Читать книгу "Школа рекрутера, или Как стать рекрутером экстра-класса за 10 дней - Ольга Малышева"

Встречайте вашего визави с улыбкой на лице. Представление о человеке строится за первые десять секунд общения. Как вы встретите менеджера, в таком русле встреча и будет протекать.

Самопрезентация. У вас будет возможность рассказать о себе, поэтому подготовьте самопрезентацию. Лучше сделайте ее в письменном виде. Если есть возможность, отрепетируйте с родственниками, знакомыми. Самопрезентация должна укладываться в семь-десять минут, не больше. Делайте акцент на опыте, который более актуален для данной должности, скажите, чем вам интересна компания и предлагаемая должность. С собой брать самопрезентацию не надо.

Если для творческих позиций представление портфолио обязательно, предупредите, чтобы не забыли взять с собой портфолио.

Если первая встреча будет проходить с менеджером по персоналу, то говорите доступным и понятным языком, т. к. менеджер по персоналу может быть плохо осведомлен о применяемом сленге и лексиконе в вашей профессиональной среде.

На встрече будут оцениваться три вещи:

● персональные качества;

● профессиональные навыки;

● мотивация.

Продумайте ответы на такие банальные вопросы как:

● В чем ваши сильные и слабые стороны?

● Что приобретет компания в случае найма вас на работу?

● Чем вы будете полезны для компании?

● Чем вам интересна данная должность в данной компании?

● Почему вы хотите рассмотреть данное предложение?

● Какие вы ставите для себя цели и задачи на ближайшие годы на данной должности и в своей жизни?

Обязательно познакомьтесь с сайтом компании. Сформулируйте интересующие вас вопросы. Лучше, если вопросы будут относиться к профессиональной сфере, перспективам работы в компании, возможностям профессионального или карьерного роста. Вопросы о заработной плате и социальном пакете оставьте на следующий раз.

Вопрос о деньгах, заработной плате, как правило, не обсуждаются на первой встрече. Это будет предметом переговоров на следующих встречах. Но если со стороны компании (начальника, менеджера, руководителя) вопрос о финансовых ожиданиях, заработной плате прозвучит, то вам нужно ответить на него. Вы можете озвучить цифры, которые мы с вами обсуждали на встрече. Мы информируем компанию о ваших ожиданиях, поэтому это будет ожидаемый ответ.

Если вас попросят объяснить, почему такая цифра, говорите аргументировано. Аргументами будут: предыдущая заработная плата меньше на 10–30 %, есть предложение о выходе в какую-то компанию на такие же деньги, но данная компания вам более интересна или не интересна предлагаемая там должность.

Важно!!!

Ни в коем случае не волнуйтесь и помните, что это просто знакомство. Знакомится не только компания с вами, но также и вы должны понять, насколько для вас подходит эта компания, вы тоже должны ее оценить для себя.

Каждое ваше «условие» должно быть аргументировано! (цифры, сроки и т. д).

P.S. После встречи, я попрошу вас перезвонить мне и рассказать, как прошла встреча, как вы ее оцениваете. Только после того как я поговорю с вами, я смогу перезвонить в компанию и узнать мнение Светланы о встрече с вами.

Желаю вам удачи. Если до встречи будут возникать какие-либо вопросы, обязательно звоните, вместе мы сможем на них ответить. Еще раз удачи и до связи».

Вопросы заработной платы и социального пакета – очень важны.

Правильная оценка и аргументированная информация помогут в процессе переговоров донести свои ожидания до менеджера по подбору персонала. Кроме того, компенсационный пакет играет ключевую роль в процессе переговоров. Часто кандидаты рассматривают не только уровень заработной платы, но и социальный пакет.

Из моей практики

У нас был случай, когда кандидат изменил свои финансовые ожидания в процессе переговоров на 50 %. Конечно, работодатель отказал ему, и мы вернулись к поиску нового соискателя.

Однажды, на встрече с работодателем кандидат наоборот снизил свои ожидания о заработной плате на 20 %, т. к. очень боялся, что его не наймут. И тоже получил отказ с формулировкой, что ожидаемая заработная плата ниже, чем они ожидали, поэтому считают, что на самом деле его опыта недостаточно, раз он себя так оценивает.

Однажды, мы вели переговоры от имени крупной фармацевтической компании. Компенсационный пакет включал в себя полный набор опций: заработную плату, бонусы, годовые, квартальные премии, доплату за бензин, телефон, жилье, медицинскую страховку и т. п. Однако, этот пакет ничем не отличался от предложений других компаний. В пользу нашего клиента сыграл выдаваемый на время работы автомобиль. Компания выдавала сотрудникам Тойоту, в то время как другая компания предложила только Рено.

Сбор рекомендаций

Как правило, рекомендации начинают собирать, если компания готова сделать предложение о работе, и ей важно узнать, как человек проявил себя на предыдущих местах работы. Если компания просит это сделать заранее, с настоящего места работы и конфиденциально, предупредите, что вы не имеете право так делать. Если вы работаете во внешнем рекрутменте, то помните, что для вас важен не только клиент, но и кандидат. Если вы работаете во внутреннем рекрутменте, то вы можете себе позволить брать рекомендации, но помните, что вы можете раскрыть и кандидата, и свою внутреннюю информацию, и это может вам повредить.

Собирайте рекомендации устно. Часто письменные рекомендации готовятся самими кандидатами и могут быть недостоверными.

Попросите контакты с двух-трех предыдущих мест работы. В идеале – непосредственного руководителя. Так же это могут быть клиенты или партнеры, а также руководители аналогичного уровня.

В общении с рекомендателем вы соблюдаете формат телефонного бизнес общения: обозначаете цель звонка, интересуетесь удобством разговора, сообщаете, сколько времени может понадобиться. Далее надо обязательно попросить представиться полностью и уточнить, где и как собеседник взаимодействовал с соискателем, в какой компании, кем они друг другу приходились.

Всякое бывает. Был в нашей практике и такой опыт, когда друг-брат-знакомый представлялся рекомендателем, давал очень интересные рекомендации. Однажды товарищ так увлекся, что в какой-то момент назвал кандидата «Братан». Тут то и выяснилось, что рекомендатель подставной.

Поэтому формальный способ сбора рекомендаций помогает сравнить кандидатов между собой, т. к. вы получаете ответы на одинаковые вопросы от разных людей.

Сценарий сбора рекомендаций[9].

● Подтверждение рекомендателя. Назовите, пожалуйста, свои ФИО и должность.