Читать книгу "Как писать коммерческие предложения и продавать что угодно кому угодно - Денис Каплунов"

Что включает в себя тренировка?

Вы приходите в любой фитнес-клуб Sport & Spa и на рецепции показываете флаер.

Менеджер проводит экскурсию по клубу, предоставляет вводную информацию по основным услугам и дополнительным возможностям.

После чего познакомит вас с тренером, который:

1. Даст подробную консультацию по работе в тренажерном зале.

2. Проведет персональную тренировку.

3. Проработает индивидуальную фитнес-программу согласно вашим целям и пожеланиям.

4. Предоставит рекомендации по правильному питанию.

По завершении тренировки вы можете отдохнуть в джакузи, сауне или спортбаре.

ВЫ НЕ ОГРАНИЧЕНЫ В ФОРМАТЕ ВРЕМЯПРОВОЖДЕНИЯ!

Как видите, такой подачей мы сообщаем потенциальным посетителям конкретную информацию и параллельно снимаем несколько важных сомнений, таких как:

• Это будет занятие с тренером?

• Сколько времени я могу находиться в клубе?

• Выслушает ли тренер мою задачу?

• Подскажет ли тренер, какие упражнения мне лучше всего выполнять?

• Тренер просто проконсультирует или будет рядом?

Да, таким образом порой формулируется часть предложения, описывающая его непосредственные преимущества.

Мы просто воспроизводим вопросы, которые возникают в голове читателя после изучения вводной части, а дальше предоставляем на них конкретные ответы, показывая эти преимущества.

Переходим к действию!

Читатель получил всю необходимую информацию для принятия решения.

Мы не навязываем, а сообщаем, показывая привлекательные перспективы. Теперь все в его руках, насколько он захочет воспользоваться предлагаемыми выгодами.

Он остается хозяином положения, взвешивает для себя все «за» и «против» и действует.

И теперь наступило время финального аккорда, где актуально следующее правило классического копирайтинга (см. рисунок).

При этом между блоком с условиями и призывом к действию всегда нужно помещать какое-то промежуточное звено, которое в том или ином случае уместно по смыслу.

Его функция — обеспечить плавный логический переход от размышлений к действиям.

В примере с MailerSoft мы показали практически идеальное по своей сути акционное предложение. И чтобы дополнительно вызвать доверие к сервису, нам важно показать эффективность предлагаемого им решения.

Мы уже ранее приводили этот пример, когда разбирали особенности создания КП для онлайн-проектов.

Насколько результативен email-маркетинг с MailerSoft?

К примеру, до сотрудничества с MailerSoft сервис «________» имел показатели рассылки: open rate — 3,5 %, click rate — 0,8 %. Сейчас они выросли — 12 % и 4,6 % соответственно.

Другой пример: с переходом на MailerSoft компания «____________» увеличила доход от рассылки в 2,5 раза, а средний чек с одного клиента — в 1,5 раза.

Свяжитесь с нами по тел. ________ или напишите на e-mail ________________ — мы обсудим, как создать и запустить

вашу первую или новую эффективную email-кампанию.

Еще раз, зачем мы решили добавить блок с подобными мини-кейсами?

Все дело в том, что даже согласие на бесплатное предложение может у клиента ассоциироваться с вероятностью потери времени. Поэтому нам нужно было этот момент обработать с помощью доказательственной базы и только после этого переходить к части с призывом.

Теперь возвращаемся к примеру с акцией по металлопластиковым окнам. Какое здесь будет логическое звено между описанием условий события и призывом к действию? Верно, ответ на вопросы: что нужно сделать, чтобы воспользоваться этим предложением? Как будет происходить все взаимодействие? Что нужно сделать первым? Что идет дальше?

Как воспользоваться этим предложением?

1. Вы обращаетесь к ближайшему представителю VEKA.

2. Вместе с сотрудником VEKA вы рассчитываете размеры и количество необходимых окон (и балконных дверей, при необходимости).

3. На основании расчетов вы получаете счет для оплаты.

4. С этим счетом обращаетесь в любое отделение «Ощадбанка» и оформляете заявку на кредит.

5. После согласия банка вы вносите первоначальный взнос и получаете кредит на покупку окон и балконных дверей.

Государство в течение 3 месяцев выплачивает вам компенсацию. И к этому моменту у вас уже будут установлены новые окна.

И вот теперь можно указывать призыв, в котором мы оставляем координаты офисов VEKA или ответственного сотрудника, обрабатывающего входящие заявки от потенциальных клиентов.

Именно так, друзья, готовится коммерческое предложение по рекламной акции. Всегда помните, что у нее должна быть логика, суть и выгода, иначе вам просто не поверят и легким шагом пройдут мимо.

Есть еще одна область акционных обращений к клиентам — это поздравления с праздниками, которые по своему формату являются отличными информационными поводами даже для очень специального предложения.

Да и поговорим об этом мы отдельно.

Глава 14

Как поздравить КП

Я завершал работу над этой книгой в декабре 2017-го и январе 2018 года.

Вспомните, сколько поздравительных рекламных писем вы получали накануне Нового года от разных компаний и персоналий? Мессенджеры просто разрывались от сигналов входящих рекламных сообщений. Все хотели вам что-то продать под эгидой новогодних праздников. Акции, скидки, специальные предложения, распродажи.

Естественно, в этот момент мы решили в блоге «Студии Дениса Каплунова» опубликовать отдельную заметку с рекомендациями по особенностям составления так называемых «праздничных» коммерческих предложений. Наш автор, Тамара Десятникова, отлично справилась с этой задачей.

Так как эта книга посвящена составлению коммерческих предложений разных видов, а текущий раздел учитывает рекомендации по тактическим моментам работы с КП, я посчитал уместным включить материал статьи в структуру книги с некоторыми своими дополнениями.

Почему накануне праздников все активизируются в направлении работы со специальными предложениями?

Со стороны может показаться, что все это делается исключительно для продаж. Однако давайте с вами не будем торопить события и вспомним истину: любое рекламное предложение нацелено на продажу.