Дэвид Майстер — мировой гуру в области управления фирмами, оказывающими профессиональные услуги. Эта книга Дэвида составлена на основе его статей последних лет и ответов на вопросы читателей. Она посвящена тому, как преодолеть разрыв между тем, что мы знаем, и тем, что мы делаем, как добиться...