Читать книгу "SuperBetter - Джейн Мак-Гонигал"

Оказалось, что родители Анны регулярно приглашали родителей Аадиля выполнять совместные миссии в игре. «Они начали оставлять записи на страницах друг друга в Facebook с планами своих миссий. Затем, поскольку они уже посещали страницы друг друга, они начали лайкать обновления и оставлять небольшие приятные комментарии. Игра переросла в нечто значимое».

Семьи больше не играют в Farmville, изначальное увлечение игрой прошло. Но есть и хорошие новости: им больше это не нужно. «Игра изменила все. Я не думаю, что мы сможем вернуться к прежним отношениям. Мы больше не две семьи. Теперь мы одна семья».

Онлайн-игры с родственниками и друзьями способствуют установлению прочных личных связей и получению социальной поддержки при необходимости. Люди, с которыми вы играете, вероятнее всего, поддержат вас, а вы их. Но как поступить, если вы хотите установить такие же близкие отношения с людьми, которых нет в вашей любимой социальной сети или которые не хотят играть? Хотя игры в социальных сетях и упрощают поиск точек соприкосновения, моделирование взаимности и установление близких отношений, эти три техники по-прежнему подойдут для укрепления любых отношений — как в игре, так и без нее.

Задание ниже направлено на улучшение взаимодействия с людьми в социальных сетях.

Задание 10. Лучше на +1

Выберите трех человек:

1) того, кто был бы рад получить от вас известие;

2) того, от кого вы хотели бы получить известие;

3) того, кто удивился бы, получив известие от вас.

Определили таких людей? Отлично. Вы можете выполнить это задание с тремя уровнями сложности — легким, средним и сложным. Легкий уровень означает, что вы отправите сообщение первому человеку из вашего списка. Средний уровень — вы отправите сообщение первому и второму человеку из списка. Сложный уровень — вы напишете всем троим.

Что делать. В каждом отправленном сообщении попросите адресата дать ответ на вопрос: «Как ты оцениваешь свой день по десятибалльной шкале от 1 до 10?»

Возможно, он очень удивится, получив такое сообщение от вас. Это нормально. Даже хорошо. Ваша цель — застать человека врасплох, продемонстрировав, что вы заботитесь и вспоминаете о нем. В то же время предложение дать оценку по десятибалльной шкале заставит его задуматься в отличие от ответа на вопрос «Как дела?» — и зачастую вы можете получить честный и интересный ответ. Вы поймете, о чем я говорю, как только попробуете!

Отправьте сообщение прямо сейчас. Убедитесь, что отправляете его лично — например, по электронной почте, СМС или Facebook.

Теперь подождите. Когда получите ответ, в котором указана цифра от 1 до 10, отправьте следующее сообщение со словами: «Что я могу сделать, чтобы помочь тебе перейти от 6 до 7?» (или «от 3 до 4», или «от 10 до 11» — в общем, вы поняли).

О привычке так поступать я узнала от своего друга Майкла, филантропа и предпринимателя. Он любит задавать этот вопрос (и предлагать свою помощь) практически каждому, с кем общается, изо дня в день. Он просит меня оценить мой день каждый раз, когда я вижусь с ним. Он задает его официантам в ресторанах, в которые мы ходим. Он задал его моему мужу, когда они познакомились. Спустя какое-то время я пришла к выводу, что это потрясающий вопрос. Вы действительно можете задать его практически каждому, будь то близкий друг или незнакомец. И на него легко ответить. Все мы можем придумать число от 1 до 10.

Иногда ответ содержит только цифру. Иногда приводится обоснованный ответ. Поразительно, сколько всего можно узнать о человеке, прочитав их объяснение цифры 1, 5 или 10. Когда вы предлагаете что-то сделать, чтобы их оценка повысилась на +1, это практически всегда заставляет их улыбнуться. Вы удивитесь реакции людей на то, что вы уделяете время, чтобы открыто предложить поддержку. Посмотрите, как ответил мне друг Крис, когда я задала ему вопрос «От 1 до 10»: «Мне полегчало после твоего вопроса. Действительно изменилось. Было 5, теперь 7».

Почему это работает. Это задание переносит лучшие свойства игр в социальных сетях в повседневную жизнь. Его можно быстро и легко выполнить, и, как и в онлайн-играх, вам не нужно находиться рядом. По сути, оно моделирует взаимодействие: предложив кому-то помочь сделать его день лучше на +1, вы показываете свою заботу и словно говорите, что человек может рассчитывать на вашу поддержку. Оно увеличивает число точек соприкосновения. Если человек объяснит вам свой ответ, вы что-то узнаете о том, что происходит в его жизни. Так появится тема для разговора. Если человек не объясняет свою оценку, вы по-прежнему напоминаете о себе. Каждое сообщение сближает вас, и между вами образуются прочные связи.

Совет. Это не разовое задание — выполняйте его почаще. Когда я понимаю, что думаю о человеке, с которым давно не общалась, я задаю ему вопрос «От 1 до 10?» Эту простую и веселую привычку легко выработать, и это отличный способ завязать диалог. Если она станет игровой традицией для вас и ваших друзей и родных, будет даже лучше!

Но существуют игры, которые не способствуют формированию тесных и прочных связей, и можно по-разному играть в них. Особенно хочу предостеречь вас от одного типа игры: чрезмерного онлайн-соперничества с незнакомцами. Такой стиль игры в результате может привести к тому, что вам в реальной жизни станет значительно сложнее развивать позитивные отношения.

Победа над незнакомцем в игре, особенно в видеоиграх, главные темы которых — доминирование и разрушение, например Call of Duty, приводит к явным физиологическим и неврологическим изменениям. Растет уровень тестостерона, и в результате подавляется нейронная способность к эмпатии[81]. Вы чувствуете себя сильным и агрессивным. Вероятность, что вы проявите доброжелательное отношение к тем, кого считаете слабыми[82], становится меньше. Похоже, мужчины особенно уязвимы в этом отношении. У женщин выброс тестостерона после победы меньше[83]. Заметьте: это относится лишь к игре с незнакомыми людьми, а не с друзьями или родными.