Читать книгу "Текст, который продает товар, услугу или бренд - Анна Шуст"

* это приближает человека к покупке?

* это помогает мне выстраивать коммуникацию с подписчиками?

* это показывает мою открытость и откровенность с людьми?

* это коротко и содержательно?

Что такое рубрикатор и как его разработать

Задача сделать рубрикатор переносит вас в кресло главного редактора вашего СМИ. Регулярные рубрики оптимизируют ваши трудозатраты: придумать много тем для публикаций в рамках рубрики гораздо проще, чем каждый раз придумывать что-то с нуля.

Рубрикатор можно создавать:

– по типам контента (для любых проектов: полезный, экспертный, продающий, информационный, вовлекающий, развлекательный или комбинации этих вариантов). Таким образом ведут страницы 90 % людей, и это ни хорошо, ни плохо, важно лишь то, есть ли что-то глубже этой концепции, потому что сама по себе она примитивна. Не учитывает ни проблемы клиентов, ни циклы принятия решений, ни уровень осознания проблемы потенциальным клиентом);

– по линейке продуктов и решениям проблем клиентов (для психологов, например, рубрики могут быть по направлениям: индивидуальная работа и все о ней, групповая работа и для чего она нужна, конфликты в семье, взаимоотношения с подростками, саморазвитие, отзывы клиентов и так далее);

– по основным и косвенным интересам аудитории (для магазинов детских игрушек, например, могут быть такие рубрики: обзоры новинок, тест-драйвы популярных игрушек, отзывы покупателей, возрастная психология и тонкости подбора игрушек по возрастам, секреты организации пространства в детской).

Нет жестких рамок, которые бы предписывали каждому уважающему себя блогеру иметь определенные рубрики. Нет строгих правил, сколько рубрик у вас должно быть и как часто выпускать новые тексты для них.

Но если вы начнете это делать, то увидите, что рубрики – это что-то вроде хайвеев без ограничения скорости. Они позволяют вам развивать максимальную скорость, то есть тратить меньше времени, но получать больше результатов от ведения страницы.

Если вы оглянетесь на то, чем вы наполняли свой блог раньше, вы в любом случае увидите закономерности – темы, к которым вы возвращаетесь снова и снова, описывая их с разных сторон. Это как раз то, что может лечь в основу регулярных рубрик.

Если у вас до сих пор нет ни одной идеи – вернитесь к главам 8 и 9 и перечитайте их. Определите, какие темы появляются в результате мозгового штурма чаще всего, объедините их хотя бы в одну рубрику.

А для того, чтобы на системном уровне определить, какой контент уже нравится вашей аудитории, можно проанализировать страницы и группы ваших ближайших конкурентов через сервисы аналитики (например, www.publer.pro) и найти с их помощью самые популярные публикации. И подумать, пригодится ли вам подобный контент для еще одной рубрики.

Как часто публиковать новые тексты в рубриках

Лучше всего, если материалы в рубриках будут выходить с какой-то периодичностью, например, один раз в 1–2 недели. Если создаете 3–5 регулярных рубрик, то наполнение вашей страницы от одного этого факта уже становится более системным и предсказуемым.

В моем «Инстаграме» @sila.slova я иногда комбинирую два подхода: выстраиваю контент под продажу определенного продукта и разбавляю его тематическими рубриками.

Вот как это выглядит. Несколько раз в год я организую обучающие онлайн-программы для моих подписчиков – по текстам для бизнеса, или по контент-маркетингу, или выстраиванию отношений с клиентами через социальные сети… За пару месяцев до старта каждой из программ я начинаю планировать публикации. Подбираю темы постов так, чтобы погружать читателей в тематику будущего обучающего курса.

Если я готовлю программу по продающим текстам – на пару месяцев именно этот вид текстов оказывается в центре внимания в моем блоге, в публикациях и прямых эфирах я рассказываю о тонкостях таких текстов, делюсь алгоритмами их создания и фишками. Попутно представляю людям будущую программу.

Чтобы за время продвижения платной программы у меня не заскучала та часть аудитории, которой эта программа сейчас не актуальна, я разбавляю эти публикации рубриками «Клуб анонимных граммар-наци» (обсуждаем грамотность, но при этом никого не закидываем помидорами) и «Слизень-блогер» (это рубрика с комиксами про тревожного моллюска, который пытается развивать экспертный блог в социальной сети). Публикации в рамках этих рубрик, однако, также максимально подстраиваю под общую задачу.

Рубрика с комиксами про слизня-блогера – наглядный пример подхода, который называют «сериальным». Это когда вы рассказываете о каком-то герое, реальном или вымышленном, и не ограничиваетесь одной публикацией. Встраиваете этого персонажа в жизнь вашего блога, регулярно выпускаете новые «серии» о нем. Для того чтобы люди ждали и эмоционально вовлекались в контент, можно пользоваться реальными приемами создателей сериалов. Например, создавать «открытую петлю» – поворот сюжета или обещание какого-то поворота, из-за которых подписчики будут томиться в ожидании следующей публикации, гадать, что будет дальше.

«Сериальные» истории могут хорошо оживить формат «бизнес-блога» (с разными подходами к ведению коммерческой страницы мы разбирались в главе 6, поэтому сейчас напомню вкратце: «бизнес-блог» – это сообщество или группа в соцсетях, которая ведется от лица компании). Например, вы можете сделать такого персонажа лицом страницы. Люди будут регуларно видеть его, после чего начнут узнавать его в своей ленте новостей и связывать его образ с вашей компанией. Мозг человека устроен таким образом, что охотнее всего он реагирует на знакомые ему образы, символы, оформление страницы.

Вовлечение (лайки, комментарии) в соцсетях – важный инструмент, чтобы быть более заметным для подписчиков: оставаться в их лентах новостей, иметь возможность дотягиваться до них своим контентом. Поэтому сериальные рубрики хорошо подходят для решения такой задачи.

Как продлевать жизнь текстам

Делать много уникального контента – дорого. Как оптимизировать трудозатраты?

Присваивайте уникальный хэштег каждой рубрике (в случае со слизнем в «Инстаграме» – у него тег #слизень_блогер). Этот хэштег нужно упоминать при каждой новой публикации. Иногда новые подписчики, для которых актуальна тема, будут перечитывать по тегу и старые посты.

Еще пример рубрики и хэштега: «Научпоп» – рубрика в «Инстаграме» @exidna. Целевая аудитория блога – молодые мамы, которые интересуются естественным родительством. Поэтому в рубрике публикуют переводы новых исследований ученых на темы грудного вскармливания, ухода за малышами, ношения на руках. Уникальный хэштег в «Инстаграме» – #научпоп_exidna. Название рубрики выносится и на фото к посту.