Читать книгу "iМаркетинг. Работаем по системе - Виталий Мышляев"

Проектируя страницу-ловушку, нужно учитывать три принципа:

1. Только два пути. У человека, попавшего на страницу-ловушку, должно быть только два выхода: пролистать страницу сверху вниз или уйти.

2. Одновариантность. Если вы хотите, чтобы посетитель ознакомился с вашим предложением, давайте ему одно предложение и минимум ссылок.

3. Очевидность следующего шага. Посетитель должен четко понимать, что нужно сделать, чтобы воспользоваться предложением.

Вот пара забавных примеров.

Мои любимые примеры – маркетинговые находки банков и юридических контор. Обычно получается нечто скупое, жесткое и сухое.

Как-то раз я изучал целевые страницы с предложениями оформить кредит и набрел на сайт одного международного банка.

Попадаю на целевую страницу, где у меня без всяких предисловий и церемоний спрашивают сразу все: имя, адрес, дату рождения, место жительства, уровень дохода, место работы, мобильный телефон, электронную почту. В общем, всю самую-самую сокровенную информацию, которую только можно получить.

Я испытал целую гамму эмоций, которые трудно передать словами. Видимо, этот банк был уверен, что кредиты населению не требуют никаких разъяснений и аргументов убеждения, потому что конкурентов нет и кредитов в России больше никто не выдает.

Обманывать нехорошо

Как-то я рыскал в Интернете в поисках фильма, на который можно было бы сводить девушку. Вижу предложение «два билета по цене одного». «Супер!» – думаю я, жму на ссылку и попадаю на целевую страницу: синхронный заголовок, большое изображение, которое говорит о том, что я пришел по адресу.

Никакие страхи не разобраны, но тема этого и не требует: кино – оно и в Африке кино. Царь-кнопка звала меня «перейти к сегодняшней акции». Перехожу.

«Ах, да! – говорит мне следующая страница. – Нам нужен ваш e-mail». Ок, вот вам мой электронный адрес. Давайте мне уже мою скидку.

Следующая страница убила все мои надежды фразой «Спасибо, но сегодня у нас нет акций. Зато мы уже отправили вам в почту предложение о скидках на эпиляцию, мойку машин, заточку коньков и креативную покраску волос в зеленый цвет».

Если бы я просто попал на купонный сервис, то не стал бы оставлять свой электронный адрес, чтобы получать предложения. Но я попал на страницу-ловушку, прошел «тест пяти секунд», захотел это предложение, отдал свой e-mail, проникся доверием к этой странице.

Сайты-купоны уже теряют доверие потребителей, но пример показателен – он демонстрирует силу страниц-ловушек.

Что нужно писать о товаре или услуге на целевой странице?

О чем еще можно и нужно написать на целевой странице? Предлагаю вам такой чек-лист для вдохновения. Его можно скачать и использовать в работе: «Чеклист-о-чем-писать. pdf».

Сколько информации размещать на странице-ловушке?

Взгляните на целевую страницу Amazon.com. Понимая, что электронная книга Kindle является для них стратегическим продуктом, сайт разместил на странице вот столько аргументов убеждения:

Через некоторое время Amazon.com посчитал, что конверсия этой страницы могла бы быть и больше, и добавил (используя страхи и возражения Клиентов) информацию по разным направлениям: выцветает ли экран, бликует ли, добавил отзывы, интервью, историю разработки, сравнил по размеру с карандашом и с другими продуктами и т. д.

Amazon.com разместил максимум информации о продукте.

Сколько бы информации о продукте вы ни разместили, не забывайте вести посетителя по рельсам убеждения.

Конечно, можно сделать многостраничный сайт для одного продукта, но лучше сведите количество кликов к минимуму и сделайте так, чтобы на целевой странице кликать пришлось только на царь-кнопку.

Пусть посетитель просто читает, а не ищет информацию.

Но будет лучше, если вы сумеете уместить максимум аргументов в минимуме пространства. Повторюсь: люди в Интернете не читают, а сканируют страницы. Сделайте так, чтобы читатель смог увидеть именно ту информацию, которая его интересует: кому-то нужны отзывы, кто-то хочет узнать технические характеристики, а кому-то важны вес и размеры предлагаемого устройства.

Чем больше текст, тем лучше?

Универсального рецепта нет. Исходите из осведомленности о вашем продукте. Если вы предлагаете что-то инновационное, неизвестное широкому кругу лиц, вам понадобится максимум разъяснений. Мне очень нравится пример автомобиля Тесла. Если вы говорите о чем-то известном и понятном – сконцентрируйтесь на заголовке, картинке, призыву к действию и царь-кнопке.

Например, тот же Kindle был новым продуктом, о нем ничего не было известно, поэтому Amazon.com рассказал о нем максимально подробно.

Полная противоположность ему – целевая страница Dropbox.

Их продукт – синхронизация данных на компьютере и в Интернете. Он тоже новый, но он прост для понимания, поэтому на целевой странице Dropbox – только разъясняющее видео и большая царь-кнопка. Мелкие, почти незаметные ссылки сделаны серыми и вынесены во второй экран.

А нужен ли вам сайт?

Теперь, когда вы знаете всю основную информацию о целевых страницах, ответьте себе на вопрос: а нужен ли вам сайт, этот титанический труд, требующий постоянных согласований, переделок и доработок?

Может, вам просто нужна хорошая целевая страница?

Хочу рассказать историю создания сайта ClientoBox.

Меня долго мучил вопрос: почему многие американские сайты, несмотря на свою шаблонность, хорошо работают, решают бизнес-задачи и обладают отличной конверсией? Почему многие отечественные сайты, даже сделанные за большие деньги, не приносят абсолютно никакой пользы?