Читать книгу "Внимание самому важному. От стресса и хаоса к осмысленности и концентрации - Нин Джеймс"

○ Спрячьте гаджеты.

○ Слушайте глазами. Следите за беседой, задавайте уместные вопросы, настаивайте на развернутых ответах.

○ Проявляйте внимание позой, жестами, интонацией; делайте пометки.

Во сколько всевозможные встречи обходятся вашей компании? Журнал Harvard Business Review даже разработал онлайн-калькулятор для расчета стоимости собраний, который можно найти по адресу: https://hbr.org/2016/01/estimate-the-cost-of-a-meeting-with-this-calculator.

Иллюстрируйте свои идеи наглядными примерами

В своих рассказах я часто оперирую моделями и схемами. Нет, речь идет не о супермоделях на подиуме. Я имею в виду контекстуальные модели. Этот прекрасный инструмент позволяет с максимальной точностью донести мысль до аудитории, подчеркнуть ключевые пункты, защитить свою интеллектуальную собственность и задать систему координат для дальнейшего обсуждения. Широко известны «квадрат планирования» Стивена Кови (срочное/важное), а также пирамида здорового питания, которой пользуются диетологи.

Удачная контекстуальная модель упрощает даже самые сложные понятия, причем это еще и прекрасный способ привлечь внимание, поскольку благодаря наглядности она легко вписывается в любое изложение. Контекстуальная модель воспринимается одновременно и правым, и левым полушарием мозга. А в коллективе всегда найдутся и логики, и визуалы. Логикам она дает необходимые данные, чтобы принять решение, при этом изображает их наглядно, как требуется визуалам. Воистину увидеть – значит поверить!

Ниже вы найдете мой четырехступенчатый алгоритм для создания контекстуальных моделей. Руководители часто просят меня подобрать схему для организационных рассылок. Предпринимателям бывают нужны модели для уникальных авторских разработок. А я люблю устраивать блиц-интервью во время лекций. Очень интересно бывает пригласить одного из слушателей на сцену и забросать вопросами, а потом р-р-раз! – и создать контекстуальную модель для этого человека прямо на глазах у изумленной публики.

У меня есть невероятно талантливые друзья, например Джадсон Лейпли – знаменитый создатель первого вирусного видеоролика на YouTube «Эволюция танца»; певец и композитор из Нэшвилла Патрик Генри, который выступает на радиостанции Sirius с импровизациями по заказу слушателей – всегда очень меткими и смешными; Джон Петц, который сопровождает бизнес-тренинги самыми настоящими волшебными фокусами. У них всегда получается удивить публику. Я не умею петь и танцевать, по крайней мере при всех, поэтому мой волшебный фокус – контекстуальные модели.

Правильная контекстуальная модель подчеркнет главную мысль выступления, ускорит объяснение, привлечет и удержит внимание слушателей. А как ее создать?

• Шаг 1: выберите форму. Какая геометрическая фигура приходит на ум, когда вы думаете об идее, которую хотите донести в своей презентации, учебной программе или продукте, который надо продвигать? Квадрат, круг, треугольник? Многоступенчатый метод или процесс ассоциируется с лестницей, пирамидой. Его удобно представить в виде треугольника. Если речь идет о соотношениях, подойдет круг (или диаграмма Венна). Может быть, вы хотите сравнить или противопоставить несколько подходов? Используйте квадрат, поделенный на части, или систему координат с осями x и y.

• Шаг 2: выберите основную идею. Какую мысль вы хотите донести до слушателей в первую очередь? Не усложняйте модель, перегружая ее лишними деталями: главный пункт должен быть один. Что именно вам нужно сделать – описать метод, продемонстрировать технические параметры, представить ожидаемые результаты? После того как сформулируете основной посыл, будет легче понять, как отобразить его визуально.

• Шаг 3: выберите движение. Лучшие контекстуальные модели включают в себя элемент движения, особенно если речь идет о динамических процессах. Движение можно показать с помощью координатных осей х и у, стрелок или даже затенения. Слушатели должны с легкостью определять свое положение на модели и отслеживать желаемый путь.

• Шаг 4: выберите слова. Чтобы модель выглядела солидно и убедительно, тщательно выбирайте слова. Какой стиль вы предпочитаете – официальный или разговорный? Чем вы чаще оперируете – глаголами действия или описательными выражениями? У каждого из нас своя языковая палитра, и, применяя ее, мы должны быть последовательными. Употребляйте те слова, что уместны в контексте и понятны слушателям.

В следующий раз, когда вам понадобится представить новую разработку команде или доложить о ходе проекта высшему руководству, попробуйте создать контекстуальную модель. Не исключено, что это вызовет ту самую вспышку интереса, которая нужна для того, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки.

Руководителям платят за результат. Помните, о чем мы с вами говорили? Вы и ваша команда не можете сделать все – у вас есть время лишь на самое важное. Определите приоритеты, повысьте производительность, и вознаграждение не заставит себя долго ждать.

В предыдущих главах мы обсудили личные и профессиональные преимущества намеренного использования внимания. Как мы выяснили, в первую очередь необходимо заботиться о самых близких людях и создавать для них как можно больше памятных моментов. В профессиональном плане наша главная задача – устранить отвлекающие факторы и направить все силы на достижение высоких результатов. В главе 7 поговорим о том, каких перемен можно добиться с помощью внимательного отношения в масштабе нашей планеты.

Внимание!

• Что вы можете сделать, чтобы снизить уровень стресса на рабочем месте?

• Что нужно изменить, чтобы помочь команде получать лучший результат?

• Что вы можете предпринять, чтобы сделать корпоративную культуру более гибкой?

• Можете ли вы создать свободные от помех зоны на работе?

Часть IV

Вы и мир: будьте ответственны

Глава 7

Наш след на планете: исчезающий Большой Барьерный риф

Вы когда-нибудь мечтали увидеть одно из семи природных чудес света?

Я помню, как двадцать пять лет назад мы с мужем отчаянными усилиями выкроили из скромного бюджета нашей молодой семьи средства и целую неделю блаженствовали на пляже Эрли-Бич в Квинсленде. Если вы сейчас смотрите на карту Австралии, или Страны Оз, как нежно зовем ее мы, местные, то видите, что Квинсленд – это длинный узкий выступ вверху справа. Мы не могли позволить себе бунгало на престижном острове Гамильтон, поэтому сняли номер в гостинице «Эрли-Бич», дешевой и популярной среди любителей бюджетного туризма.

Каждый день мы плавали на лодке к прекрасным островам, образующим Большой Барьерный риф. Однажды мы, не пожалев сил, два часа гребли ко внешней стороне рифа, где всегда относительно мало туристов. Доплыв до пункта назначения, мы растянулись в лодке и свесили головы за борт. Там, под водой, пламенели кораллы и сновали пестрые рыбы. Мы надели маски и нырнули. Вокруг мы увидели такие яркие краски, каких даже вообразить не могли, – словно в мультфильме «В поисках Немо».