Читать книгу "Цифровой этикет. Как не бесить друг друга в интернете - Ольга Лукинова"

Смысл в обращении появляется только тогда, когда при помощи обращения вы выделяете какую-то конкретную категорию людей, к которой обращаетесь, например: «Друзья, которые живут в Питере, подскажите…» или «Обращаюсь к тем, у кого дети дошкольного возраста…» Тогда обращение имеет смысл.

Ошибки и опечатки

Старайтесь все сообщения проверять на опечатки. Непроверенное сообщение покажет подписчикам, что вы писали пост впопыхах и даже не захотели его перечитать. Важно исправить все ошибки до того, как пост опубликован, потому что некоторые социальные сети сохраняют историю исправлений поста и могут показать ее вашим читателям.

Особенно внимательно следите за ошибками, если вы рассчитываете, что вашим постом будут делиться. Либо вы сократите количество возможных перепостов (не все захотят репостить безграмотный текст), либо ошибки будут расползаться по всему интернету от репоста к репосту.

Оставляйте комментарий, если о нем просят

Посты в социальных сетях предполагают приглашение к дискуссии и обсуждению. Комментируйте и высказывайте свое мнение, если в посте есть приглашение к дискуссии или открытый вопрос. Однако будьте внимательны, если вашего мнения не спрашивают. Особенную осторожность нужно проявлять, когда вы хотите кого-то покритиковать или дать совет. «Эта помада тебе совсем не идет», «Бросай его!», «Тебе давно пора сменить работу» – эти непрошеные советы не порадуют ни близкого друга, ни дальнего знакомого.

Если вам кажется, что кто-то не прав в своем посте, то проследите, чтобы в вашем комментарии вы не навязывали свою точку зрения, не оскорбляли и не высмеивали человека, не пытались показать свое превосходство. Оставляйте комментарий, только если понимаете, что возможен конструктивный диалог.

Реагируйте на комментарии

Если вам пишут комментарии, не оставляйте их без внимания. Не ответить на комментарий – то же самое, что позвонить другу, рассказать историю и, не дожидаясь ответа, бросить трубку.

Поставьте лайк, оставьте ответный комментарий, покажите, что вам небезразлично то внимание, которое ваши подписчики вам оказывают.

Если вам не хочется отвечать на комментарии, лучше вообще отключите возможность комментирования. Тогда ваши друзья не будут думать, что вы их игнорируете.

Не удаляйте свои собственные комментарии. Если вы написали, а потом передумали, то лучше сообщите об этом в следующем комментарии. Иначе ответы на ваши исчезнувшие комментарии будут выглядеть странно.

Помните о приличиях

Личные страницы в социальных сетях – это, конечно, личное дело. Однако если в профиле у вас указано место работы или учебы, если в составе родственников вы указали конкретных людей, то теперь в социальных сетях вы представляете не только себя, но и вашего работодателя, ваше учебное заведение и вашу семью. А потому так или иначе стоит считаться с их интересами. Например, если у вас в профиле сказано, что вы работаете учительницей младших классов, то фотография топлес будет явно лишней.

Как понять, где та грань приличий, за которую нельзя заступать? Есть универсальный шутливый, но очень справедливый совет: «Пишите так, как будто бы вас читает ваша мама».

Ничто из написанного в интернете не исчезает бесследно. Примерно 10 лет назад я несколько месяцев работала помощником депутата и примерно тогда же написала пост в ЖЖ о своей работе. Так вот, мне до сих пор пишут незнакомые люди: «Привет! Не поможешь ли мне на работу в Госдуму устроиться?» Тот пост, который я уже давно удалила, до сих пор для кого-то является источником информации.

Соблюдайте корпоративные нормы поведения в социальных сетях

Когда будете устраиваться на работу, уточните, существуют ли какие-то корпоративные нормы поведения сотрудников компании в социальных сетях. В некоторых организациях такие нормы могут быть достаточно строгими и включаться в правила трудового распорядка.

Закрытый аккаунт – не гарантия того, что вы можете выкладывать то, что захотите, и об этом не узнает начальство. Бывают случаи, когда происходят сбои с настройками приватности, случаются утечки персональных данных, вас могут взломать или среди подписчиков найдется кто-то, кто передаст информацию. Поэтому даже в закрытом аккаунте нужно вести себя так, как будто ваш начальник, ваши коллеги и ваши партнеры вас читают.

МОЖНО ЛИ ПУБЛИКОВАТЬ ФОТОГРАФИИ СВОИХ ДЕТЕЙ?

Милые фотографии и забавные истории про малышей, скорее всего, порадуют читателей. Особенно если вы умеете красиво фотографировать и остроумно рассказывать истории.

Но важно помнить, что ваш малыш, когда вырастет, может быть не в восторге от того, что подробности его личной жизни (а иногда и слишком интимные подробности) стали достоянием всего интернета.

Известны истории, когда дети вырастали, обнаруживали свои фотографии в интернете и крайне болезненно воспринимали то, как они были представлены: родители начали создавать их цифровую личность без их ведома. В подростковом возрасте собственные детские фотографии могут казаться не милыми, а разочаровывающими. А непрошеное внимание со стороны подписчиков может быть весьма травмирующим.

Постарайтесь быть максимально деликатными при публикации информации о детях. И при возможности обсудите их отношение к тому, как вы публикуете информацию о них.

ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА ВСЕ ПИШУТ О КАКОМ-ТО ГРУСТНОМ СОБЫТИИ? НУЖНО ЛИ ВМЕСТЕ СО ВСЕМИ СКОРБЕТЬ? И УМЕСТНО ЛИ В ТАКОЕ ВРЕМЯ ПОСТИТЬ О СВОИХ РАДОСТНЫХ СОБЫТИЯХ?

Социальные сети дают нам много возможностей для коллективной скорби, сформировались даже некоторые ритуалы: изменить аватарку на черный квадрат или тематическую картинку, написать RIP, опубликовать ссылку на новость, написать свой собственный эмоциональный пост. Эти возможности есть, но они не являются обязательными. Что постить на своей странице, каждый из нас решает сам. Поэтому вы не обязаны поддерживать коллективную скорбь и присоединяться к ней своими действиями.

Но важно понимать, что есть общее настроение. Если все грустят, то ваши анекдоты и мемы могут восприниматься как проявление бестактности и бессердечности. Поэтому в дни, когда вся страна охвачена горем, если вы не хотите поддерживать тему, то лучше просто отказаться от постинга.

Не пишите, как вас бесит то, что все пишут на одну тему

Информация в социальных сетях распространяется, как вирус. Если какая-то тема захватывает аудиторию, то на нее начинают писать все: выпал первый снег, принят новый закон, скончался известный человек. Высказываться ли на злободневные темы, о которых пишут все? Вы можете писать о чем угодно на своей странице.

Однако от поста стоит воздержаться, если вы хотите покритиковать своих друзей за то, что они пишут на одну и ту же тему. «Ну сколько можно подводить итоги года?!», «Как будто нет других тем, кроме этого сериала!», «Дорогая лента, пожалуйста, давайте уже перестанем писать про этого идиота!», Хотите, чтобы на эту тему меньше писали, сами не пишите на нее, не умножайте количество информационного шума на тему, которая вам не нравится.