Читать книгу "Мобильное приложение как инструмент бизнеса - Вячеслав Семенчук"

Можно понять тех, кто, вложив деньги в приложение, хочет побыстрее их вернуть и еще получить прибыль. Поэтому у многих возникает желание поставить более высокую цену на свое приложение в сравнении с другими приложениями. Но вы должны понимать, что в таком случае у вас должны быть действенные механизмы продажи приложения. Оно либо должно предоставлять такие возможности, которые не предоставляют другие приложения, либо у вас должна быть невероятная маркетинговая стратегия. В любом случае более высокая цена должна чем-то компенсироваться для пользователя. Пользователи мобильных приложений имеют доступ к отзывам и рейтингам приложений, поэтому они довольно хорошо осведомлены. И не забывайте, что к приложениям с высокой ценой потребители выдвигают более высокие требования, следовательно, даже при малой проблеме вы можете получить множество негативных оценок и отзывов.

Многие разработчики давно продают свои приложения, по сути, создав основные правила игры на рынке мобильных приложений; они чувствуют его лучше и могут приспособиться быстрее, чем начинающий игрок. Изучайте чужой опыт, читайте интервью с разработчиками и узнавайте «кухню» мобильного бизнеса изнутри, тогда у вас будет гораздо больше шансов преуспеть.

Помните, с чего начиналась эта глава? С анализа рынка и внимательного изучения конкурентов. Вы не можете создать приложение, живущее само по себе, на которое не будут влиять другие приложения. Поэтому вы должны знать цены ваших конкурентов, слабые и сильные стороны их приложений. Цена вашего приложения не должна быть выше цены тех приложений, которые лучше вашего, но и не ниже тех приложений, которые хуже вашего. Таким образом вы сможете занять свою нишу и найти своих покупателей.

Но что если похожие приложения стоят около $1? Если на рынке полно приложений по такой цене, значит, и ваше должно стоить приблизительно так же. Прибыль будет зависеть от количества привлеченных пользователей, а количество пользователей, в частности, зависит от того, на какой рынок вы нацелились. Если планируете покорить международный рынок, то низкая цена будет стимулировать продажи, приложение купит большое количество людей, и вы получите приличную прибыль. При низкой цене и продаже для малого количества пользователей прибыль получить сложно. К примеру, если вы создаете специализированное приложение для ограниченного количества специалистов, то при низкой цене оно не окупится. Его стоит продавать по более высокой цене, способной вернуть инвестиции с прибылью.

При небольших затратах на разработку приложения очень низкая цена на него кажется владельцу очень привлекательным вариантом, однако в этом случае вы можете получить большое количество загрузок от нецелевой аудитории. Когда люди видят что-то очень дешевое, они не тратят время на изучение продукта, потому что в течение нескольких секунд проще купить и посмотреть, что это, чем долго разбираться, нужно ли вообще делать покупку. Если люди не разберутся, что они загружают, то, загрузив и поняв, что купили то, что им не нужно, напишут вам негативные отзывы.

Низкая цена выгодна тем, что пользователь не беспокоится за потраченные деньги. Если он ежедневно тратит в 10 раз больше, чем стоит приложение, то может заплатить деньги исключительно из интереса, поэтому многие разработчики ставят очень низкие цены. Они надеются на большие продажи не только тем, кому приложение действительно интересно и полезно, но и случайным людям.

Не стоит думать, что, продавая сегодня по низкой цене, завтра вы с легкостью сможете ее поднять и зарабатывать больше. Такая стратегия далеко не всегда срабатывает. Люди ждут, что со временем цена изменится в сторону уменьшения, поэтому, подняв цену, вы потеряете часть покупателей. В таком случае важно, чтобы потеря не была критически большой. То есть если вы потеряете 25 % покупателей, подняв стоимость приложения на 50 %, то, возможно, останетесь с прибылью. Но если вы потеряете больше 50 % пользователей, а многие из них еще и оставят негативные отзывы, то это может привести к большим убыткам. И неизвестно еще, спасет ли возврат к предыдущей цене либо даже ее существенное понижение. Пользователи – люди эмоциональные, могут обидеться и отказаться от вашего приложения в пользу конкурентов. Поэтому продумывайте цену заранее и не повышайте ее без улучшения приложения. Любое повышение цен должно быть обоснованным и давать что-то дополнительное пользователям. Повышаете цену – улучшайте приложение. Оно должно становиться настолько лучше, насколько становится дороже.

Поскольку приложение обычно продается по низкой цене, значит либо приложение должно продаваться большему количеству пользователей, либо иметь дополнительные способы монетизации. Например, вы можете добавить рекламу, продавать аналитику, а также запустить франшизу. В отличие от традиционных офлайн-товаров и услуг, приложения можно монетизировать разными способами одновременно.

Выходя на рынок мобильных приложений, желательно заранее продумать свою стратегию. Чед Мурета, автор книги «Империя приложений. Как создавать приложения-хиты»[24], рекомендует сделать 10 приложений за $2500 вместо одного приложения за $25 000. Естественно, что, потратив меньше на разработку одного приложения, вы оцените его дешевле, что приведет к нему больше пользователей. И если у вас есть такая возможность, последуйте совету Муреты. Хоть одно из 10 приложений, но станет популярным и окупит затраты на все остальные. Далее вы сможете его развивать и улучшать. Сделав одно приложение, вы скорее всего захотите вернуть потраченные на его разработку деньги как можно быстрее и не сможете поставить низкую цену, что уменьшит количество пользователей. Еще есть госпожа удача, которая более благосклонна к десяти приложениям, чем к одному единственному. Дайте ей выбор, и она вам улыбнется.

Высокая цена при выходе на международный рынок должна подкрепляться узнаваемым и известным брендом, иначе пользователи отдадут предпочтение вашим конкурентам, предлагающим практически такое же приложение, как у вас, но в разы дешевле. Ставя высокую цену и выходя на международный рынок, вы должны вкладывать деньги в продвижение приложения на международной арене, его должны знать и заранее ждать в каждой стране, где вы планируете его продавать.

Как быть с конкурентами из числа бесплатных приложений? Все очень просто: вы должны давать пользователю что-то такое, что не способно дать ему бесплатное приложение. У вас есть преимущество: прибыль от продаж, часть которой вы можете направить на улучшение своего платного приложения. Ресурсы разработчиков бесплатных приложений, как правило, серьезно ограничены, и они не могут постоянно их развивать.

Глава 5

Для бизнеса и как бизнес

Трудности классификации

Сейчас только тот является менеджером, кто заставляет знания работать.

Питер Друкер, классик менеджмента

Классифицировать мобильные приложения можно по предназначению, целевой аудитории, тематике, модели монетизации, способу создания, стоимости и десяткам других критериев. Практической пользы от такой подробной классификации почти нет, поэтому я не буду ее приводить. Для общего представления достаточно разделить мобильные приложения на две большие группы: корпоративные приложения и коммерческие приложения.