Читать книгу "Мобильное приложение как инструмент бизнеса - Вячеслав Семенчук"

Семантическое ядро, как и приложение, должно быть нацелено на конкретную целевую аудиторию, поэтому нельзя задавать любые слова, которые вы считаете важными, или нужными. Ключевые слова подбираются на основе статистики запросов в поисковых системах. При неверном составлении семантического ядра к вам будут приходить случайные люди.

Поисковые системы не идеальны и довольно часто неверно идентифицируют значение словосочетаний. По отдельности выбранные вами ключевые слова могут правильно описывать приложение, но в совокупности при их использовании в поисковой строке запроса могут выводить не то, что хотелось бы найти.

Начинайте составление семантического ядра с тех слов, которые, по вашему мнению, должны в нем обязательно быть. Лучше всего для их хранения и анализа подходят электронные таблицы, например Excel. В одной колонке запишите слова, в другой – частоту их использования. Вначале, пока вы не знаете частоту их использования, оставьте вторую колонку пустой. После этого пройдитесь по конкурентам, чтобы изучить, какие слова они используют и как часто. Для определения частотности использования ключевых слов есть ряд дополнений к браузерам и сайтов-сервисов, позволяющих определить частоту использования разных слов на веб-странице.

Составление семантического ядра для приложения

Подобрать ключевые слова (составить семантическое ядро) для приложения намного сложнее, чем для веб-сайта. Так как приложения в основном устанавливают через магазины приложений, то главным источником ключевых слов должны быть сами магазины приложений. Проблема в том, что магазины приложений не предоставляют точной информации о количестве запросов пользователей (мы даже не можем получить приблизительных цифр).

Единственный инструмент, дающий достоверные данные, – это подсказки в поисковой строке магазина приложений. Когда вы вводите несколько символов в поисковой строке, появляется выпадающий список со словами-подсказками. Если напишите слово, то список подсказок изменится. Добавляете еще одно слово, список снова изменится, показывая более точные подсказки. Подсказки формируются на основе частоты запросов пользователей: чем выше подсказка, тем чаще люди ищут это слово или фразу. Если введенного вами слова нет, значит, его никто не ищет и оно не пользуется популярностью.

С помощью подсказок вы сможете сформировать список ключевых слов и даже проанализировать популярность некоторых из них. Это можно проделать вручную или используя разные сервисы, например http://appfollow.io/

Не поленитесь и соберите ключевые слова у конкурентов, а затем сравните их с собранными вами. Но всегда помните: конкуренты также могут ошибиться с выбором ключевых слов или же они давно их не обновляли. Всегда проверяйте информацию, полученную от конкурентов. Используйте любые возможности, позволяющие вам лучше понять предпочтения ваших пользователей в выборе слов:

• изучите комментарии, оставленные пользователями к приложениям-конкурентам;

• используйте синонимы;

• внимательно изучите уже имеющиеся ключевые слова с помощью словарей и Википедии;

• опросите свою целевую аудиторию, какие слова они бы использовали;

• используйте сторонние сервисы, например https://www.appannie.com, https://sensortower.com и https://searchman.com

Выгода пользователя

Мелочи – это важно. Сила мелочей в том, что их много. Соберите побольше «фишек», быстро внедрите их, и вы получите такой эффект, какого не будет даже от внедрения дорогостоящего и длительного проекта.

Игорь Манн, маркетер, издатель, писатель

Все зависит от предназначения приложения. Если приложение игровое, то важнее всего развлечение, удовольствие, зрелищность и активность. Если коммерческое, то важна безопасность данных и надежность. Очень важна простота использования. Почти всегда люди не прочь сэкономить деньги. Если приложение дает несколько выгод покупателю, рекламируйте его, представляя отдельную ключевую выгоду каждому сегменту целевой аудитории.

Учитывая бесплатность или низкую стоимость большинства приложений, сыграть на ценовом преимуществе довольно сложно. Да и цена для пользователя крайне редко стоит на первом месте, обычно уступая первенство сервису, удобству, престижу и другим не менее важным выгодам, получаемым людьми от покупки приложения. Вы можете предложить безопасность, общение, развлечение, упрощение работы, возможность сэкономить на покупках и других расходах.

Безопасность

Последняя версия мессенджера WhatsApp в 2016 г. шифрует данные пользователей, и они могут спокойно вести беседы, обмениваться фото и видео, не боясь, что их увидит кто-то сторонний, в том числе сотрудники WhatsApp. Гарантирование шифровки данных – отличный способ привлечь пользователей. Сейчас многие люди обеспокоены конфиденциальностью персональной или коммерческой информации.

Прибыль киберпреступников от атак на бизнес выше, поэтому количество атак на персональные мобильные устройства постоянно снижается, а количество атак на бизнес растет. Но бизнес лучше защищается, чем частные лица. К примеру, компания Group-IB, которая занимается предотвращением и расследованием киберпреступлений, предлагает бизнесу аудит мобильных приложений, систему обнаружения атак TDS, защиту бренда в интернете и многие другие решения для повышения безопасности.

Общение

Если люди смогут чаще встречаться благодаря вашему приложению, его тоже будет легче продвигать. Мобильное приложение Peerby позволяет соседям общаться по поводу одалживания вещей. Если вам нужна лишняя табуретка, сумка или соковыжималка на один раз, то вместо того, чтобы ее покупать, вы можете дать объявление, чтобы у кого-то ее одолжить. Дело не только в экономии денег: благодаря Peerby жители Амстердама, Берлина, Мадрида, Лондона знакомятся и общаются. Использовать приложение можно в любом городе, если в сервисе зарегистрируются 10 и больше человек из одного района. Идея к создателю Peerby Даану Веддепохлу пришла после того, как у него сгорела квартира и люди начали одалживать ему различные вещи. Деньги (более $2,2 млн) Даан Веддепохл собрал на краунфандинговой площадке.

Развлечение

Если предложите людям что-то интересное, то продвигать приложение будет проще. Компания Ikea создала каталог товаров с дополненной реальностью в 2013 г. Вы можете скачать мобильное приложение, чтобы посмотреть, как в вашем интерьере будет выглядеть шкаф или диван из каталога Ikea. Достаточно навести камеру смартфона на комнату, в которой хотите поставить обновку, и вы увидите ее на экране. Это не только удобно, но и весело.

Упрощение работы

Допустим, вам нужно убедить сотрудников или партнеров использовать приложение для биллинга – автоматизированной системы расчетов (проще говоря, учет услуг и выставление счетов для оплаты). Такое приложение содержит информацию о клиентах и услугах, которые они получают, дает возможность клиентам пополнять счет, получать услуги и оплачивать их. Владельцу или сотруднику компании оно позволяет с любого места и в любое время вести учет клиентов, создавать разные тарифные планы, выставлять счета, принимать оплату и отправлять клиентам сообщения (автоматически, когда, например, деньги на счете закончились, или произвольно, когда, например, появился новый тарифный план, о котором нужно сообщить всем клиентам).