Читать книгу "PRO отношения - Лорелла Гальцова"

качественные отношения и вовремя отслеживать, если ваша «тележка свернула не туда».

Основа любого взаимодействия – это импульсы и реакция, а основа взаимоотношений – это импульс, исходящий из человека, и реакция, которую дает его оппонент. При осознанном общении интересные люди, умеющие строить это взаимодействие, между импульсом и реакцией могут поставить еще и выбор. Человек выбирает, что сказать, как сказать, какую реакцию выбрать. Качество нашей жизни четко зависит при этом от трех навыков: как мы мыслим, какие решения мы принимаем и какие отношения мы строим.

Вся наша жизнь строится на взаимных отношениях с другими людьми и отношениях к чему-то или к кому-то, отношениях с кем-то и с чем-то.

Например, невозможно выстроить гармоничные отношения с мужчиной, если у тебя отношение к мужчинам неуважительное, если ты их боишься и если у тебя нет к ним никакого доверия. Неважно сейчас, по какой причине так получилось, но построить гармоничные отношения с мужчиной тебе будет очень сложно или даже невозможно, пока не поменяется взгляд на проблему.

ИСТОРИЯ ПРО ЖАННУ

Жанна – девушка смелая, активная, яркая, харизматичная. При первой же встрече все мужчины, а она их привлекала к себе очень много, были сражены ею наповал. Но, вспоминая ее, мужчины называли Жанну «сбежавшая невеста», потому что она всегда обесценивала все, что мужчины для нее делали. Самым важным для нее было, чтобы мужчины служили ей, поклонялись, но любых серьезных отношений Жанна всегда избегала. Почему-то она считала важным для себя публично унижать и высмеивать мужчин. По прошествии определенного времени, однако, обнаружилось, что все ее подруги уже давно вышли замуж, а она – нет. Жанна тоже захотела замуж, но она отчего-то всегда очень быстро разочаровывалась в своих партнерах. Причиной этого Жанна считала то, что современные мужчины измельчали. На самом деле причина подобного поведения Жанны лежала в ее далеком прошлом. В детстве Жанна стала свидетельницей измены отца. Когда мама Жанны попала в больницу, папа привел домой другую женщину, с которой они заперлись на какое-то время в ванной, провели вместе ночь, а утром расстались. Жанна всю жизнь держала эту информацию в себе, никогда не говорила об этом ни маме, ни папе. Но то, что папа разделил супружеское ложе с другой женщиной в то время, как мама лежала в больнице после сложнейшей операции, навсегда повлияло на ее отношение к мужчинам. Она крайне разочаровалась в отце в девятилетнем возрасте. Это и привело к тому, что Жанна, будучи уже независимой, до сих пор унижает мужчин и тем самым все еще мстит своему папе за то, что он предал ее маму, когда та оказалась в тяжелой ситуации.

Каждый раз, когда в состоянии выбора Жанне кажется, что она становится уязвимой, она начинает бить на опережение и уходит от того человека, к которому чувствует привязанность.

Отношение к своему отцу, главному мужчине в ее жизни, сформировало ее отношение ко всем представителям мужского пола. И даже то, что она никогда сама не проходила через подобные травмы и разочарования в жизни, а, напротив, все поклонялись и восторгались ее красотой и талантами, не смогло изменить ее отношение к мужчинам.

Такие «письма из прошлого» касаются не только любви – есть масса примеров с деньгами в главной роли. Если отношение к деньгам вызывает страх, неуважение, если есть убеждение или установки, что деньги – это плохо, деньги – это опасно, то заработать большие деньги будет очень сложно. Почему? Да потому, что внутренние психофизиологические процессы будут работать таким образом, что у человека с боязнью денег появятся апатия, нежелание знать, что делать и чего не делать. Он будет избегать или саботировать все действия, связанные с возможностью заработать.

Основа взаимоотношений – это те, КТО участвует в коммуникации. Это сами люди. Люди, которые постоянно обмениваются между собой какой-то информацией.

От чего же зависит качество общения? Конечно же, первое – это состояние человека, в котором он находится. Это может быть состояние радости. Или это может быть состояние драйва, интереса, открытости, внутреннего уважения. Как все вы, наверное, замечали, с разными людьми вы ведете себя совершенно по-разному. С кем-то вы общаетесь с уважением, а кого-то, напротив, воспринимаете без позитива. Человек, к которому вы негативно относитесь, начинает вас раздражать, вы закрываетесь, сравниваете, спорите с ним.

Итак, запомнили: качество вашего общения зависит от того, в каком состоянии и настроении вы находитесь.

Далее идет навык конструкции, а конкретнее – навык речевой конструкции. Люди реагируют на слова и интонационный посыл. Бывает, что мы несем такую информацию в себе через слова, через тон голоса, через общение, и это все приводит к тому, что в другом человеке срабатывают защитные барьеры. Потому что его система безопасности сканирует угрозу в нашем поведении и передает ему сигнал, что мы ведем себя агрессивно и ему надо защищаться от нас, надо нападать. При этом нужно сразу обозначить разницу вербальной и невербальной коммуникации.

Вербальная коммуникация – это все, что оформлено в слове.

Это все, что мы говорим, как мы говорим, каким тоном мы говорим. Невербальная коммуникация – это состояние, в котором мы находимся, жесты, мимика, движения тела, поза. Они тоже показывают собеседнику, находимся ли мы сейчас в позиции принятия ситуации или в позе защиты. Конечно, важны интонации голоса. Почему интонации имеет смысл отнести и к вербальной коммуникации, и к невербальной одновременно? Да потому, что мы не можем сказать определенные слова без интонации. Слова передают какой-то определенный контекст. Очень часто от интонации зависит и мимика. Поэтому мы относим тон голоса и к невербальной, и к вербальной коммуникации. Природа наших отношений очень сильно зависит от состояния, в котором мы находимся. От сообщения, которое мы хотим передать, и, конечно, от нашего отношения к предмету и человеку. Из этих составляющих складываются общение и отношения между людьми.

Я разделяю отношения на детско-родительские, отношения мужчины и женщины и отношения в социуме с разными людьми. В том числе с людьми, которые работают в сфере услуг. Это наши парикмахеры, наши семейные доктора, наши помощники по дому и другие люди разных профессий, которые призваны помогать нам в повседневной жизни, улучшая ее качество. Деловые партнеры – это те, с кем мы развиваемся в своем профессиональном росте, зарабатываем деньги, получаем какие-то благодарности, статусы, вознаграждения. Есть и клиенты, которые тоже помогают нам стать более профессиональными и заработать деньги. Назовем отношения с партнерами, коллегами и клиентами деловыми.

Сама природа отношений очень