Читать книгу "Двадцать кубов счастья - Дамер Кит"

– Можешь поплакать. Ничего стремного в этом нет. Так даже лучше – отпустит. Время вылечит. Оно всегда лечит. Не переживай, сначала пройдет физическая боль, потом душевная…

Брат был прав: боль прошла. Сначала физическая, а потом и душевная.

Душевная боль от потрясений, произошедших в нашей семье, тоже прошла. Жить прошлым, страдать и мучать себя было как минимум глупо. Нужно было идти дальше.

Я продолжал работать в детском гипермаркете, где за два года закрепил немало полезных навыков, узнал о различных типах покупателей, разобрался в том, как выявлять их истинные потребности, понял, как правильно консультировать и обрабатывать возражения, построил работу в своем отделе и вник в тонкости общения в большом коллективе. По статистике, сотрудник, пребывающий в одной компании порядка трех лет, со временем начинает профессионально выгорать. Это может произойти и раньше, но три года – это тот самый срок, когда нужно менять работу, сферу, продукт или вид деятельности. Меня выгорание не коснулось, но уйти я все же был вынужден. Боссы компании, которые находились в Москве, для оптимизации бизнес-процессов передали управление нашим филиалом другому представительству. В итоге, наше руководство полностью сменилось, и первым решением нового начальства – стало сокращение штата. Был проведен анализ, который показал, что в нашем магазине на один отдел выделено слишком много сотрудников, в то время как у них с той же задачей справлялось гораздо меньше людей. И вот, с легкой руки совета палачей, было дано указание массово уволить около тридцати процентов всего персонала. В черных списках, прежде всего, оказались те, у кого не было детей. Поэтому первые, кто схватил волну реформ, и от кого избавились, была молодежь, – такие, как мы с Мартой.

Чтобы как-то сгладить это досадное обстоятельство, кадровичка, виновато улыбаясь, скажет нам потом в кабинете, что сильно переживать не стоит, что мы еще молоды, и что все у нас еще впереди, а увольнение – это, на самом деле, всего лишь новое начало. Благодетельница говорила, что мы достойны большего, чем просто работать в магазине и носить форму. Обожаю рекрутеров! Они такие милые психоаналитики!

ОБЛАСТЬ ПРОДАЖ

После того, как нас напнули с работы, возник вопрос о переезде. Мама всегда хотела, чтобы мы жили поближе к ней и в более благополучном районе, в отличие от того, где мы обитали. Там публика была скверной, из разряда торчков, жлобов и алкашей, поэтому после очередного собрания семейного комитета было принято решение об эвакуации. Брат, конечно, об этой тайной операции ничего не знал. Спустя месяц, когда поиски квартиры были завершены, наши с Мартой вещи уже ютились в новом жилище. Никогда не любил переезды и ремонты, но жертва была оправдана: теперь до мамы можно было дойти за пятнадцать минут, а район, куда мы переехали, отличался более развитой инфраструктурой и вменяемым обществом. Оставалось только выйти из списка безработных, чем мы активно и занялись.

Марта уже через пару недель нашла приемлемую вакансию в сети магазинов электроники и бытовой техники. Она вновь устроилась кассиром, а я бродил в поисках вакантных мест по типу продавца-консультанта и мерчендайзера. В тот период, когда я уже основательно остепенился и свыкся с новой действительностью, брезгливость к малооплачиваемой официальной работе и негодование по этому поводу отступили. Теперь, имея хоть какой-то опыт, я начал окучивать многочисленные предприятия.

И вот – дело случая. Настойчивое стремление залатать денежную дыру обращает мое внимание на газету с объявлением о наборе сотрудников: «Крупной открывающейся оптово-розничной компании по продаже детских товаров требуются продавцы-консультанты…». Предложение сразу вызывает интерес: во-первых, детские товары, во-вторых, компания только открывается. Переполненный надеждами, и уже представляя себя в рядах команды, я звоню по указанному телефону. Приятный, отзывчивый голос молодой девушки приглашает меня на собеседование на ближайший день, отчего эмоции зашкаливают. В итоге, этот визит навсегда изменит мою жизнь.

