Читать книгу "Корпоративное племя. Чему антрополог может научить топ-менеджера - Итске Крамер"

За сорок дней до Пасхи католики по всему миру отказываются от мяса – начинается период, известный как Великий пост. Сорок дней Великого поста символизируют сорок дней, которые Иисус Христос бродил в пустыне, прежде чем начать проповедовать. Это время, когда культурные нормы строго контролируются, когда верующие размышляют о своих религиозных ценностях и сосредоточены на духовном росте. Но сначала праздник.

В разных странах карнавал проводят по-разному. В Венеции празднества отличаются богатством и великолепными нарядами. В Боливии карнавал магический и немного инфернальный. В Рио никто не стесняется – гремит музыка, а танцоры едва одеты. Однако во всех случаях можно выделить несколько общих аспектов.

Стандарты и ценности отброшены

Во время праздника забывают о стандартах и ценностях, строго соблюдаемых в пост. Люди получают поблажку и могут заниматься обычно запрещенными вещами: пить, объедаться, демонстрировать свою гомосексуальность и трансвестизм, – противоречащими католическим взглядам на брак, духовную чистоту и социальный порядок. Церковные старосты закрывают на все это глаза. На юге Нидерландов распространена шутка: присмотрись повнимательнее к младенцу, рожденному через девять месяцев после карнавала, похож ли он на своего отца.

Смена власти

Во время карнавала происходит временная смена власти. В Голландии каждый город или деревня выбирает собственного «Принца карнавала». На время карнавала деревню или город называют по-другому, а Принц карнавала получает от мэра ключи от города. Его свита, Совет одиннадцати, символически захватывает власть. Конечно, мэр сохраняет официальную власть, но Принц карнавала возглавляет празднества и произносит речи на местном диалекте, часто подрывающие устоявшиеся авторитеты. Он отпускает шутки про директоров, церковных старост и политические события. Любые противозаконные действия, злоупотребления и случаи коррупции за последний год подвергаются суровому осуждению с помощью сатирических песен и провокационных украшений и костюмов.

Единство общины

Во всех странах, где проводится карнавал, устраивают парады с участием украшенных платформ и людей в ярких костюмах. Члены карнавальных ассоциаций или клубов месяцами тщательно готовятся к этому событию. Совместная работа над украшением платформы укрепляет культурные связи в общине. В то же время платформы позволяют продемонстрировать богатство и творческие способности «обычных» людей.

Проявления карнавала в организациях

А в организациях? В них тоже бывают свои карнавалы. Например, в Нидерландах, Великобритании, Австралии и других странах артиллеристы, оружейники и инженеры празднуют День святой Варвары, которая считается покровительницей профессий, связанных со вспышками света, взрывами или огнем. По легенде, Варвара родилась в 254 году н.э. в Римской империи. В двадцать лет она стала христианкой. Ее отец был взбешен и приказал обезглавить девушку. Однако в тот момент, когда Варвару казнили, ее отца поразила шаровая молния. Все присутствовавшие при этих событиях также обратились в христианство.

Многие элементы ежегодного праздника артиллеристов в честь святой Варвары напоминают о карнавалах: парады, обильное угощение, длинные песни о святой. Молодые артиллеристы подвергаются «наказанию», если не продемонстрируют, что знают песни наизусть. Даже в организации со строгой дисциплиной и иерархией мы видим попытки критики власти, аналогичные карнавальным. Люди меняют форму на гражданскую одежду и устраивают представления в стиле кабаре, которые готовили несколько недель. Однажды группа военных придумала пародию на офицера, известного манерой проводить долгие переклички. В сценке люди разводили костры и ставили палатки, готовясь к тому, что перекличка продолжится во время ужина и затянется до позднего вечера. Сценка вызвала много смеха, но идея была ясна: прекрати бесконечные переклички. В рамках обычной структуры власти немыслимо, чтобы рядовой артиллерист критиковал офицера. Но в праздник святой Варвары это приемлемо.

Такие моменты, когда принятые нормы игнорируются, а власть меняется, встречаются повсюду. Первого апреля дети разыгрывают родителей и учителей. На ежегодном футбольном матче компании у директора отбирают мяч активнее всего. Во время тренингов на построении команды сотрудникам предлагают дать честную обратную связь своему руководству.

Можно подумать, что карнавал приведет к бунту и уничтожению культуры. Ничего подобного. Четко определенные границы времени и места, установленные ритуалы и тот факт, что за карнавалом следует период трезвости и строгого соблюдения правил, только укрепляют культуру. После праздника все опять ясно видят и глубоко понимают свой тотем; он сияет ярче, чем прежде.

Карнавал дает возможность выйти на сцену простым людям и поделиться своей неудовлетворенностью, дать лидерам обратную связь и продемонстрировать коллективную силу. Это способ усилить и объединить культурную модель без вмешательства извне или искреннего открытого диалога изнутри. Организации, комитеты и страны, которым не удается обеспечить подобные возможности и механизмы снятия стресса, остаются переполнены напряжением. Карнавал в той или иной форме действует как предохранительный клапан: он ослабляет давление, накапливающееся из-за непонимания и неравенства, и компания может продолжать работать, как прежде.

Если вы хотите поддерживать культуру, иногда необходимо давать людям возможность выпустить пар. В этом заключается функция карнавалов и подобных им праздников по всему миру, как в общинах, так и в организациях.

Конкретные обычаи могут различаться, но у карнавала есть ряд постоянных признаков.

• Существующие культурные нормы и ценности временно отходят в сторону, на что руководители и лидеры закрывают глаза.

• Временная и символическая смена власти дает «простым людям» возможность безнаказанно покритиковать руководителей, лидеров и культурные модели. В то же время руководителю или лидеру демонстрируют, что он зависит от расположения масс.

Карнавальные обычаи ограничены конкретными правилами, временем и местом. Они редко ведут к культурным изменениям. За праздником следует период размышлений и подчинения, в который подтверждаются основные культурные ценности и усиливается контроль над поведением.

Глава 10. Переориентация культуры

Возврат к изначальной цели.

Где наш тотем?

В период переориентации культуры можно услышать такие слова.

• Зачем мы делаем то, что делаем?

• Мы потеряли себя.

• Раньше мы больше смеялись.

• Структуры и процедуры становятся важнее человеческих отношений.

• Мы смотрим только на цифры.

• Бюрократы одержали верх.

• Мы выросли слишком быстро.

• У нас появились отделения, и в других офисах не поддерживается общая культура.