Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации - Кент Селтман
👨‍👩‍👧‍👦 Домашняя
Клиника Мэйо – это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного? Леонард Берри и Кент Селтман...
186