реализовать потребность.