Читать книгу "Факт-карты для бизнеса. Инструменты мышления - Андрей Владимирович Курпатов"

эмоциональные импульсы.

Когда нам нужно усвоить большие массивы данных, мозг из-за ограниченности своих ресурсов часто начинает создавать у нас иллюзию, что мы думаем, запоминаем, вникаем, а на поверку это может совершенно не соответствовать действительности.

Вот один из примеров того, как наш мозг уклоняется от интеллектуальной деятельности, лишь имитируя её.

В 2017 году когнитивные психологи Адриан Уорд и Маартен Бос с коллегами провели весьма примечательный эксперимент, который затем описали в сенсационной научной статье «Утечка мозгов: простое присутствие собственного смартфона снижает доступную когнитивную способность», опубликованной в Journal of Association for Consumer Research.

Суть этого исследования была предельно проста: берём более полутысячи студентов и делим их на три равные группы.

Все будут заполнять одни и те же тесты на интеллект, а различие между группами будет состоять в следующем:

♦ ƒпредставители первой группы оставят свои смартфоны за пределами комнаты, в которой проходит тестирование;

♦ ƒпредставители второй группы оставят свой смартфон при себе, но не на виду — в сумке, например, или в кармане одежды;

♦ ƒпредставители третьей группы должны будут положить свой смартфон на стол перед собой, но экраном вниз.

Разумеется, ни одной из групп пользоваться телефоном при выполнении заданий не позволяется.

Теперь смотрим на то, что получилось в результате этого нехитрого, на первый взгляд, эксперимента (рис. 9).

Рисунок 9

Результаты исследования «утечки мозгов»

На левой диаграмме (А) представлены показатели «объёма рабочей памяти» у трёх групп испытуемых. По сути, это то количество информации, которое студенты удерживали в луче своего внимания во время эксперимента.

Обратите внимание на крайний правый, самый высокий столбец — таким был объём рабочей памяти у студентов, смартфон которых остался за дверьми аудитории. Два других столбца показывают, как снизился объём рабочей памяти у тех студентов, которые просто знали, что у них при себе есть смартфон.

Простое физическое присутствие смартфона расслабляет человеческий мозг: мы знаем, что при нас есть гаджет, который позволяет нам решить множество задач, и мозг начинает думать, что ему просто незачем напрягаться!

На правой диаграмме (Б) представлены показатели «подвижного интеллекта», который позволяет нам мыслить логически, анализировать ситуацию и решать задачи, выходящие за пределы нашего предыдущего опыта.

Что ж, посмотрим на два правых столбца — это показатели подвижного интеллекта студентов, которые не видели свой смартфон: одни оставили его в соседней комнате, у других он был в кармане или в сумке.

И предательский — левый — столбец этой диаграммы: показатели подвижного интеллекта у лиц, которые выполняя задание, видели лежащий перед ними смартфон.

Они не могли им воспользоваться, он лежал перед ними, перевёрнутый экраном вниз. Но и этого оказалось достаточно, чтобы мозг начал халтурить.

И в самом деле, зачем стараться, если теоретически можно будет попросить смартфон о подсказке?

Таким образом, просто местонахождение смартфона самым непосредственным образом влияет на объём рабочей памяти и подвижный интеллект, то есть, грубо говоря, на то, как человек соображает.

Ещё раз: просто физическое присутствие смартфона в поле зрения человека делает его глупее. Мозг ленится (экономит силы), зная, что ответ можно получить, не напрягая извилин, а просто загуглив необходимую информацию.

Интересно, что учёные не отказали себе в удовольствии уточнить у своих испытуемых, насколько, по их мнению, местонахождение мобильного телефона повлияло на их работу с тестами.

Что ж, ничего удивительного: студенты были уверены, что местоположение смартфона никак не влияло на результат их тестов.

Мы не замечаем, насколько мы становимся рассеянными и интеллектуально пассивными, зная, пусть даже на подсознательном уровне, что мы можем попросить у своего гаджета и «помощь друга», и «помощь зала», и «открыть любую букву», и просто что-то решить за нас.

Думаю, имеет смысл помнить об этом, когда вы проводите производственные совещания или устраиваете мозговой штурм. С утекающими или, я бы даже сказал, протекающими из-за смартфонов мозгами такой «штурм» вряд ли будет удачным.

Может быть, имеет смысл ограничивать их использование при проведении производственных совещаний, например?

Как заставить свой мозг думать? (фрагмент онлайн-курса «Факт-карты»)

Подводя итог сказанному, наверное, нужно сделать ещё кое-какие уточнения. Прежде всего, они касаются определения того, что такое «мышление» и чем оно отличается от «интеллекта» и «сознания».

Начнём с «интеллекта». Интеллект — это способность человека оперировать имеющимися у него знаниями, то есть, по сути, функционал центральной исполнительной сети.

Именно эта способность и замеряется тестами, которые определяют наш так называемый уровень IQ. По сути, IQ-тесты представляют собой набор головоломок, которые решаются по определённым правилам.

Если специально выучить эти правила, то вы легко можете разогнать свой IQ-балл до небес. Так что, хоть в решении соответствующих задач и используется центральная исполнительная сеть, фактический результат — это конкретные знания.

В своё время один из создателей современного IQ-теста, английский психолог Ганс Айзенк, придерживавшийся весьма неполиткорректных, как бы сейчас сказали, воззрений на интеллектуальные способности людей других рас, использовал свой тест, чтобы доказать это.

И ничего удивительного, что представители других народов и культур (неевропейских) заваливали его IQтест. Однако стоило исследователям сделать IQ-тест, основанный на тех же принципах, что и тест Айзенка, но с привычными для других культур образами, и этот тест стали с тем же успехом заваливать европейцы.

То есть уровень интеллекта — это не качество ума, не то, что называют «мудростью». Уровень интеллекта — это умение человека использовать набор когнитивных схем для решения определённого типа задач.

Когнитивные психологи, для которых практически вся наша с вами психическая активность — это «интеллект» (на то они и когнитивные психологи), делят его на «подвижный» и «кристаллический».

♦ «Подвижный интеллект» — это как раз набор различных способов, которыми вы научились собирать и пересобирать ту информацию, которую мы получаем.

♦ «Кристаллический интеллект» — это что-то вроде «долговременной памяти», те знания, которые мы храним и которыми, кроме внешних данных, оперирует наш «подвижный интеллект».

Впрочем, и подвижный, и кристаллический интеллект — это всё ещё работа центральной исполнительной сети. Важной, необходимой нам для оперативной работы, помогающей нам управляться с интеллектуальным инструментарием, который мы осваиваем: формулами, законами, порядком действий и т. д. Но это ещё не мышление.

Множественный интеллект

Правила сборки информации в определённые блоки и структуры касаются не только IQ-тестов. Более того, информация для этого вовсе не обязательно должна быть знаковой, символьной. Она может быть образной, музыкальной, эмоциональной, кинестетической…

На этот факт в своё время обратил внимание знаменитый американский психолог Говард Гарднер, что привело его