Читать книгу "Отношение определяет результат - Дов Сайдман"

Трудно даже представить себе человека, который перед лицом на первый взгляд непреодолимых препятствий смог предвидеть и достичь того же, чего достигла Уокер. Вопреки всем препятствиям она следовала за своим видением, и это глубоко укоренившееся отношение заняло центральное место в ее способности к процветанию. Если вы хотите поднять волну, а сосед справа не хочет вставать, вы сдадитесь? Вы займете свое место, так и не подняв волну? Не раз мы наблюдали за волнами, в которых люди сначала не хотели участвовать, а потом все-таки в них вливались. Такие волны превращаются в великие. Это может произойти только тогда, когда их лидеры действуют упорно, вопреки первоначальному сопротивлению. Лидерство саморегулирования помогает нам задать встречный вопрос: «Как мы можем помочь своим партнерам найти бюджет, необходимый для поддержания программы?»

Я никогда не встречал хорошего моряка, которому не приходилось бы преодолевать бурные воды, и я никогда не слышал ни одного интервью и не читал ни одной биографии кого-то, кто добился чего-то стоящего, в которых не были бы приведены истории о тяжелых временах, о преодолении препятствий и о том, как достичь чего-то вопреки всем помехам. Вы будете сталкиваться с препятствиями – это факт, это жизненная константа. Важно не само препятствие, а то, как вы думаете об этом препятствии, как вы подходите к нему и как ведете себя перед лицом этого препятствия. Лидеры считают, что они найдут выход вопреки всем противостоящим силам. Они никогда не уходят от проблем. Иногда вам не удастся добиться успеха вопреки всем своим усилиям, но, если вы даже не начнете пытаться, едва ли одержите победу.

Противостоят сложности и двойственности

Мы живем в мире, полном конфликтов. Имей мы бесконечные ресурсы, возможно, мы могли бы соглашаться со всем и нам не пришлось бы делать трудного выбора. Возможно, нам даже не нужна была бы концепция лидерства. Но мир полон конфликтов, полон конкурирующих желаний, интересов, целей, планов и возможностей. И настолько, насколько нам нужно развивать свою позицию вопреки, настолько же мы должны охватывать всю сложность и двойственность. Даже самые лучшие планы могут пойти наперекосяк, и, выйдя в море в надежде на спокойное плавание и устойчивый ветер, вы станете бороться с внезапно налетевшим штормом. Как-то за ужином в Лос-Анджелесе венчурный капиталист Алан Спун сказал мне: «Всегда будут как хорошие новости, так и плохие. Хорошая новость позаботится сама о себе. Именно плохая новость требует усилий. Вот на что вы потратите время»{248}. Лидеры знают, что такое бывает, они понимают, что конфликт естественен по своей природе, и предвидят необходимость руководства в самый разгар конфликта.

И снова все сводится к характеру. Лидеры смотрят в лицо противоречивых желаний, личных интересов, а также небезграничных бюджетов. Они открывают одни двери и закрывают другие. В условиях конфликта они принимают принципиальные решения и таким образом прокладывают стабильный курс среди бурного моря. Лидеры жаждут истины, они преследуют ее. Будущее, которое они представляют себе, и настоящее конфликтуют по определению. Чтобы достичь чего-то нового, нужны изменения. В этой напряженности кроется возможность процветания, но владеют ею только те, кто хочет противостоять этой напряженности.

Точно так же в своем подходе к цели лидеры избегают эссенциализма[59] и редукционизма[60]. Цель никогда не касается чего-то одного: прибыли, производительности или качества. Лидеры признают сложность, присущую каждому путешествию. Они приводят в равновесие разные мнения и многие цели, они стремятся удовлетворить потребности многих заинтересованных сторон. В условиях многообразия вариантов саморегулирующаяся личность смотрит в глубь ключевых ценностей, находящихся в центре концепции лидерства, и принимает взвешенные решения относительно наилучших способов для их поддержания.

Используют власть харизмы

Мы приняли за один из основополагающих признаков то, что лидеры захватывают власть. Но что это за власть? Вставай, или я ударю? Сделай это, потому что я твоя мать или твой отец, или потому что я ваш начальник? В Японии во время Второй мировой войны японские военные посылали своих летчиков, известных как камикадзе, на токко – самоубийство. Во время выполнения таких миссий погибло множество молодых японцев, но некоторые выживали, чтобы поведать миру о том, что это такое. Один из них – пилот ВМФ Японии по имени Сидзэеси Хамазоно. В своих военных мемуарах «Суйхэйзен» («Горизонт») Хамазоно описывает то, как камикадзе готовятся умереть за свою страну. Он вспоминает, как 6 апреля 1945 года на авиабазе Кокубу № 1 вице-адмирал Угаки обратился с прощальной речью к пилотам-камикадзе, одним из которых был и Хамазоно. Угаки жал им руки и говорил: «Пожалуйста, умрите за свою страну». После окончания своей речи он спросил, есть ли у кого-то вопросы. Один пилот-ветеран, которого очень уважал Хамазоно, вышел вперед и сказал: «Я уверен, что могу потопить два вражеских корабля бомбами моего самолета. Если я потоплю их, могу я вернуться?» Угаки ответил: «Пожалуйста, умрите»{249}.

Власть обычно бывает двух видов: харизматический авторитет и формальная власть{250}. Формальная власть, как правило, берет свое начало из иерархической власти. «Я твой родитель. В моем доме я прав, даже если я не прав». Это формальная власть (а также причина, из-за которой большинство из нас, взрослея, покидают родительский дом).

Многие молодые люди погибли по обе стороны этой жестокой войны. Угаки конечно, единичный пример, но примеры таких официальных полномочий, как «Пожалуйста, умрите, раз я приказал», используются изо дня в день как в делах мирских, так и в делах возвышенных. Вы получаете по электронной почте письмо, которое состоит из одного предложения: «Сделайте к 4 часам». Смысл ясен – «Потому что я начальник». Такое письмо вас увлечет? Или применение официальных полномочий создаст определенные трения в отношениях? Вы можете согласиться, найдя любое количество рациональных причин: вы новичок в компании, ваша начальница старше вас, она может поспособствовать вашей карьере, – но разве письмо вас увлекло? Вы вдохновлены? Формальной власти не хватает способности вдохновлять и вовлекать. В лучшем случае она может попросить вас согласиться, но такая просьба будет встречена нежеланием и ворчанием. Каждый раз, когда лидеры используют формальную власть, они истощают ее запасы. Это похоже на банковский счет: чем больше вы снимаете, тем меньше у вас остается. В конце концов охотная покорность превращается в неохотное согласие, вызывает негатив и даже открытое восстание. Перерывы в работе и отвлеченность тех, кем вы руководите, постепенно растут, а их производительность и оперативность неуклонно снижаются.