Читать книгу "Управленческие решения - Денис Лапыгин"

а) нижний, средний, высший;

б) кратковременная, долговременная, сенсорная.

3. Классическая трехуровневая модель мозга человека построена по принципу:

а) информация хранится в центрах памяти человека;

б) информация распределена по всему мозгу.

4. Голографическая модель мозга человека построена по принципу:

а) информация распределена по всему мозгу;

б) информация хранится в центрах памяти человека.

5. В чем состоит особенность интуитивного мышления?

а) быстрота протекания и неосознанность;

б) чувственность и наблюдательность.

6. В чем заключена сущность теории поиска доминантной структуры?

а) в парном сравнении альтернатив по предпочтительности;

б) в поиске связей между сильными элементами решения.

7. В чем заключена сущность теории конструирования стратегий?

а) в многокритериальном выборе стратегии;

б) в определении стратегических целей.

8. Феномен индивидуальных управленческих решений «доминирования первой альтернативы» заключается:

а) в переоценке значимости альтернативы, которая была разработана и рассматривалась первой;

б) в выделении альтернативы, имеющей наибольшую значимость.

9. Феномен групповых управленческих решений «конформизм» проявляется:

а) в выборе комфортных условий принятия решений;

б) как следование за большинством в вынесении суждений, генерировании идей, высказывании мнений.

При изучении темы необходимо читать

Основная литература:

Лапыгин Д. Ю., Лапыгин Ю. Н. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Эксмо, 2008. – 448 с.

Дополнительная литература:

1. Андреева Г. М. Психология социального познания: Учеб. пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 2000. – 288 с.

2. Галкина Т. П. Социология управления: от группы к команде: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 224 с.

Тема 8. МЕТОДЫ РЕШЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ЗАДАЧ

Содержание темы

Метод экспертного оценивания как инструмент количественной оценки качества альтернатив в условиях слабоформализуемой проблемной ситуации. Сущность метода экспертных оценок, экспертные суждения.

Типовые задачи, решаемые методом экспертного оценивания. Процесс экспертизы как последовательность этапов, содержание которых может варьироваться в зависимости от реальных условий и ограничений.

Субъектный состав процесса экспертной оценки и схема его формирования. Методы формирования эксперт-групп.

Объектный состав процесса экспертной оценки, его источники и методы формирования Определение компетентности эксперта методом самооценки. Анкетирование как метод сбора экспертной информации. Типы анкет по кругу решаемых задач и типы применяемых вопросов. Методы обработки экспертной информации: экспертное ранжирование; метод простой ранжировки; метод непосредственной оценки; метод парных сравнений.

Оптимизация решения как процесс. Методы, применяемые для оптимизации решений. Исследование операций. Задачи, решаемые методами исследования операций. Модель процесса и функции подсистемы поддержки РУР. Этапы решения задачи в исследовании операций.

Аналитический, статистический и матричный методы разработки управленческого решения. Метод математического программирования. Исследование решений на множестве Эджворта-Парето.

Цель изучения темы

Знание методов разработки управленческих решений и технологий их применения. Осмысленное представление об обширном инструментарии метода экспертных оценок, о других методах, используемых в практике принятия решений.

Задачи изучения темы

1. Ознакомиться с методом экспертного оценивания, его составляющими, этапами экспертизы и их содержанием.

2. Рассмотреть методы оптимизации решений и место исследования операций в подсистеме поддержки процесса разработки решения.

3. Сформировать и закрепить представление об аналитическом, статистическом, матричном методах РУР, методе исследования решений на множестве Эджворта-Парето.

Изучив данную тему, студент должен:

● знать: как формируется субъектный состав экспертизы, какие задачи могут быть решены методом экспертных оценок; методы определения компетентности экспертов; методы сбора и обработки экспертной информации, технологию их применения; типы анкет и типологию вопросов, входящих в их состав; методы, применяемые для оптимизации управленческих решений; последовательность этапов подхода к исследованию операций и их содержание; как на практике принимаются решения аналитическим, статистическим и матричным методами;

● уметь: составлять анкету для сбора экспертной информации; использовать методы обработки экспертной информации;

● приобрести навыки проведения анкетирования.

Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях

Метод экспертного оценивания, количественная оценка качества, экспертные суждения, генерирование альтернатив, оценка предпочтительности альтернатив, аналитическая группа, эксперт-группа, опрос, сторонний эксперт, консультант по управлению, субъект (лицо или группа лиц), принимающий решение, информаторы, аналитики, оценка компетентности эксперта, креативность, конформность, аналитичность, широта мышления, глубина мышления, самокритичность, метод самооценки, анкета, анкетирование, фактографические анкеты, тематические анкеты, анкеты альтернатив, оценочные анкеты, очное анкетирование, заочное анкетирование, экспертное ранжирование, метод простой ранжировки, метод непосредственной оценки, метод парных сравнений, оптимизация решения, анализ, синтез, прогнозирование, прогноз, моделирование операции, исследование операций, критерий оптимальности, аналитический метод, статистический метод, метод математического программирования, матричный метод, множество Эджворта-Парето, доминирующая альтернатива, доминируемая альтернатива, недоминируемые альтернативы, равнозначные альтернативы, многокритериальная задача выбора.

Порядок изучения темы

Для изучения темы выделяются 4 лекционных часа, 4 часа семинарских занятий, 4 часа самостоятельной работы.

Методические указания к занятию 1

Вопросы лекции и семинарского занятия

1. Сущность метода экспертных оценок. Этапы экспертизы.

2. Субъекты и объекты экспертизы. Субъектный состав экспертизы. Объектный состав экспертизы.