Читать книгу "В поисках совершенства - Тери Энн Линдеберг"

Я ясно слышу, что большинство сотрудников хотят развиваться в нашей компании и что это для них чрезвычайно важно. Мы продвигаем сотрудников по их заслугам – те, кто усердно выполняют свои обязанности и достигают успеха, будут иметь больше возможностей для роста и развития в той степени, в которой они заслуживают. Те же, кто по каким-то причинам не достигают успеха, исполняя свои служебные обязанности, могут никогда не получить у нас карьерного роста и развития, на который они рассчитывают. Такова жизнь. Тем не менее, я оценила все сказанное и записала, что интересует каждого из сотрудников.

Автор второго комментария – наш директор, член команды продаж. Он говорит, что хочет работать в области стратегического и общего руководства, т. е. когда работа не монотонная и не надо контролировать каждый шаг. Он также дал понять, что продажи его не интересуют. Ценю его честность. Но мне почему-то кажется, что его не удовлетворит ни одна из предложенных ему ролей. Важное замечание: роль директора не исчерпывается только продажами. Фактически, только 40 % роли директора связаны с продажами.

Любая работа может быть иногда монотонной, независимо от роли и должности. Если вас повысили до уровня руководителя, вам придется руководить людьми. Мы – организация, которая занимается продажами, и, откровенно говоря, если вы хотите занять руководящую должность в нашей компании, лучше, если вы будете любить продажи.

В нашем бизнесе карьерный рост весьма ограничен, но мы можем и должны предлагать заинтересованным сотрудникам участвовать в стратегическом планировании. Идеи и предложения только приветствуются.

Некоторые сотрудники работают у нас свыше десяти лет, и я рада, что остальные члены команды относятся к ним с уважением и желают повторить их опыт.

Сотрудники хотят:

• быть верными работодателю и развиваться в рамках компании;

• брать на себя больше ответственности;

• чтобы работа не была монотонной;

• отвечать за более широкий круг задач помимо продаж;

• определить, какие обязанности они хотели бы исполнять, какую должность получить;

• участвовать в открытии новых офисов;

• участвовать в разработке стратегии компании;

• сложные задания;

• чтобы их компания была лидером в индустрии;

• постараться выйти из своей зоны комфорта, взять на себя дополнительную ответственность, чтобы развиваться и продвигаться по карьерной лестнице в компании;

• работать в одной компании долгое время;

• не скакать с одной работы на другую;

• чтобы их компания быстро росла при благоприятных экономических условиях;

• лучше понимать их индустрию в целом;

• заниматься обучение новых сотрудников;

• иметь перспективы карьерного роста в своей компании.

НОВЫЙ ОФИС

«Хочу работать в Staffwell долго, не один год. Сейчас очень интересная и сложная работа. Это окупится. В будущем хочу участвовать в открытии нового офиса»…

Несколько человек выразили желание участвовать в открытии новых офисов. Это прекрасно, потому что в перспективе мы планируем расширяться. Простой способ мотивировать наших старших и успешных членов команды – это поручать им новые, более сложные задания в дополнение к их текущим обязанностям, например, определить круг ответственности, связанной с открытием новых офисов.

Сотрудники хотят:

• участвовать в открытии новых офисов компании.

ВОЗМОЖНО, НЕТ

«До тех пор, пока мне здесь хорошо, пока есть задачи и цели. Мечтаю стать дизайнером украшений. Хочу добиться больших успехов в Staffwell. У меня миллион разных хобби, хотелось бы чего-то интересного и учиться новому. Тренинги, люблю учиться»… «Желание сильное! Два-три года, потом посмотрим. Занимаюсь йогой, хочу стать учителем йоги – получила первый сертификат преподавателя йоги в Гоа, в Индии»…

Совершенно очевидно, что люди, чьи комментарии приведены здесь, не собираются посвящать свою жизнь карьере в Staffwell, и мне как человеку, профессионально занимающимся бизнесом, это понятно.

Первая сотрудница работает у нас сравнительно недавно. У нее много интересов, и в идеале она хотела бы стать дизайнером украшений. В Staffwell она работает по одной простой причине – ей нужно зарабатывать на жизнь. Работает директором и проверяет, насколько ей это нравится. После беседы с ней за чаем у меня сложилось впечатление, что она не задержится у нас надолго. Посмотрим.

Автор второго комментария работает консультантом по подбору персонала в юридическом секторе. Приятный человек и стабильно результативный член нашей команды. Обожает йогу, и я с уважением отношусь к ее увлечению и от души желаю ей в будущем стать инструктором йоги. Она сказала, что собирается у нас проработать еще два-три года, прежде чем полностью посвятит себя преподаванию йоги. Полезная информация, так как мы можем начать искать ей замену.

Сотрудники хотят:

• иногда – развивать свою карьеру в совершенного ином направлении тому, чем они занимаются в настоящее время.

РЕШИТЕЛЬНЫЙ НАСТРОЙ

«Решительно настроен работать сейчас, во время кризиса, если команда настроена на то же самое. Люблю результаты»… «С нетерпением смотрю в будущее, когда рынок начнет оживать. Решительный настрой и волнение»… «Достаточно сильное желание и решительный настрой – тот же вопрос Тери»… «ДА»… «Уверенность в развитии в Staffwell, в сильной позиции на рынке и в крупном калибре коллег»… «Очень решительно настроен»… «Решительно, на время кризиса. Верю в Staffwell и чувствую, что в меня верят тоже, и это дает удивительное ощущение комфорта. Даже получила повышение, и теперь старший консультант. Буду напряженно работать, и это приведет к следующему повышению и наградам»… «Как уже было сказано, мне очень нравится компания, команда, стиль работы, мои кандидаты, для которых Глеб и Staffwell – синонимы. Решительно настроен работать здесь долго и строить карьеру»… «Да, вполне решительно настроен»… «Нравится карьера, работа и компания»… «Очень здесь нравится – хорошее руководство, интересное общение, прекрасные сотрудники, сильные активные звезды, интеллектуалы, великолепная репутация, понятная индустрия/тема и ясные планы на рост в будущем»… «Решительный настрой»…

Мне очень приятно, что большая часть команды предана компании. Отвечу на адресованный мне вопрос: да, я чрезвычайно предана всем нашим сотрудникам с точки зрения финансов, карьеры и лично. Отрадно знать, что это чувство взаимно, это мотивирует меня делать еще больше для каждого и для компании.

Сотрудники хотят:

• быть преданными работе, которую они выполняют, и компании, в которой они работают, и чувствовать, что компания и ее основатель преданы им;