Читать книгу "Говори и будь услышан. За кулисами успешного выступления - Екатерина Михайлова"

Воспоминания детства, к которым легко присоединиться, потому что кто же не помнит этого моря одуванчиков? Восемнадцатый век без пудры и кринолинов, «век разума». Сцены из жизни налогового адвоката. Язвительный и брезгливый разнос депутатам (говорившая сбросила красный пиджачок, открыв нашим взорам отличные теннисные мускулы, перевернула стул спинкой вперед и села на него верхом; сложив крест-накрест голые красивые руки. Ее аудитория не удостоилась ни единого жеста). Концепция здорового образа жизни, от которой не тошнит умного человека. И все что угодно еще.

А теперь шаг последний: в качестве обратной связи – не к ночи будет помянута – можно было поделиться метафорой или образом, на что походило это выступление? Послушав других, легче легкого было придумать какую-нибудь маленькую вещицу, хоть талисман, хоть одну фразу на крошечной карточке, которые можно взять с собой.

И когда мы вернемся к прозе жизни, к рядовым презентациям, к не нами выбранным аудиториям, мы будем знать, что «в портфеле» или «в кармане» все равно лежит эта маленькая вещица и напоминает о том, что вообще-то нам есть что сказать, а жить и общаться с людьми бывает интересно.

Чего желаю и тебе, дорогой читатель.

Конспект предварительного заключения

(О неизбежности выхода за рамки)

Чем положено заканчивать книжки про тренинги? Фотографиями счастливых участников!

Возможно, а еще? Отзывами счастливых заказчиков! Ага, и с тех пор стали они жить-поживать и добра наживать…

Ответ верный, но не полный. Самое главное не сказали: «Материалами тренинга» в Приложении 1. Возможно, даже с программой – «основные тематические блоки», «ожидаемые результаты». Солидно так, соответствует формату.

Ничего этого здесь не будет.

Принципы и логику моей версии тренинга рассказала, даже с десятком «фишечек», с пейзажами и интерьерами. А что отдельной главы «Принципы того-то и того-то» нет – ну что это за принципы, в которых нужно клясться отдельно! Хотела бы написать пародию на методичку – ее бы и написала.

Изображать соответствие норме, которая, не успев сложиться, тут же сама себя объявляет законом мироздания, по меньшей мере недальновидно. Кто понял жизнь, тот не спешит. «Здесь нельзя стоять. Здесь все время все меняется», – говорится в «Сталкере». Уверяю вас, сегодняшние стандарты не первые и не последние. В нечеловеческой скорости их распространения заложен кризис перепроизводства. Вы к нему готовы? Я-то готова, как и ко многому другому.

Никто не знает, что будет требоваться от «правильного» тренинга и «правильной» книжки про тренинг через пять лет. Суши-бары сменятся, возможно, инновационными пирожковыми, где широкие народные массы станут наживать уже не управленческие компетенции с эмоциональным интеллектом, а какой-нибудь еще «вкус сезона». А может, и само слово «тренинг» будет не совсем прилично произносить вслух – недавно прошедшая мода обычно кажется нелепой и уродливой. Но домашняя еда, не знающая запретов и предписаний, устоит. Изменится, конечно, как и язык, – и мода на нее тоже повлияет, как и на язык. И сетовать будут нынешние тридцатипятилетние – мол, зелень пошла не та, а русский язык уже на грани нервного срыва!

Ну что же – значит, пробовали, помнят. И при желании найдут, узнают и оценят. Если бы я не придумала свой тренинг и слышала с утра до ночи только офисную феню, я бы тоже не могла себе представить, как много вокруг хорошо говорящих людей самых разных профессий, реалий и корней.

Тренинг окончен, листы обратной связи заполнены, пора по домам. Дело сделано, остановиться, оглянуться – и можно готовиться к следующему.

Редактор Ира, с которой я проработала много лет – упокой, Господи, ее душу, – всегда называла заключение «злоключением», такая у издательского народа цеховая шутка.

Вся рассказанная здесь история как раз о том, как незаметно замыливается, подтухает и превращается в фастфуд все, что производится серийно и поточно. Где-то поменяли ингредиенты, что-то сократили за ненадобностью – поди, не поняв, зачем усложнять рецептуру, – что-то уворовали, добавили лежалого ради «оптимизации расходов» – ну и вот, вкус сезона.

Не принюхивайтесь, продукт на это не рассчитан. Как известно, есть только одна свежесть – первая, она же и последняя. Но зачем придумывать и рисковать, когда можно купить (или скачать) готовое – «простенько и со вкусом»!

Как говорилось в одном анекдоте про Наполеона, – по пятнадцати причинам.

Побег из «злоключения»

(О необходимости выбирать выражения и радиационной защите языковой личности)

Дорогой бизнес-тренер, эта книжка не только «о вкусном и здоровом выступлении», она и о профилактике отравлений фастфудом, в том числе и тренерским. О том, как избежать «злоключения». У бизнес-тренеров оно обычно выражается в том, что их начинает подташнивать от собственных тренингов, от их участников и – если превышен ПДК – от самих себя.

Дорогой читатель, не проводивший тренингов и не собирающийся это делать, – все это имеет прямое отношение и к вам.

Прошли те времена, когда почти невозможно было объяснить «городу и миру», чем мы занимаемся. Я эти времена застала и сегодня, двадцать лет спустя, худого слова о них не скажу. Много было ерунды, но и находок немало, и драйва первооткрывателей, и веры в победу. Нелепые ляпы мы совершали на каждом шагу, а вот «муляж тренинга в натуральную величину» нам был неведом.

Было довольно весело, иногда страшновато, почти всегда неожиданно и странно. После дохловатых тренингов «Культура делового общения», украшавших меню факультетов повышения квалификации, – вам, нынешним, ничего не говорит нежная аббревиатура «повыква», а ведь именно там робко пробивались ростки сегодняшнего тренерского вальяжа – возможность настоящего дела, вау!

Вообразив себя важными участниками процесса – а тогда процессов было немерено и обещали они цвести и колоситься, – мы особо не задумывались о собственной роли. Появилась работа – много! – и новый опыт, новые жанры и новые деньги.

Тренинги проводили такие и так, какие и как следовало – тогда. Заказчики еще не все знали про бизнес (а откуда?), перспективы открывались тревожные, но манящие – ведь и правда верили многие из нас, что содействуем необходимым изменениям. Цивилизованные рыночные отношения, команда, планирование карьеры, управление конфликтом – слова эти музыкой звучали для тренерского слуха. Новенькими были сами слова, отраженная ими реальность, правила игры, ремесло. От Москвы до самых до окраин…

И мы готовы были считать тренингом то, что им принято считать в это время и в этом месте.

Наши замечательные заказчики плавали в своих фантазиях, мы в своих, – но не сразу стало понятно, что и они не сами придумывают желаемое. Рынок-то рынком, но на глазах изумленной публики тренинг стал все больше превращаться из инструмента перемен – ну, пусть несовершенного, ненадежного – в как бы технологию как бы развития.