Читать книгу "Такая дерзкая. Как быстро и метко отвечать на обидные замечания - Николь Штаудингер"

– А, ерунда. Ворота есть ворота. Кроме того, футбол – это командная игра! Пойду-ка я к ребятам…

Вот что я называю самовосхвалением («Самовосхваление дурно пахнет?!», см. главу 20).

Чтобы быть до конца честной, скажу, что по настоянию тренера это был последний матч в футбольной карьере сына.

Возвращаемся к теме комплиментов. Наверное, вы спрашиваете себя, какое отношение все это имеет к остроумию. На первый взгляд, пожалуй, никакого, но при ближайшем рассмотрении все это тесно взаимосвязано.

Мы умеем принимать комплименты, когда они соответствуют нашему образу «Я». Только тогда мы можем поверить в его истинность и порадоваться. Нам, женщинам, часто кажется, что, когда мы принимаем комплименты, то производим впечатление заносчивых и высокомерных. Чушь! Принимайте комплименты и гордитесь собой.

На дорожку хочу дать вам еще один совет. Делайте комплименты сами. В кафе с вами были особенно обходительны? Похвалите! Считаете, что продавщица в аптеке всегда готова прийти на помощь? Скажите ей об этом! Думаете, в этом нет необходимости, что человек и так поймет, что он вам нравится? Вовсе нет!

Яна целую вечность ходит за покупками в один и тот же супермаркет. Каждый раз она встречается с продавщицей колбас Рози, чье имя она, кстати, не знает. Рози всегда приветлива и внимательна. Она любит свою работу. Но сегодня не ее день, так как одна из покупательниц обругала Рози из-за не доставленного вовремя предзаказа. Вредные покупатели всегда досаждают.

– Доброе утро, госпожа Мюллер. Чего хотите? – радушно приветствовала она постоянную клиентку, ведь она не в ответе за давешнюю недобрую даму. Яна сделала свой заказ, а на прощание неожиданно сказала:

– Я никогда не говорила вам, что мне нравится покупать у вас. Вы всегда так обходительны и дружелюбны. Спасибо вам.

Рози залилась краской, и прошло несколько секунд, прежде чем она расплылась в довольной улыбке. Она скромно потупилась, потому что не знала, что ответить.

– О, э, ох, да, спасибо. Очень любезно с вашей стороны.

– Не за что. Это правда. Счастливо, до скорого!

Какое воздействие оказал этот малюсенький комплимент? Обеим женщинам стало лучше на душе: Яне, потому что она заметила, что комплимент порадовал Рози. Многим из нас приятно, когда удается кого-то заставить улыбнуться. И Рози хорошо, потому что ей сделали чудесный комплимент. Весь день она будет летать на крыльях, станет еще обходительнее обращаться с клиентами, а если и вовсе все хорошо пойдет, то и начальник похвалит. Движение по спирали вверх!

Помните Лизу в самом начале книги? Которая из-за своих мыслей и внутренних установок двигалась по спирали вниз.

Как вы должны поднимать оборонительный щит в случае словесных атаках, так и должны впитывать комплименты, как губка.

И еще: когда Яна в следующий раз придет в магазин, Рози обрадуется и позаботится о том, чтобы Яна получила самый лучший кусочек мяса.

Я не подначиваю вас таким образом умасливать всех продавцов ради колбасы получше, я лишь прошу вас открыто выражать свое удовлетворение тем, что вам понравилось! Мы, люди, чаще не скупимся на критику, чем на похвалу.

Когда в следующий раз вам адресуют комплимент, ну, например, потому, что маникюр на вашей правой руке особенно хорош, впитайте его в себя, порадуйтесь, что кто-то это заметил.

ПСЕВДОКОМПЛИМЕНТ

Если вы живете в окружении, где вам постоянно приходится поднимать щит (стоит пересмотреть свое окружение!), то может случиться, что вы перестанете распознавать истинные комплименты и всюду будете искать подвох. Постарайтесь быть непредвзятой и давайте каждому человеку шанс.

Рози из предыдущего примера незадолго до встречи с Яной общалась с неприятной клиенткой, но она не распространила свою досаду и на Яну.

Не цепляйтесь за каждое замечание со словами: «Что ты имеешь в виду?» Кстати, мы ждем от других того же, на что способны сами…

Очень жаль, но имеют место и ядовитые, мерзкие, фальшивые комплименты. Они представляют собой фразы со скрытым смыслом, о которых мы говорили в главе 22, только еще изощреннее.

Гизела приглашена на день рождения к Улли. У нее нет настроения идти туда, но Улли – ее ближайшая соседка, а убедительная отговорка не пришла Гизеле в голову. Между женщинами есть недомолвки. Они настолько разные, насколько это только возможно. И вместо того чтобы принять друг друга такими, как есть, расширить собственные горизонты, они словно соревнуются.

Улли празднует дома, а Гизеле не хочется торчать дома в пятничный вечер. И все-таки она идет.

Вечеринки у Улли всегда подчеркнуто шикарные. Гизела со своей любовью к джинсам не впишется в общество, поэтому она надевает платье.

– Улли, от всей души желаю тебе счастья и большое спасибо за приглашение, – приветствует Гизела именинницу. Та сидит в кругу гостей и, конечно же, встает, чтобы чокнуться с Гизелой. Все спокойно наблюдают сцену.

– Ой, спасибо, дорогая. Я рада, что ты пришла.

Гизела смешивается с толпой гостей, а позже у шведского стола Улли шепчет ей на ухо:

– Платье – обалденное! Жировых складок вообще не видать.

Приехали! Пока Гизела то бледнеет, то краснеет, часики тикают: тик-так, тик-так… упс – три секунды ушли.

Гизела так и не нашлась с ответом, а Улли, ах да, Улли уже давно упорхнула к следующему гостю.

Для Гизелы вечер закончился. Она злится. Злится, что не сообразила, что ответить хозяйке праздника, да и вообще – что пришла сюда.

Комплимент с душком – еще то испытание. Остряк хочет унизить вас, но делает так, что никто не обвинит его в этом. И это многое говорит о человеке, с которым мы имеем дело. Трус. Постоянно боится, что его подлая натура обнаружится и он утратит имидж всеобщего любимца. Такие упаковывают свой яд в комплименты, как в красивые фантики. Будьте осторожны с ними!

РЕАКЦИЯ 1

Гизела могла бы возмутиться: «Что ты имеешь в виду?!» Тем самым она дала бы соседке возможность выставить ее как истеричную и обидчивую особу: «Ах, дорогая, не будь такой обидчивой!» или подхватила бы: «С каких пор ты перестала понимать шутки?» Завяжется скандал.

Вы можете поскандалить, если уверены, что справитесь.

РЕАКЦИЯ 2

Гизеле известно, что Улли любит действовать исподтишка. Поэтому она еще у входа в дом поднимает оборонительный щит и внушает себе, что этой не удастся ее сегодня вывести из себя!