Читать книгу "Она не объясняет, он не догадывается. Японское искусство диалога без ссор - Тацунари Иота"

Суть этого испытания заключается в том, что группа людей делится на команды по 4 человека, каждой из групп выдаются зефир, 20 палочек спагетти и кусок скотча в 90 сантиметров. С помощью спагетти и скотча нужно соорудить конструкцию, на которую поставить кусочек зефира. Выигрывает та команда, которая за ограниченное время построит самое высокое сооружение.

На самом деле в этом испытании лучшие результаты показывают команды детей.

Взрослые мужчины сначала сосредотачиваются на том, чтобы создать конструкцию как можно выше. Некоторые рисуют даже подробные чертежи, чтобы спроектировать здание, в котором ни одна макаронина не будет потрачена впустую.

В начале испытания они начинают соревноваться за право лидерства, за счет чего теряют время. А в конце, когда с чувством удовлетворения они ставят зефир на верхушку, он оказывается весьма тяжелым, и красивая конструкция из спагетти ломается. Времени исправить ситуацию почти не остается.

Дети, которые строят из спагетти, не договариваясь ни о чем и ошибаясь по ходу дела, довольно рано замечают, что зефир весит много, поэтому успевают предусмотреть это и показывают лучшие результаты.

Взрослые женщины тоже не очень сильны в «зефирном испытании». Они слишком много сил тратят на то, чтобы наблюдать за окружающими, ничего не отрицают, поэтому соглашаются на все предложения и не могут определиться, как именно будут действовать. С одной стороны, они вроде бы что-то решили, но на самом деле это не так. В результате они не понимают, чей план пытаются реализовать.

Использовать особенности каждой из сторон Совместить «гармонию» и «активную дискуссию»

Когда совещание заходит в тупик, нужно помогать друг другу благодаря своим сильным сторонам.

Женщине, например, вместо мужчин, которые боятся «высказать неудачное мнение, из-за которого их конкуренты получат преимущества», сделать первый шаг и высказать собственное. Это не значит принять удар на себя, просто можно опустить планку и придать мужчинам храбрости.

Мужчине же стоит обратить внимание на напряженную атмосферу, которая не может разрядиться одним призывом «свободно высказывайте мнения». Если предложить, например, выпить чаю, то атмосфера станет более непринужденной, и женщины тоже начнут высказываться.

Совещания, на которых повисает тишина, являются источником стресса и для мужчин, и для женщин. Можно помочь друг другу преодолеть это состояние.

Вывод. На совещаниях и мозговых штурмах большинство идей и мыслей (среди них и блестящие) остаются невысказанными. Он боится опозориться перед начальником, она – обидеть критикой идеи коллеги. Учитесь создавать комфортную атмосферу для тех и других.

Пара полезных фраз

Чтобы разрядить обстановку на совещании

«Давайте сделаем перерыв»

Когда атмосфера на совещании становится напряженной, можно устроить кофе-брейк. Тогда кто-то из участников в более непринужденной обстановке сможет сказать то, о чем молчал на совещании.

«Мне бы хотелось услышать мнение такого-то!»

Когда стороны молча смотрят друг на друга, можно выступить с таким предложением. Как ни странно, когда спрашивают конкретно, человеку легче сформулировать свое мнение, благодаря этому завяжется дискуссия, и все будут благодарны.

Сцена 34. Манера работы

Он работает прямолинейно
Она подстраивается под обстоятельства

В любом деле мужчина упрям, а женщина открыта для перемен.

Мужчине-начальнику, который никак не хочет менять единожды определенный курс, даже если по ходу дела видны ошибки, скорее всего скажут: «Какой негибкий». Женщине-руководителю, которая легко меняет решения по обстоятельствам, говорят: «Ну сколько можно!»

Он хорошо концентрируется, она хорошо реагирует на перемены

Мужской мозг устроен таким образом, что он двигается по прямой линии к цели. Из-за того что связь между правым и левым полушариями слабее, чем у женщин, мужчины склонны использовать только одно полушарие, и если заняты какой-то работой, то могут концентрироваться только на ней. Часто в бизнесе они не обращают внимания на мелочи, сосредоточенно двигаются напролом.

При таком очевидном преимуществе есть и значимый недостаток: при изменении цели, правил или системы мужчины не могут отреагировать на эти изменения.

Женский мозг, в котором сильная связь между полушариями, обычно обрабатывает одновременно большие объемы информации. Прекрасно подмечая мелочи, женщины, однако, обладают серьезным недостатком – теряют суть проблемы, потому что внимание рассеивается.

Женщины не обладают такой же способностью концентрироваться только на чем-то одном, как мужчины, зато они быстро переключаются и сразу же привыкают к новым правилам, что является очевидным достоинством. В бизнесе они успешно работают, не ставя конкретной цели, а ориентируясь по обстоятельствам.

Из-за этих отличий становится понятно, почему мужчинам и женщинам сложно приспособиться к стилю работы друг друга.

У него сужается видение, она перестает видеть цель

Я не говорю о том, что стиль работы лучше у мужчин или женщин. И даже более того, когда видишь изменения в бизнесе последних лет, понимаешь, что мужчинам стоит внедрять женский стиль ведения дел – реагирование по обстоятельствам. Можно дальше ожидать еще более серьезных изменений, поэтому требуется легкость подхода: «попробуем для начала», «будем двигаться вперед, проверяя по ходу», «если окажется не так, то сможем изменить». Движение в одном направлении, не сворачивая никуда, в ближайшем будущем, вероятно, вообще перестанет использоваться.

Женщине стоит понять особенность мужского подхода по отношению к переменам и каждый раз, когда меняются правила, оказывать поддержку. Если обстоятельно объяснить, как приспособиться к новой обстановке, то мужчины смогут сосредоточиться на работе.

Если вы чувствуете, что он опять сосредоточился на одной цели и не видит больше ничего вокруг, можно высказать собственное мнение так, чтобы оно дошло до него: «А разве альтернативный метод не будет более эффективным?»

Поскольку женщина обращает внимание на разные вещи, то есть опасность потерять цель из-за рассеянного внимания. Например, есть задача: «Получить заказ, успешно представив клиентам презентацию компании», но форма презентации не дает ей покоя. Поэтому она переделывает ее из раза в раз, много часов тратит на подбор фотографий. В результате накануне выступления выходит, что первая половина презентации сделана идеально, а вторая абы как. Если женщины научатся концентрироваться на конкретной цели, то смогут работать более сбалансированно.