Читать книгу "77 ежедневных манипуляций - Арт Гаспаров"

id="id23">

Манипуляция № 12 «СКРЫТАЯ ВИЛКА»

Познакомимся с одним хитрым психологическим приемом убеждения, который называется «Скрытая вилка».

Классическая психологическая вилка в предложении манипулятора изначально лишает нас выгодного нам варианта выбора и раскрывается по формуле: «либо так, либо вот так и никак иначе».

ПРИМЕР КЛАССИЧЕСКОЙ ВИЛКИ

«Мы встретимся завтра в обед или завтра вечером?»

«Позвольте, а кто сказал, что я вообще могу завтра встретиться и хочу встретиться!»

«Скрытая вилка», в свою очередь действует более деликатно. Как и в случае с классической вилкой, которая задается по формуле «либо-либо», у человека изначально нет выбора. Только вот играть манипулятор будет с чувствами жертвы, с его чувством значимости и эмоциями. Скрытая вилка гораздо глубже и опасней.

ПРИМЕРЫ СКРЫТОЙ ВИЛКИ

«Ты просто не можешь сделать этого, тебе слабо»

«Ты мне поможешь, если ты вообще умеешь верить / чувствовать / сострадать / любить / дружить»

«Для тебя это совершенно не составит труда, ты же профессионал / мастер своего дела»

«Ты же лучший в своем деле, у тебя точно получится»

«Ты не можешь отказать, ты же не черствый, не бездушный» и другие.

Как видите, в подобных случаях манипулятор вешает на человека ярлык, точно сформулированное понимание, что в случае если, человек не сделает так, как желает манипулятор, то этот человек не понравится сам себе.

Как следствие, в голове жертвы возникнут сомнения относительно своей социальной пригодности и эмоциональной компетенции. Задевается чувство значимости, гордость, желание быть оцененным по достоинству и другие важные психологические аспекты личности. Также, человек на подсознании не желает казаться плохим, некачественным, токсичным.

Даже если манипулятор старается наделить человека несуществующими положительными качествами, лучше поверить в то, что они есть, чем в то, что они выдуманные и несуществующие.

На подсознании, человек, в адрес которого строится скрытая вилка, будет всячески стремиться соответствовать положительной оценке. Чтобы не стать «бездушным», «бесчувственным», «не профессионалом» своего дела.

ПРОТИВОЯДИЕ

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

В первую очередь, необходимо ее обнаружить. Обычно этот хитрый психологический прием прячется за вышеприведенными примерами – фразами и всеми другими похожими речевыми конструкциями. Манипуляция «Скрытая вилка» также скрывается и за любыми завуалированными попытками взять человека «на слабо».

РАЗДЕЛЕНИЕ

Определив наличие подобной манипуляции «развяжите» суждение и мысль собеседника. Разделите смысл от его хитрого и надуманного заключения.

Андрей, вот ты говоришь, что если я профессионал в этой сфере, то мне ничего не стоит тебе помочь. Действительно я профессионал и это не секрет. Но помочь тебе на самом деле мне будет стоить довольно много. Вот сам посмотри … далее перечисление актуальных фактов

Катерина, а с чего ты решила, что если я откажу тебе, я буду черствым и бездушным. Есть вещи, которые я не буду делать, кто бы меня о них не просил

Не бойтесь надуманного мнения окружающих в Ваш благородный адрес, которое манипулятор искусно пытается вплести себе в помощь. Или несуществующего ущерба, которым он угрожает в случае Вашего неповиновения. Требуйте, чтобы манипулятор как можно точнее прояснил свой вымышленный вывод и ложное умозаключение. Чем больше необоснованных выводов он Вам сообщит, тем легче с помощью фактов, Вам будет разгромить его утверждения.

Андрей, вот Вы говорите, что если мы не сделаем по-Вашему, то очень много хороших людей останутся недовольными. Мы в любом случае доставим товар на рынок и поэтому давайте кое-что сразу проясним.

