Читать книгу "Эффективный мерчендайзинг. Взгляд поставщика - Ирина Толмачева"

20. Аудио/видео, электронная, печатная, специальное оборудование, полезные мелочи.

21. Монетницы, муляжи, вывески «открыто/закрыто», коробки для чеков.

22. Акция «лучшая цена», паллетная или торцевая выкладка, купоны, беспроигрышная лотерея, консультанты или аниматоры, дегустации, примотка, акция «больше товара по той же цене», реклама на тележках.

23. Базовые данные магазина, отчет о продажах и поставках товара, отчет о выполнении стандартов по SKU и фейсингам, информация о конкурентах, информация о промо-акциях.

24. Мотивационная беседа, трейд-маркетинговые акции (конкурсы среди нескольких магазинов или сотрудников одного магазина, подарки к праздникам, бесплатные образцы товара.

Оценка результатов

0–6 правильных ответов. Ну что можно посоветовать в такой ситуации? Возможно, вам следует развивать навыки личной эффективности в целом, чтобы лучше запоминать прочитанную информацию. Заходите на сайт www.uspeh-success.ru , где вы найдете советы, тесты и вспомогательные материалы на данную тему.

7–12 правильных ответов. Скорее всего, вы запомнили главное о мерчендайзинге. А когда вам в процессе работы потребуются более детальные советы, посмотрите соответствующую главу.

13–18 правильных ответов. Вы усвоили больше половины информации данной книги. Это – результат значительно выше нормы, ведь стандартная норма усвоения нового материала колеблется между 10 % и 50 %. Поздравляем вас – вы глубоко разобрались в данной теме!

19–24 правильных ответов. Скорее всего, вы много знали о мерчендайзинге до того, как начали читать эту книгу. Возможно, мерчендайзинг является вашей работой и/или вашим конкурентным преимуществом в карьерном росте. Поздравляем вас с высоким уровнем профессионализма!

Итак, на этой оптимистичной ноте мы завершаем изучение базовых правил стратегии и тактики мерчендайзинга поставщика. Как мы с вами увидели, этот фантастический инструмент дистрибутивной компании позволяет с минимальными затратами средств увеличивать продажи компании в розничных точках. Итак, на этой оптимистичной ноте мы завершаем изучение базовых правил стратегии и тактики мерчендайзинга поставщика. Как мы с вами увидели, этот фантастический инструмент дистрибутивной компании позволяет с минимальными затратами средств увеличивать продажи компании в розничных точках в разы, а не только на несколько процентов. Но значительное увеличение продаж за счет грамотного мерчендайзинга – дело не простое и не одноминутное. Как и любая другая наука, мерчендайзинг требует глубокого планирования, строгого соблюдения своих законов, мониторинга и анализа результатов. Он сурово наказывает безграмотных авантюристов, считающих мерчендайзинг «плевым делом»! Но те, кто не поленился вложить в разработку и реализацию мерчендайзинговой стратегии компании значительное количество сил и времени (заметьте, не денег!), найдут клад, зарытый в розничной точке!

Приложение № 1

Категории розничных точек и карта ассортимента розницы России

На карте ассортимента розничных точек России все типы розничных точек, перечисленные ниже, расставлены относительно глубины и ширины их ассортимента. Глубина ассортимента – количество SKU в рамках одной группы товаров. Ширина ассортимента – количество групп товаров.

Сетевой магазин – розничная точка, входящая в сеть розничных точек, принадлежащую одному владельцу; может относиться к любой категории, описанной ниже.

Гипермаркет – магазин самообслуживания размером больше футбольного поля [43] .

Супермаркет – магазин самообслуживания размером меньше футбольного поля. Иногда супермаркеты включают в категорию «магазин у дома».

Магазин у дома – розничная точка прилавочного типа в спальном районе, в отдельно стоящем здании, а также на первом этаже или в подвале жилого дома. Его часто путают с мини-маркетом (см. далее), но магазин у дома – более крупная и стационарная точка.

Мини-маркет – киоск-переросток с небольшим внутренним помещением для покупателей.

Киоск – вымирающий тип розницы, в котором покупатель обязательно должен находиться на улице. Если в киоске есть хотя бы один квадратный метр внутреннего помещения для покупателей – это не киоск, а мини-маркет.

Специализированный магазин – магазин самообслуживания или прилавочного типа, торгующий определенной группой товаров (детские товары, бытовая химия, книги).

Дискаунтер – магазин, где низкие цены на товар достигаются за счет оптимизации ассортимента и расходов на оборудование и содержание торговых площадей.

Кэш-энд-кэри – изначально магазин самообслуживания, торгующий более крупными упаковками товаров; в России – условно-оптовая точка продаж.

Оптовый магазин – магазин, продающий товар в основном объемом от коробки.

Рыночная точка – прилавок или контейнер на розничном рынке.

Интернет-магазин – продажа товаров через интернет-сайты с доставкой на дом или самовывозом из пунктов получения товара. В эту же категорию можно отнести торговлю посредством заказов через каталоги продукции.

Приложение № 2

Результаты исследования «Продано за 2,3 секунды: завоевание покупателей при помощи эффективного комплекса триггеров (инструментов привлечения внимания) на местах продаж» [44]

999 покупателей были опрошены в США в октябре 2009 года. Ниже приведены наиболее интересные результаты данного исследования.

69 % опрошенных считают, что реклама на местах продаж оказала ключевое влияние на их решение о покупке. Лишь 27 % думают так же о рекламе вне магазинов.

Хотя 65 % опрошенных составляют списки покупок перед походом в магазин, 60 % лишь в магазине принимают решение о том, продукт какой марки они купят.

Торцевая выкладка, по мнению 70 % опрошенных, является наиболее привлекающей внимание формой размещения товара в торговом зале.

В рейтинге POS-материалов (насколько тот или иной вид рекламных материалов повлиял на решение о покупке) победили специальные дисплеи (их отметили 62 % опрошенных) и вывескии указатели (58 % опрошенных). Последнее место заняли плакатымобилы, свисающие с потолка. Дисплеи-полоски (55 % опрошенных) и шелф-толкеры (50 % опрошенных) повысили свой рейтинг по сравнению с предыдущим исследованием.

В ответе на вопрос, каких улучшений ожидают покупатели в будущем, 46 % назвали сравнительную информацию о товарах, размещенную в магазине, 43 % хотели бы получать более подробную информацию о товаре и 42 % – больше информации о качестве товаров.