Читать книгу "iМаркетинг. Работаем по системе - Виталий Мышляев"

Я решил сделать ClientoBox так, как делают американцы.

#1. Идем от задачи

Задача простая – посетитель должен зарегистрироваться на бесплатную версию программы.

#2. Сайта нет, есть большой набор целевых страниц

Делаем по-американски:

1. Берем задачу.

2. Узнаем Клиентов (потенциальных, знакомых, чужих…).

3. Находим пересечение интересов (кто-то называет это потребительскими инсайтами).

4. Все это расписываем в mind map: с одной стороны хотелки Клиента, с другой – наши фантазии по поводу сайта.

5. Рассматриваем полученные пересечения интересов.

6. На каждое пересечение делаем одну целевую страницу.

Посмотрите, как мы это делали с сайтом ClientoBox.ru:

В итоге из всего, что мы хотели и о чем фантазировали, в действительности на первую версию сайта ClientoBox.ru пришлось всего пять страниц:

• главная, описывающая фишки CRM-системы (бесплатность, поиск людей по соцсетям и четыре главных инструмента для продажника), и несколько отзывов;

• принципы самой CRM-системы;

• как использовать ClientoBox для базы Клиентов;

• как вести задачи;

• как ClientoBox поможет в управлении отделом продаж.

#3. Тотальная шаблонизация

Теперь мы… нет, не бежим в самую дорогую студию, а ищем для сайта шаблон – набор файлов, в котором все уже прорисовано и сверстаны многие типы страниц (главная, цены, контакты, каталог и т. п.).

Остается только вписать свой текст и картинки. Мы выбрали вот такой шаблон: http://www.themefuse.com/demo/html/C3/

Он показался нам очень симпатичным.

Настало время заниматься контентом для этих страниц.

#4. Презентация – наивысшая форма подачи информации

Любовь к презентациям прививается американцам с раннего детства, об этом хорошо написал Артемий Лебедев. Поэтому проектировать контент мы будем в обычной программе подготовки презентаций. Получилось четыре небольших презентации по 10–15 слайдов для каждой целевой страницы.

#5. Уметь отказываться от своих идей

После заполнения шаблона информацией получился форменный кошмар! От аккуратного оформления ничего не осталось: все разъехалось, полетели шрифты. Скриншоты не сохранились, придется вам поверить мне на слово. Одним словом, задумка с покупкой темы оформления не удалась. Пришлось все, что мы делали, выкинуть. Однако для некоторых задач это рабочая идея.

#6. Ничего не делается с нуля

Решили взять дизайн-набор «Impressionist UI – Spice Style». Прелесть дизайн-набора в том, что ничего изобретать не нужно – все необходимые элементы в нем уже есть, их нужно просто скомпоновать.

Для этого достаточно знать фотошоп на базовом уровне:

Получилось все очень даже симпатично. Посмотрите оригинал – clientobox.ru.

Резюме. Вот главные принципы создания сайта:

1. Решайте задачи, а не делайте сайты.

2. Часто для решения задачи нужна целевая страница; отчетливо виден тренд одностраничных сайтов.

3. Готовьте контент перед дизайном. Оформляйте его в виде презентаций.

4. Используйте готовые решения.

5. Лучше побыстрее запустить кривой сайт и начать получать результат, чем долго делать нечто безупречное, которое в итоге окажется никому не нужным.

Хотите продать товар, услугу – делайте специализированную страницу и немедленно запускайте ее в жизнь.

Затем вы можете сделать еще несколько целевых страниц под другие задачи. Это очень экономит время.

В России люди создают и переделывают сайты от шести месяцев до двух лет.

Только вдумайтесь! 90 % рабочего времени интернет-маркетеры переделывают сайт! Не занимаются маркетингом, ничего не анализируют, не генерируют лиды, не получают ROI, а бесконечно перекраивают страницы сайта.

К тому же команды маркетеров часто меняются, и вновь пришедшие пытаются все переделать после предыдущей команды. Поэтому нередко интернет-маркетинг превращается в бездонную дыру, высасывающую деньги, а кипучая деятельность никакого результата не приносит.

Но это не только проблема маркетеров.

К нам и в компании, аналогичные нашей, люди приходят с тремя основными просьбами. Сделать сайт, переделать сайт, доделать сайт. Это выливается в бесконечные согласования, доработки: подвиньте это влево, уберите это, а секретарше непонятна эта кнопка, а жене не нравятся шрифты. До решения реальных задач руки так и не доходят.

Большинство компаний пользуются готовыми шаблонами, подбирая оформление, которое наиболее хорошо отвечает поставленным задачам. Зайдите на Themeforest.net.

Конечно, загадочная русская душа не приемлет шаблонов: «Готовые сайты – это так скучно! Это ударит по нашему имиджу! Мы серьезная фирма, нам нужен креативный индивидуальный дизайн».

Знаете, что чаще всего заявляют Клиенты? «Давайте мы старый сайт трогать не будем, а учтем все в новом, и когда мы его запустим, то всех порвем!»

Хотите креативный индивидуальный сайт? Нет проблем. Делайте. Но пока вы его рисуете, согласовываете, не теряйте времени. Возьмите шаблон, наполните его и выпускайте в мир. Иначе за тот год-два, пока вы рисуете «сайт, который всех порвет», ваши конкуренты нарастят клиентскую базу, и вам придется туго.

Еще один огромный плюс шаблонов – вам нужно лишь выбрать из них наиболее подходящий.

Хватит переделывать сайты – начинайте заниматься iМаркетингом

Попробуйте сделать страницы-ловушки, запустите их и понаблюдайте за поведением людей.

Собирайте страхи, потребности и возражения Клиентов, записывайте их слова, запоминайте выражения, в которых они формулируют проблему, поймите, чего именно не хватает вашей аудитории.

Направляйте посетителя по рельсам убеждения.

Достойно представляйте ваш товар или услугу и… хватит переделывать сайты.