Кто именно, по Вашему мнению, останется недовольным? Почему останется недовольным? Кто еще также считает, как и Вы? Кто еще кроме Вас будет огорчен, если мы не продолжим сотрудничать с Вами?

Также искренне рекомендую Вам при необходимости говорить твердое и решительное «нет» и отказывать хитрым и неудобным просьбам и предложениям без малейшей капли стеснения.

Манипуляция № 13 «СНЕГОПАД»

Вы, наверняка, не раз слышали выражение «как снег на голову». Именно так по плану манипулятора на Вас стремительно рушится лавина информации, целей, задач и предложений, которые Вы физически не успеваете проанализировать и сделать.

Интерес манипулятора в том, чтобы Вы не смогли трезво оценить и тщательно проанализировать происходящее. Его задача подтолкнуть Вас принять необдуманные и невыгодные решения. А для этого, словно снежный ком информации, проблем, мыслей и дел будет становиться все больше и больше.

Со стопроцентной вероятностью манипулятор будет устанавливать сроки, торопить и всячески лишать Вас достаточного количества времени, положенного для качественного анализа и выполнения подобного огромного объема работы.

ЗАЧЕМ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ МАНИПУЛЯЦИЯ «СНЕГОПАД»

Чтобы вызвать чувство вины на фоне неэффективности, если человек не успеет сделать вовремя или сделает что-либо некачественно. Поверьте, ну невозможно прочитать внимательно 100 страниц А4 за час. Даже если Вы обладаете навыками скоростного чтения, вряд ли у Вас это получится.

Чтобы ослабить уверенность человека, силу его личности и характера и, как следствие, продавить свою позицию. Если человек начнет путаться в происходящем, нервничать и переживать, что он не успеет все должным образом сделать, его будет легче запугать последствиями и навязать нужные манипулятору решения.

Чтобы хитростью заставить человека сделать нужное манипулятору действие. Например, вызвать невнимательность, рассеянность, усталость, чтобы тот упустил важное, подписал невыгодное соглашение, сказал неожиданное «да» или другим способом неожиданно для себя поддержал манипулятора.

ПРОТИВОЯДИЕ

СОВЕТ ПЕРВЫЙ

Соблюдение сроков не должно быть решающим фактором и причиной низкого качества Вашей работы. Если Вас торопят, значит, готовы подождать. Иначе Вашей работе уже давно была бы найдена альтернатива.

Проблемы, которые могут возникнуть в будущем в связи с некачественной работой в настоящем, обычно требуют куда больше энергии и времени на решение, чем, если бы изначально текущая задача была бы сделана должным образом. Напомните об это манипулятору. Распишите в самых мрачных красках весь размах возможных проблем в будущем, которые могут возникнуть на фоне Вашей спешки.

Не позволяйте ставить себя в невыгодную ситуацию. Делайте спокойно, но качественно. Смело аргументируйте и переносите конечные сроки, как только Вы понимаете, что объем внезапно свалившейся работы значительно превышает Ваши возможности.

Старайтесь закладывать временной запас во все Ваши важные дела. Дополнительные часы позволят Вам справиться с подобными непредвиденными ситуациями. Например, для согласования договора Вам нужно 3-4 дня с учетом всех правок. Значит, заложите в план работы неделю. Лучше пусть время останется, чем, если его не хватит. К тому же успешный человек всегда найдет, чем себя занять себя.

СОВЕТ ВТОРОЙ

Если же Вы все-таки попали под воздействие данной манипуляции, тяните время до последнего. Займите чем-нибудь тех, кто Вас торопит. Придумайте им развлечение или какую-нибудь ответную трудность, над которой они будут ломать голову, пока Вы все не успеете сделать. Используйте ссылку на внешние обстоятельства, которые в принципе мешают Вам ускориться, несмотря на все Ваше