Читать книгу "Магия слов. Используйте силу лингвистического интеллекта, чтобы управлять реальностью - Паоло Борзакьелло"

на вопросы, которые я ему не задавал, – «но вы его не хотите услышать, потому что в него не верите. Поверить означает пересмотреть все, что вы делали с первой минуты на этой земле до сегодняшнего дня, и дать возможность своему мозгу переоценить всю систему убеждений и верований». Он прав. Я это знаю, я этому учу:

когда у тебя рождается убеждение и ты его публично оглашаешь, ты стараешься ему следовать, замечая вокруг только те факты, которые его подтверждают, и воинственно игнорируя все остальные. Принцип обязательства и последовательности.

«Как бы то ни было, оставлю вас поразмыслить, Леонард. Помните, кто ваша клиентка, и помните, что вам обязательно нужно убедить ее отказаться от задуманного, тогда мы все счастливые и довольные сможем разойтись по домам».

Я смотрю, как он поднимается и уходит. Даже не прощаюсь. Напряжение в животе мгновенно уходит, возвращается ясность мысли. Первое слово, которое приходит мне в голову – «ментализм» (техника, которой воспользовался Рафаил), второе – «глупец» (я, раз уж попался). Я повелся как новичок. А на самом деле всего лишь взялся за странное с профессиональной точки зрения дело, касающееся богатой женщины с подтекающей крышей, которая запудрила мозги четырем игрокам в регби, а теперь пытается манипулировать и мной. У нее ничего не выйдет. Я смотрю в зеркало, висящее позади письменного стола и говорю со своим отражением, как делаю в лучших случаях: «Восстанавливай самообладание и дыши. Ты позволил себя вовлечь, но теперь пора мыслить здраво». Похоже, разговоры с собой помогают. Мне помогают. Достаю из пакетика еще одну большую горсть кешью и кладу в рот. Энергично грызу. Чтобы отвлечься, привожу в порядок все черные тетради, потом иду к окну (все еще без занавесок, хотя моя мать много раз предлагала собственноручно их сшить). На улице хорошая погода. Я жую, направив внимание на процесс жевания, чтобы немного поработать над своим мысленным присутствием.

В дверь снова стучат. Проклятие! В этот раз меня не застанут врасплох. Я вскакиваю с новым пылом и открываю дверь, готовясь высказать доброму другу Рафаилу все, что следует об этой истории с Богом и архангелами.

Открываю дверь, а там никакого Рафаила. На пороге чрезвычайно элегантный тип, с короткими волосами цвета воронова крыла и пылающим взглядом темных глаз. Его лицо освещается широкой улыбкой, по моим ощущениям искренней. Он делает несколько шагов по комнате, потом легко поворачивается ко мне и протягивает руку. Потрясающая у него улыбка. Я непроизвольно протягиваю руку ему в ответ, он ее хватает и решительно жмет. Неожиданно в груди и животе становится горячо. Уж не знаю, по какой причине мне приходит в голову мысль, что я мог бы полюбить, такого как он.

«Я здесь, чтобы поговорить с вами о Лизе, Леонард. Хочу предложить вам сделку».

Пауза.

«Позвольте представиться. Меня зовут Люцифер».

13 января 2017, 20.07

«Она предложила вам деньги?»

Я рассматриваю его. Он сидит передо мной, за моим столом, одетый в костюм, за который я бы многое отдал. Объективно он необыкновенно обаятельный мужчина. Чистая харизма, каждая пора его кожи источает уверенность. Однако дело между мной и Лизой должно остаться делом между мной и ею. Я ему так и скажу. Мне захотелось покрутить в руках ручку, что лежит передо мной, но я сдержался. Сейчас нельзя позволить себе проявить ни малейший признак стресса. С одной стороны, потому что когда твое тело показывает, что оно напряжено, собеседник инстинктивно занимает доминирующую позицию; с другой, потому что когда нервничаешь, самое лучшее решение – оставаться неподвижным, так мозг обманывается: если ты ведешь себя спокойно, то сам становишься спокойным.

«Я считаю, что профессиональные вопросы, касающиеся меня и моей клиентки, должны оставаться конфиденциальными. Вам так не кажется?»

Он улыбается. И когда я говорю «улыбается», имею в виду самую прекрасную улыбку на земле. «Какое же впечатление он производит на женщин», – думаю я. – «Да и на мужчин тоже, судя по тому, как я отреагировал». Интересно, что бы на это сказал Джеймс. Он со своим безупречным стилем обязательно оценил бы элегантность моего нового знакомого.

«Само собой разумеется, Леонард. Более того, я нахожу достойной восхищения вашу позицию и вашу сдержанность по поводу отношений между вами и клиентом. Добавлю, что вижу в этом доказательство профессионализма и основание вам доверять. Люди часто забывают о том, как важно суметь довериться кому-то, поэтому я абсолютно с вами согласен и считаю невероятно ценным этот аспект общения».

Думай, думай, думай. Он хорош, этот паренек. В одном предложении использовал ряд не самых очевидных лингвистических приемов. Нельзя не отметить, с каким изяществом это было сделано. Он применил принцип «положительного намерения», который заключается в том, чтобы направить внимание говорящего на позитивную цель его сопротивления, а сразу после – нейро-лингвистическую структуру под названием «причина-следствие», состоящую в том, чтобы по своему выбору создать для определенной причины следствие, выгодное собеседнику. Я всего-то сказал, что не хочу обсуждать свои дела. Отсюда он вывел, что может мне «доверять». А еще разговорный гипноз. «Люди часто забывают…»: что за люди? А ты откуда знаешь? Такого рода фразы, способны вас обмануть и испортить настроение. «Важно это», «важно то», «люди считают», «многие делают…» Все эти привычные формулы, которыми мы себя убеждаем, не осознавая приносимого ими вреда. С другой стороны, уж если я чему-то научился, так тому, что контроль у тебя, ты можешь решать, какие вопросы себе задавать, каждый раз, когда захочешь. А в зависимости от вопросов меняется и результат, как я постоянно повторяю своей дочери и всем, кто готов меня слушать. Но он настоящий мастер, нечего сказать. Посмотрим, прибегнет ли этот франт к техникам, способствующим развитию интересного разговора, ведущего к взаимной выгоде. Потому что так должно быть, даже если он попытается меня обмануть. На этот случай у меня тоже припасен туз в рукаве. Однако я молчу. Пусть он потеряет равновесие во время переговоров, которые, похоже, нам предстоят. А в подобных ситуациях проигрывает тот, кто начинает первым.

«Итак, Леонард, поговорим о нас. Я намерен воспользоваться вашими услугами, если вы не против. Хочу нанять вас в качестве коуча в непростой период моей жизни, чтобы в ней больше не было