Читать книгу "iМаркетинг. Работаем по системе - Виталий Мышляев"

Не всегда продающий текст может окончательно убедить человека в том, что предложение ему выгодно.

Помогут «дожать» посетителя всевозможные сервисы.

Большое количество сервисов на сайте используют редко. Но, подобрав несколько подходящих именно вашей специфике сервисов, можно легко разнообразить сайт без больших затрат.

Калькулятор – очень убедительный инструмент

Самый распространенный и самый нужный – калькулятор расчета чего-либо.

• Калькулятор вложений.

• Калькулятор окупаемости.

• Калькулятор расчета кредита.

Помните пример про заголовки в супермаркете? Покажите конкретному человеку выгоды именно для него: «Сколько денег сэкономит мне этот экскаватор?», «Какой доход я получу по этой карте?», «Как быстро окупятся услуги этой компании?»

Калькулятор поможет доказать посетителю, что ваше предложение ему выгодно. И не на словах, а в цифрах.

Рационально мыслящим людям лучше всего показывать выгоду именно с помощью калькулятора!

Справочники, словари, сборники мнений, ответы на вопросы

Эти сервисы помогут вам быть более Клиентоориентированными, а заодно выяснить, какие вопросы волнуют ваших читателей чаще других. Дать людям пообщаться, получить ответ на свой вопрос, узнать чье-то мнение, продемонстрировать собственную Клиентоориентированность. Все это могут сделать базы знаний.

Вот полезные инструменты:

• ClientoMannia.ru увеличит Клиентоориентированность.

• Desk.com поможет собрать отличную базу знаний.

Хотите сделать фотографии на сайте интерактивными? Воспользуйтесь Stipple.

Поможет доехать

Клиентам, которые не слишком хорошо ориентируются на местности, пригодится сервис Яндекс. Карты, который проложит маршрут прямо до дверей вашего офиса, – maps.yandex.ru/api.

Если вы хотите помочь своему Клиенту что-то продать или купить, сделайте на своем сайте интернет-магазин в три клика с помощью сервиса ecwid.com.

Хотите собрать людей на свой семинар? Поставьте http://welcome.timepad.ru/.

Нет желания долго разбираться в тонкостях создания целевых страниц? Посмотрите http://unbounce.com/.

Хотите сделать сайт более удобным для мобильных приложений? Воспользуйтесь одним из конструкторов мобильной версии. Можно даже без знания программирования соорудить себе мобильное приложение: http://www.mobileroadie.com/.

Хотите, чтобы люди звонили вам с сайта? Ставьте http://livetex.ru/ или http://zingaya.com/ru/.

Список сервисов может быть бесконечным. Я даже веду про это блог и создаю специальный сайт iKurilka.com («Курилка интернет-маркетологов») про лучшие сервисы для интернет-маркетеров.

Пример. Рычаги убеждения – рациональные или эмоциональные? Как это сделал Дом. ru

И в завершение раздела хочу на примере компании Дом.ру показать, как работают все рычаги убеждения вместе.

Дизайн может быть сдержанным и игривым. Тексты – сухими и четкими или яркими и написанными с использованием разговорных слов и выражений. Любые рычаги убеждения могут быть рациональными или эмоциональными. Выберите то, что больше подходит под вашу специфику, больше соответствует потребностям целевой аудитории.

Компания Дом. ru в свое время сделала сайт, а мы улучшали его для повышения конверсии и увеличения количества подключений.

Вот так выглядела их страница тарифов:

После долгого анализа выяснилось, что страница тарифов очень вредит конверсии. Людям она не нравится, на выбор посетителей не влияет.

Мы разработали разные варианты этой страницы, от «голой» таблицы тарифов до текстового описания всех тарифов и их преимуществ. Придумали, как лучше подать тарифы.

Мы делали и эмоциональные, и рациональные страницы для разных людей, но однажды поняли, что в наших страницах все равно много рационального: тарифы исчислялись мегабитами и гигабитами. Мы упустили из виду аудиторию, которая понятия не имеет, как происходит передача данных в Интернете и как Интернет вообще устроен.

Тогда мы сделали страницу «Все лучшее в дом», используя прямую метафору с Дом. ru. На странице разные опции тарифов можно просто перетащить в нарисованный домик. Этакая игра в перетаскивание всего, что понравилось, в нарисованный дом (калькулятор автоматически пересчитывал сумму по чеку, минуя все непонятные цифры). Дополнили игру двумя кнопками: «Хочу оптимальный пакет» и «Хочу максимальный пакет».

Это увеличило конверсию страницы «Тарифы» на 500 %.

Фишек, сервисов и новостей в интернет-маркетинге столько, что рассказать все в одной книге – это значит издать ее минимум в 78 томах.

Читайте мой блог, подписывайтесь на сообщество «Курилка интернет-маркетологов» в Фейсбуке, где мы по семь раз в день публикуем новости и делимся фишками интернет-маркетинга.

Привлечение

Наконец-то мы добрались до самого «сладкого» – привлечения посетителей.