Читать книгу "Научись искусству убеждения за 7 дней - Кристина Харви"

Хорошо. А теперь давайте перейдем к другим аспектам вовлечения слушателей в процесс выступления.

Участие слушателей

Я с теплотой вспоминаю один из наших курсов по эффективной презентации. Участники семинара обсуждали, как вовлечь слушателей в процесс выступления. Неожиданно я заметила двух человек, которые стояли на коленях, размахивали руками и придерживали штанины брюк, словно их раздувал ветер. Это было невероятное зрелище. Казалось, что эти люди летят. Я подошла к ним и узнала, что они демонстрируют искусство прыжков с парашютом! Один из них был оратором, а второй – «добровольцем» из публики, которого оратор выбрал, чтобы тот помог ему продемонстрировать восторг от парашютизма. Зрелище захватило нас всех. Мы, затаив дыхание, ждали, что оратор расскажет нам еще.

Слушатели любят участвовать в процессе. Они ощущают, что «доброволец», вышедший на сцену, представляет их всех. Это оказывает объединяющий эффект. Слушатели видят, как их «представитель» взаимодействует с вами, и это создает узы и близость между оратором и аудиторией. И для того, чтобы добиться результатов с помощью такого приема, вовсе не обязательно быть продвинутым оратором.

Во время своих выступлений вы можете вызвать кого-то из слушателей, чтобы с его помощью подчеркнуть значимость конкретной идеи. Например, во время моих мотивационных презентаций я могу пригласить кого-то из слушателей выйти ко мне на сцену и рассказать остальным о том, чего он хочет достичь. Повышения эффективности труда, увеличения продаж, укрепления морального духа… Затем я прошу сказать, что человек собирается сделать, чтобы добиться желаемых результатов. Я по опыту знаю, что участие слушателей в процессе в десять раз повышает эффективность моего выступления. И с вами будет то же самое.

СОВЕТ: Дневник воздействия

А теперь подумайте, как можно будет вовлечь слушателей в процесс вашей следующей презентации.

Где вы сможете их вовлечь?

Когда вы сможете их вовлечь?

Как вы сможете их вовлечь?

Каких результатов вам хотелось бы добиться?

Опишите все это в своем дневнике воздействия, пока впечатления еще свежи в вашей памяти. В будущем вы сможете воспользоваться своими записями, когда вам это понадобится.

Использование предметов для удержания внимания

Если вы хотите произвести сильное впечатление на своих слушателей, покажите им что-нибудь. Вы можете изменить их жизнь. Как-то давно я присутствовала на совещании, и выступающий показал нам книгу об инвестициях в недвижимость.

Он сказал: «Эта книга изменила мою жизнь – принципы, описанные в ней, действительно работают!» Я до сих пор помню, как этот человек стоял перед нами и держал в руках ту книгу. Я вижу эту картину так отчетливо, словно это было вчера. Я была настолько мотивирована, что сразу же купила эту книгу – и она действительно изменила и мою жизнь тоже.

Я всегда буду благодарна этому человеку. Почему? Потому что он привлек мое внимание и вызвал интерес. Если бы он не продемонстрировал ту книгу, его выступление не оказало бы такого действия. И моя жизнь не изменилась бы.

Использование предметов для подчеркивания своей идеи весьма эффективно – используете ли вы их в начале, середине или конце выступления. Этот прием эффективен как на небольших встречах, так и на крупных конференциях.

Давайте же подумаем, какие предметы можно использовать.

Предметы, с помощью которых можно эффективно привлечь и удержать внимание слушателей

Книга

Чистый лист бумаги, на котором делаются пометки во время выступления

Карта

Таблица

Увеличенная фотография

График

Диплом

Отчет

Табличка

Газета

Предмет (стул, инструмент, механизм, спортивный объект, деловой объект)

Журнал

Компьютерная распечатка

Нечто другое (запишите свои идеи)

Отличная работа! А теперь давайте перейдем к тому, как держать слушателей в состоянии напряженного ожидания. Это очень эффективный прием публичных выступлений.

Как создать напряженное ожидание

Обещание порождает мысль о том, что предстоит нечто важное. И это заставляет слушателей напряженно ждать. Это удерживает внимание.

Например, вы можете сказать: «Чуть позже я расскажу вам главный секрет успеха, которому обучили меня лучшие продавцы мира. Но сначала давайте…».

А можно начать с интригующей истории, но не закончить ее сразу же. Можно перейти к другим вопросам, а к истории вернуться позже. Слушатели знают, что вы вернетесь к своему рассказу (или, по крайней мере, надеются на это), и пребывают в напряженном ожидании.

Того же эффекта можно добиться с помощью вспомогательных материалов и предметов. Например, вы можете разместить что-то рядом с собой и либо не упоминать об этом, либо сказать, что это будет использовано позже. Такой прием тоже порождает напряженное ожидание.

Например, я однажды использовала для этой цели длинную веревку. Ее вынесли на сцену двое моих коллег. Они держали веревку за концы. Мы подняли веревку и повесили на нее одеяло. Я сказала слушателям, что расскажу об этом позже, но не упоминала об этом довольно долго. Когда настал момент, мы растянули веревку горизонтально на высоте примерно трех футов и использовали ее как «демаркационную линию» между негативом и позитивом, которую нужно пересечь, чтобы привлечь успех в свою жизнь. Слушатели запомнили это навсегда и вспоминали то выступление долгие месяцы. Используйте обещания или напряженное ожидание, чтобы удержать внимание слушателей. Это очень эффективный способ донести свою идею и сделать ее запоминающейся.

А теперь подумайте, как вы могли бы использовать обещание или напряженное ожидание для удержания внимания. Список возможностей бесконечен. Несомненно, вы сможете придумать свои, связанные с теми идеями, которые вы хотите донести до слушателей.

Примеры создания атмосферы напряженного ожидания

• Важная идея, о которой вы обещаете рассказать позже

• Часть истории, которую вы обещаете закончить позже

• Важная цитата, тайна, статистические данные или метод, которые вы обещаете описать позже

• Предмет, который вы обещаете продемонстрировать позже

• Демонстрация, которую вы обещаете устроить позже

• Возможность участия в процессе, которая может представиться позже

• Человек, встреча с которым состоится позже