Читать книгу "Нежное искусство посылать. Открой для себя волшебную силу трех букв - Александра Райнварт"

Когда мы познакомились с Яной, я работала в одной торговой фирме как будто на постоянном фрилансе: с отметкой в трудовой, но с нестабильной зарплатой, без отпуска и без каких-либо социальных гарантий. Яна проходила практику в той же фирме. И она работала полный рабочий день, но не получала ни копейки. Наша начальница (и владелица фирмы) была рьяной сторонницей такой системы эксплуатации. Более того, ей удавалось сделать так, что мы чувствовали не только благодарность и восторг от того, что работали на нее. Нас даже мучили угрызения совести, если мы иногда не задерживались на работе допоздна. Потому что ведь столько работы! Что бы она без нас делала!.. И так далее. Она просто была манипуляторшей и свиньей. Нам смутно казалось, что здесь что-то не так, но потребовалось проработать там полтора года, чтобы это понять и распрощаться с фирмой, высокомерно наплевав на почасовую оплату в размере 20 центов. Просто случается, что человек попадает в лапы начальника, который не справедливый, отзывчивый или приятный человек, а просто козел.

Нет никакой рабочей кармы, которая в какой-то момент дает компенсацию. Поэтому нет смысла и так бездумно, любой ценой ее зарабатывать.

Или – как в случае с Детлефом – человек попадает к начальнику, который одновременно очарователен и чрезвычайно забывчив: «Ты могла бы тоже помочь с подготовкой презентации!» И когда я отбиваюсь фразой «Я же одна сделала последние десять презентаций!», он произносит только «Да?..» И если бы я подготовила еще сто презентаций, он бы и не заметил. Нет никакой рабочей кармы, которая в какой-то момент дает компенсацию. Поэтому нет смысла и так бездумно, любой ценой ее зарабатывать.

Вина

Вина – тоже важная тема. Например, в том, что касается общения с коллегами. Чувство вины человек может провоцировать сам. Но и окружающие люди способны намеренно его вызывать.

Пять баллов по этой дисциплине получает хозяин одного бара, в котором я подрабатывала в студенческие годы. Там было в порядке вещей меняться сменами или замешать друг друга. Без проблем. Настоящей проблемой был недостаток работников. А когда еще кто-нибудь в последний момент сообщал, что не сможет выйти – работа превращалась в катастрофу. После того как мне однажды пришлось отложить экзамен, чтобы вместо подготовки подавать пиво студентам бизнес-факультета, пришлось пойти на попятную:

– Я больше не могу брать дополнительные смены, мне все-таки нужно учиться, – вот так четко я выразила свое желание.

В задницу чувство вины, скажу вам я.

На что начальник ответил:

– Тогда твоим коллегам придется работать ЕЩЕ БОЛЬШЕ, в том числе и матери-одиночке!

Факт есть факт. Если бы я ушла, другим пришлось бы работать больше, и Соня действительно одна воспитывала ребенка. Взваливать на нее еще больше забот не хотелось. Но фактом было и то, что начальнику стоило нанять побольше официантов, но он просто не хотел. Вместо этого он превращал свою проблему в мою. Чтобы я «клюнула» на это, он успешно прививал мне чувство вины. Только когда он лишился своих водительских прав, а на меня попытался навесить поездку за продуктами на рынок, я бросила свой фартук начальнику под ноги. Согласно его точке зрения, в том, что ему пришлось бы закрыть бар и выкинуть всех на улицу, виновата я. А не он, лишившийся водительского удостоверения только потому, что проехал на красный свет и попался полицейским с двумя промилле на показателе.

Вы узнаете принцип? В задницу чувство вины, скажу вам я.

Делегировать обязанности

Эти прекрасные моменты, когда просыпается чувство вины – моменты совершенно иного рода, – я испытываю с тех пор, как в нашем агентстве есть стажеры. Им, в отличие от Яны, в той фирме хорошо платят. Еще они по-настоящему милые и всегда в отличном настроении. В этом и проблема: они настолько хорошие, что не хочется создавать им какую-либо работу!

Сначала я этого не замечала, но однажды я стояла у копировальной машины рядом с двумя стажерами, и они смотрели на меня так, будто я сошла с ума. Вместо того чтобы отправить «моего» стажера Лену копировать документы, я решила не добавлять ей хлопот и сделать это сама. В то время как Лена сидела в соцсетях. С тех пор я больше обращаю внимание на взаимодействие со своим стажером и уже поймала саму себя на следующем:

• Я сама «быстро» довожу до ума ее наброски, вместо того чтобы отправить их ей обратно и попросить исправить.

• Я отпускаю ее вовремя домой, даже если еще осталась незавершенная работа, и доделываю все сама.

• В конце дня я привожу в порядок ее стол, прежде чем пойти домой.

• По пути я захожу в магазин и приношу для нее что-нибудь вкусное.

– Я бы тоже хотел побыть у тебя стажером, – ухмыльнулся Л., когда я рассказала ему о своих наблюдениях.

– Стазором! – радостно кричит ребенок. Мы все вместе убирали гостиную – как и в любой вечер, когда ребенок, словно шейкер без крышки, разбрасывал игрушки вокруг себя по всей комнате.

– Ты тоже можешь помочь! Складывай лего в коробку! – я пытаюсь вовлечь в процесс ребенка, и мне это удается, – А теперь давай отнесем мягкие игрушки в кровать, – продолжаю я, и в конце концов сын сияет от гордости – Все!

Золотой малыш.

Затем золотой малыш сам снимает обувь. Впервые.

– Вау, – я удивлена. – С каких пор он так умеет?

Л. улыбается до ушей:

– Он тренировался несколько дней.

А сын тут же протягивает свою обувь мне. В последнее время его забирал из детского сада Л., соответственно, он же его одевал и раздевал, и в отличие от меня давал сыну время, чтобы тот пробовал делать все сам. А ведь и правда – когда ребенок начинает долго с чем-то возиться, я просто делаю все за него. Прямо как со стажером.

Это сравнение не оставляет меня на следующий рабочий день. Хотя стажер Лена намного старше моего сына и выражается куда более понятно, но я тайно использую это чувство материнской благожелательности, чтобы придумать для нее работу – и без угрызений совести. То есть позволить ей самой выполнять задачи. Отправлять ее в копировальную или в магазин. Если бы мне не пришлось внутренне представлять, будто Лена – это ребенок, я сказала бы: да я прирожденная начальница!

В работе есть миллионы подобных камней преткновения. Проверьте себя:

• Я не хочу доставлять хлопоты или создавать работу для других.

Да / Нет

• Мне кажется, что стоит создать впечатление, что я незаменим, чтобы меня не уволили.

Да / Нет

• Я не осмелюсь сказать «нет».

Да / Нет

• Я хотел бы заслужить симпатию коллег и начальника.

Да / Нет

• Я делаю вещи, которые я не хочу делать в надежде, что в будущем мне за это воздастся.

Да / Нет