В назначенное время я поднимаюсь на четвертый этаж торгового центра, где уже расположились мебельные бутики и всевозможные магазины. Уткнувшись в закрытые рольставни, которые служили границей входа в магазин, я чуть было не ушел, подумав, что вышла какая-то путаница, но звуки и голоса, доносившиеся за конструкцией, меня остановили. Набравшись уверенности, кричу:

– Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а здесь открывается магазин детских товаров? Я по поводу работы.

– Да, здесь, – отвечает девушка, после небольшой паузы.

– А как к вам попасть?

– Вам нужно выйти на улицу и обойти здание слева, там будут зеленые ворота, – прорезался голосок. – За ними синяя железная дверь. Войдите и поднимайтесь на четвертый этаж, увидите дверь с надписью ООО «Инвестор».

– Спасибо большое! – поблагодарил я и помчался на поиски сказочной двери.

Уже через пять минут меня окружал хаос. Кругом стояли коробки, из стороны в сторону метались рохли с паллетами, масса молодых парней и девушек бегали по огромному залу. Под ногами, словно змеи, путались провода, отовсюду доносились сверлящие звуки перфораторов, крики и команды. Кругом строительная пыль, осколки кирпичей и куски штукатурки. Я, потерянный, смотрю на все это и пытаюсь спросить кого-нибудь про отдел кадров, но все заняты. Тут ко мне, с подозрительным взглядом, подходит крепкий седовласый мужчина лет пятидесяти, и спрашивает:

– Ты куда?

– Я по поводу вакансии.

– Склад?

– Что?

– Кладовщик?

– Продавец.

– Ааа… – с досадой среагировал мужик и, показывая пальцем на коридор, продолжил. – Иди туда, спроси Екатерину.

– Спасибо!

Пройдя мимо пыльных стен, я оказался, наконец, в кабинете с приличным ремонтом. За столом, возле окна, укутавшись в уютный черный плед, сидела брюнетка. Девушке было около двадцати семи лет. Приятная внешность, добрый взгляд и приличные манеры.

– Здравствуйте, меня зовут Спартак. Я на днях звонил по поводу вакансии продавца-консультанта. Пригласили на сегодня. Мне только что мужчина подсказал, что нужно подойти сюда и обратиться к Екатерине.

– Добрый день, Спартак! Да-да, это я вас пригласила. Спасибо, что пришли, – мило улыбнувшись, ответила девушка. – Вообще, нам в торговом зале требуются мерчендайзеры. Давайте я вас провожу к руководителю.

Еще пятнадцать минут ожидания, и я уже ходил по торговому залу с генеральным директором Оксаной Владимировной, женщиной с проницательным и мудрым взглядом. Задолго до этого момента, в ходе разговора с кадровиком, когда мы определяли время моего визита на собеседование, я ответил на несколько вопросов, и мой опыт работы с детской продукцией был отмечен как преимущество. Этот факт и послужил тому, что директор уделил мне особое внимание, устроив экскурсию по территории магазина.

В торговом зале уже стояли многочисленные стеллажи, на которых был выложен разнообразный товар. Ассортимент был огромным: от детских игрушек, логических и развивающих игр, до сувенирной продукции и посуды. Прогуливаясь словно по парку, Оксана Владимировна не спеша рассказывала мне о компании и ее деятельности в целом. Как выяснилось, ООО «Инвестор» был дочерним предприятием ООО «Инвестор Москва», а этот гигант, в свою очередь, являлся одним из самых крупных поставщиков игрушек на российском рынке. И вот, какое-то время назад, учредители приняли решение запустить проект по открытию филиальной сети формата «Cash & Carry», где продукцию можно было купить как в розницу, так и оптом, для последующей реализации. То есть покупателями являлись и рядовые потребители, и клиенты В2В-сектора: индивидуальные предприниматели и юридические лица. Последние были основной целевой аудиторией, на которую была направлена идея всего этого мероприятия.