Читать книгу "Корейское искусство общения. Как находить подход к любому собеседнику и строить прочные отношения - Чон Хын Су"

местом.

Бывают случаи, когда родители после ссоры жалуются детям: «Я живу только ради тебя». Это значит обвинять ребенка в слабости, беспомощности и незрелости, в том, что он не может без чужой помощи. Ребенок, который слышит эти слова, старается защитить своих любимых родителей. Родители должны защищать своих детей, а не наоборот. Дети всегда моложе своих родителей. Даже когда они становятся взрослыми, родители навсегда остаются родителями. Какую личность и самооценку разовьет ребенок, который растет в атмосфере постоянных ссор?

Пожалуйста, не ссорьтесь на глазах у ребенка, будьте терпеливы. Если вы злитесь, выйдите из дома. Даже в своей комнате ребенок все слышит. Очень жалко представлять, как он плачет в одиночестве и молится небесам. Родители – это весь мир для ребенка, когда они ссорятся, его мир начинает рушиться. Никогда не делайте ребенка судьей в ваших спорах, не заставляйте его выбирать между мамой и папой. Давайте будем взрослыми, достойными родителями.

Главное: о чем следует помнить, ругаясь дома

1. Помните, что вы на одной стороне и должны вместе преодолеть трудности.

2. Не используйте слова, уничижающие другого человека.

3. Никогда не используйте ненормативную лексику, оскорбления и насилие.

4. Не ругайтесь при детях.

Подсказка: если не хотите усугублять конфликт

1. Четко определитесь с объектом и целью вашей ссоры, поговорите об этом.

2. Контролируйте свои эмоции, когда злитесь.

3. Избегайте слов «эй, ты», «ты совсем, что ли» и ругательств в повседневной жизни.

4. Если вы поругались на глазах у ребенка, утешьте его и извинитесь перед ним.

Примирение других

Я встретила пару за 60 лет, одетую в яркие рубашки с цветочным узором. Я сделала им комплимент. Женщина, растерявшись, заговорила:

Женщина. Да? Я спрашивала у мужа, нравится ли ему, но он не сказал ничего особенного. Некоторые мужья говорят: «Надень то», «Тебе идет это». Говорят, что им нравится. Что вы об этом думаете?

Я. Как вы обычно разговариваете?

Женщина. Я спрашиваю у него: «Это нормально?», на что он отвечает: «Ну, все одно». Что это значит?

Что бы вы сказали на его месте? Я ответила: «Похоже, что все очень красивое», на что женщина просияла: «Вот как?»

«Если бы это было странно, ваш муж бы наверняка сказал, что это так, вы же вместе собирались на прогулку. Но не имел ли он в виду под фразой “все одно”, что вам просто все идет и выглядит красиво? Мы все выражаемся по-разному».

Муж женщины, который сидел рядом, посмеялся. «Видите? Он не спорит, потому что это чистая правда», – сказала я. Лицо женщины просияло, мы засмеялись.

Делитесь мнением, укрепляющим отношения

Я не сказала это для того, чтобы женщина почувствовала себя лучше. Когда мои родители выходят в свет, отец спрашивает, почему мама надела старую вещь. Он жалуется, что она оставляет хорошую одежду в шкафу и донашивает другую. Однако, собираясь на официальное мероприятие, моя мать спрашивает мнения отца. Если на одежде есть пятно, они сообщают об этом друг другу и предлагают надеть что-то еще. Если что-то выглядит странным, они могут отметить это. Нормально носить что угодно.

Бывают случаи, когда маленькие разговоры перерастают в большие ссоры. Если бы кто-то сказал: «Что бы ты ни надела, это выглядит некрасиво, просто надень что-нибудь свободное», женщине стало бы стыдно. Человек, сказавший это, возможно, пошутил, но женщина может возненавидеть мужа, с которым прожила половину своей жизни. Из-за неосторожных слов так легко могут возникнуть недопонимания, и атмосфера испортится. Вкусы у каждого свои, но они не должны быть поводом для конфликта.

Иногда люди просят моей помощи в ссоре с партнером. Они не уверены в ситуации, поэтому хотят, чтобы я выслушала и поделилась мнением. Давайте в таких случаях говорить то, что улучшит отношения. Часто люди спрашивают о том, что тревожит их уже долго, но, улыбаясь, делают вид, что у них все в порядке. Давайте внимательно подумаем и ответим так, чтобы это пошло на пользу обеим сторонам. Если вы не были очевидцем событий, то не можете знать всей правды, можете только предполагать. И если вы не хотите разрушить чужие отношения с помощью этих предположений, нет причин говорить о ситуации в негативном ключе.

Я хочу добавить еще кое-что. Молчаливые люди, говорите, пожалуйста. Если что-то красиво, скажите, что это красиво, если прекрасно, скажите об этом тоже. Давайте мы не будем в будущем жалеть, что не сказали чего-то. Человек, задающий вопрос, тоже не должен говорить: «Нормально?» из-за смущения, вместо этого стоит спрашивать: «Красиво?» Когда вы задаете расплывчатый вопрос, вы получаете расплывчатый ответ. Вместо того чтобы подражать сухости другого человека, давайте двигаться к позитивным изменениям.

Если другой человек стесняется, вы можете попросить его сказать что-то вроде: «Если я выгляжу красиво, кивни». Если он кивнет, будет приятно, потому что это то, что вы хотели услышать. Ответы также требуют практики.

Не становитесь судьей

Во время ссор в путешествии, на собраниях, с посторонними людьми или семьей кто-то выступает в роли судьи, чтобы прекратить споры. «Это была твоя ошибка. Ты не должен говорить такие вещи. Извинись. Ты тоже должен принять извинения и закончить с этим, перестань ругаться».

Примирение – это не принятие решения о том, что правильно, а что нет. Призывая людей к миру и просто оценивая масштаб конфликта, нельзя стать посредником в чужих отношениях. Это делается просто для того, чтобы успокоить споры и внешнюю суматоху. Конфликт вспыхнет вновь.

Неудовлетворенные потребности выражаются в гневе. Медиатор может помочь вам выявить ваши скрытые желания. Вместо того чтобы судить людей, говоря: «Это было резко. Ты был неправ», следует спросить: «Что ты хотел этим сказать? Что ты имел в виду? Поделись со мной, тебе же хочется что-то сказать». Разве вы никогда не испытывали чувства несправедливости? Если хотя бы кто-то подойдет к сердитому человеку, искренне выслушает его историю и посочувствует, гнев уйдет.

Разгневанные люди расстраиваются еще больше, когда им указывают на их ошибки. Они взрываются, когда к ним относятся как к прокаженным или смотрят на них с неприязнью. Есть причина, по которой человек злится, но он кричит от разочарования, потому что никто не понимает его чувств. Сказать ему «Перестань злиться» – это только кажется выходом из ситуации. Это ничем не отличается от «Замолчи!». Давайте посмотрим на печаль и боль внутри разгневанного человека. Я думаю, что это будет настоящей попыткой примирения.

Слушайте спокойно

Успокойтесь и честно выслушайте обе стороны. Если вы слушаете