Читать книгу "Она не объясняет, он не догадывается. Японское искусство диалога без ссор - Тацунари Иота"

«Честно говоря, в последнее время сложилась такая ситуация…»

Женский стиль общения – начать с описания эпизода. Кроме того, можно добавить: «Может быть, с этим возникают проблемы только у меня…».

«В последнее время в новостях об этом часто говорят…»

Мужской стиль общения – начать с новостей или фактов. Кроме того, для сохранения объективного тона можно добавить: «Ты видел сегодня в новостях?»

Сцена 36. Соперники

Ему сложно общаться с мужчинами-сверстниками
Ей – с женщинами моложе себя

Как мы уже говорили, мужчины соблюдают иерархию в вертикальном обществе, женщины выстраивают дружеские отношения в горизонтальном. Но, разумеется, не все идет гладко. И у мужчин, и у женщин есть соперники, с которыми им совсем не легко общаться.

Сверстники, начальник младше по возрасту… Мужчина обеспокоен, когда перед ним оппонент, не вписывающийся в правила вертикального общества

Сложнее всего ему общаться с коллегами, поступившими на работу в компанию в то же время, что и он сам[10].

Мужчина уважает иерархию. Старший начальник и младшие подчиненные – это наиболее понятные и легкие для общения люди. Он с уважением относится к начальнику; подчиненного в зависимости от характера и ситуаций может хвалить, может воспитывать. Все очень просто, это привычная игра вертикального общества.

Однако, когда речь заходит о коллегах того же набора, это другое. Как общаться на работе с теми, кто на одной ступеньке с тобой? В большинстве случаев именно они являются твоими основными конкурентами в карьерной гонке. Раз нет иерархических взаимоотношений, значит, нужно просто стать выше партнера.

К слову сказать, о женщинах, поступивших на работу одновременно с ними, мужчины, как правило, ничего не думают. Может быть, это прозвучит и грубо, но они подсознательно не считают их опасными противниками. Поэтому с ними готовы выстраивать профессиональные отношения без конфликтов.

Отступления от правил настораживают мужчин. Например, в ряде компаний может оказаться, что твой начальник младше по возрасту. Это вызывает смятение в душах мужчин.

Она страдает оттого, что «молодых женщин ценят больше»

С другой стороны, женщине тяжело общаться с младшими по возрасту коллегами.

Возможно, вы думаете, что в горизонтальном обществе возраст не играет никакой роли, но женщины остро чувствуют, что в мире «молодых ценят больше». Может быть, женщины моложе и не так хорошо проявляют себя в работе, зато в обществе их оценивают выше (так считает большинство женщин). Поэтому при внешне дружеских отношениях в глубине души она чувствует зависть.

Чтобы скрыть это чувство, женщина любит в преувеличенной манере говорить о своем возрасте: «хорошо быть молодой», «а я уже женщина в возрасте». Они не могут честно сказать, что им не нравится, когда к молодым женщинам относятся с большей симпатией. Что и говорить, взаимоотношения между женщинами довольно запутанные.

Соблюдаем дистанцию с коллегами

Чтобы преодолеть сложности в общении, мужчины и женщины постоянно держатся на «определенном расстоянии».

Мужчинам следует общаться с коллегами того же набора, не отдаляясь и не приближаясь, не пытаясь соревноваться и конкурировать.

При определенном подходе эти коллеги могут оказаться полезны. Дружеские отношения позволяют получать необходимую информацию. В том случае, когда нужно противостоять сильному сопернику, они могут стать незаменимыми помощниками. Не стоит затевать глупых ссор и конкурировать, самое выгодное – поддерживать ровные рабочие отношения.

Если сотрудники одного набора начинают конфликтовать, женщины могут стать миротворцами. Чтобы остановить конфликт, напомните сторонам, что они – члены одной команды и должны объединиться ради общей победы.

И наоборот, женщинам нужно избавиться от установки «подружиться во что бы то ни стало». Не только младшие сотрудницы, но и просто коллеги – это не друзья. Вы рядом не потому, что сошлись характерами, а потому что случайно оказались в одной и той же компании. Ничего не поделаешь, если вы по-разному смотрите на мир. Вполне достаточно, чтобы у вас сложились профессиональные отношения, как у коллег-мужчин, и чтобы это не вредило работе. Если к человеческим отношениям подходить чуть более прагматично, то гораздо проще станет общаться и с женщинами младшего возраста.

Вывод. Снизить напряжение между коллегами-мужчинами одного возраста можно, напомнив об общих целях и воззвав к их командному духу. Что касается женщин, Которые ревностно относятся к более молодым сотрудницам, – здесь важно не забывать периодически показывать, как вы цените их профессиональные качества.

Пара полезных фраз

Когда в разговоре появляется имя человека, с которым вашему собеседнику нелегко общаться

«Она еще не все знает, поэтому научите ее всему, что нужно»

«Она еще совсем молодая» и «Двадцатилетние и тридцатилетние мыслят по разному» – это худшее, что можно придумать в разговоре с ней. На рабочем месте надо говорить не о возрасте, а о рабочих навыках.

«Ему повезло, что он в твоей команде. Вы показываете хорошие результаты»

Не стоит уязвлять его самолюбие, выделяя в разговоре его коллегу-сверстника: «Ради повышения он готов на все», «Я слышал, что он хорошо работает».

Послесловие

Итоги

Базовые принципы мужчин и женщин

Наверное, каждому из нас приходилось слышать фразы типа «все мужчины (женщины) такие-то, с ними одни проблемы».

В нашей речи то и дело проскакивают фразы «он настоящий мужчина», «она очень женственна», «он мужественный», «она милая женщина»… Естественным образом мы смотрим на окружающих нас людей в первую очередь как на мужчин и женщин.