Читать книгу "Сила интровертов. Как использовать свои странности на пользу делу - Сильвия Лёкен"

Следующие вопросы помогут вам начать беседу:

Что связывает нас в этой ситуации? – Мы оба пьем одинаковое вино. Как оно пришлось по вкусу вашему собеседнику?

Что тут есть интересного? – Это мой первый мальчишник: мой коллега женится. Откуда его знает мой собеседник?

Что бы я хотел узнать? – Какая увлекательная командировка в Сингапур. Но как мне завтра проще будет добраться до аэропорта от гостиницы, где будет проходить конференция?

Как только вам удалось с помощью этой стратегии обозначить тему для разговора, берите инициативу в свои руки и начинайте беседу. Преимущество такой тактики – вам уже не нужно спонтанно реагировать на замечания собеседника, а вы можете сами управлять разговором в русле той темы, которая подходит вам.

Никаких пустых фраз в начале беседы

Среди знакомых излюбленный вопрос, с помощью которого завязывается беседа, – «Как дела?». Если ваш собеседник задаст вам этот вопрос, старайтесь избежать банального «хорошо» или «нормально». Ответьте на этот вопрос позитивно и оригинально. Таким образом, ваши слова могут стать началом интересной беседы. Скажите в ответ что-то вроде: «Теперь, когда я встретил вас, – великолепно!» или просто: «Господин Мюллер, мы уже целую вечность не виделись!»

Середина

В середине разговора важно следить за тем, чтобы коммуникация имела приятный и содержательный характер. При этом должны говорить не только вы. Слушайте (а это тоже ваше преимущество) или показывайте свой интерес, задавая открытые вопросы – то есть такие, которые не предполагают однозначного ответа «да» или «нет».

Примеры открытых вопросов: Как пройти к…? Какая сегодня программа? Где я могу найти…? Откуда, собственно…?

Умело выбранные вопросы способствуют оживлению беседы. Если вы еще при этом будете «фильтровать» сказанное собеседником, вам не составит никакого труда управлять беседой, если вы, конечно, этого хотите.

Задайте себе вопрос: что из того, что мне говорит мой собеседник, можно использовать для развития или же для смены темы?

Изменить ход беседы можно с помощью слов: «Кстати, Х…» или «Вы как раз упомянули Х…».

Не забывайте в середине беседы вставлять комментарии и высказывать собственные предположения. Вы ведете разговор, а не интервью.

Окончание

Неформальная беседа может быть длинной или короткой. Важно следующее: вы можете ее завершить как с объяснением причин, так и без. Осознание этой возможности действует на многих людей освобождающе, поскольку они получают свободу действия, когда ситуация или же собеседник начинает отнимать у них много сил.

Если вы ведете легкую беседу, то закончить разговор не составит никакого труда. Просто скажите: «Спасибо за приятную беседу. Увидимся позже». Или: «Надеюсь, мы сможем в скором времени продолжить разговор». Непринужденный и свободный характер легкой беседы очень удобен для вас: вы можете в любое время завершить разговор, если захотите, – без извинений и объяснения причины. Можете также сказать: «О, я вижу своего старого друга, с которым хотел бы поздороваться!» Можете быть уверены в том, что такой ваш ход будет правильно понят, поскольку общение с разными собеседниками – обычное дело во время разных сборищ.

Если в дальнейшем вы желаете продолжить общение с этим человеком, то можете на этой стадии знакомства обменяться визитками. Я нередко использую визитные карточки для того, чтобы сделать затем (к примеру, в гостиничном номере) пометки. Таким образом, я разгружаю свою память и готовлюсь к следующей фазе, в которой Интро тоже могут показать свои преимущества. Речь идет о повторном контакте.

Продолжение общения

Многие молчуны, как мы говорили, особенно сильны в письменной коммуникации. И после уже произошедшей встречи удачным ходом будет виртуальная встреча. Я, к примеру, предлагаю своему собеседнику дружбу в социальной сети XING или пересылаю ему какую-нибудь статью по теме, затронутой в ходе нашей беседы.

Я использую возможность ему написать для того, чтобы впоследствии поблагодарить его за приятную беседу: «Я с удовольствием вспоминаю наш разговор во время конференции в Сингапуре. За это время мне удалось купить в винном магазине тот самый «Бордо», который вы мне порекомендовали. Еще раз благодарю вас за это. В приложении письма отправляю вам, как и обещал…».

На следующей странице вы найдете еще несколько советов, которые помогут вам продолжить общение.

Три совета для продолжения общения

1. Лучше написать традиционное письмо на бумаге. Электронные письма, правда, тоже возможны, но бумажные письма и открытки стали редкостью и производят именно тот эффект, который вам нужен: вас заметят.

2. Пишите о том, что имеет практическую ценность. Ваш собеседник должен быть удивлен тем, что он получил то, чего не ожидал, но что пришлось весьма кстати: ссылку, статью, указание на то место, где он сможет найти что-то важное для себя…

Если вы все же решите написать электронное письмо, то избегайте объемных прикрепленных файлов – такие письма обычно оказываются в папке «спам». Лучше отправьте ссылку либо скопируйте небольшой по объему текст непосредственно в тело письма.

3. Не допускайте большого временного разрыва между встречей и письмом. В течение двух-четырех дней ваш собеседник, скорее всего, еще будет вас хорошо помнить.

Анализ в легкой беседе (2): как найти подходящие для себя темы

Интро нужна содержательность

Только что вы смогли убедиться в том, насколько быстро вы сможете предлагать темы и управлять их развитием в начале и самом разгаре легкой беседы. Однако таким людям, как Анна, этого порою оказывается недостаточно: им хочется даже в неформальной беседе, цель которой заключается в установлении контакта, увидеть содержательность. Интроверты любят, когда социальный контакт дает им толчок для размышлений, когда собеседник интересен и имеет для них особую значимость. Или когда предоставляется возможность поговорить на какую-либо конкретную тему.

От легкой беседы – к значимому разговору

По-настоящему притягательно находиться там, куда так стремятся проникнуть тихие люди – в глубине. Многие Интро получают истинное удовольствие, когда им удается превратить легкую беседу в более значимый по своему наполнению разговор, то есть обсудить с собеседником что-то содержательное и интересное, что потребует более высокого уровня умственного напряжения. В идеале такого рода беседа должна протекать в спокойном ключе и с паузами для обдумывания. Благодаря такой беседе и полученной в ней пище для размышлений интроверт иногда даже заряжается энергией, а не растрачивает ее при коммуникации, а вместе с этим он получает радость и чувство полного удовлетворения.