Читать книгу "Такая дерзкая. Как быстро и метко отвечать на обидные замечания - Николь Штаудингер"

Вы в затруднительном положении. Ясно, что вопрос неприемлемый, но отнюдь не редко задаваемый. Конечно, вы можете указать на это, сказав, что он не имеет права спрашивать такие вещи, но лучше поступить более галантно.

На эту тему у меня как-то состоялся разговор с издательницей «LOB – журнала для работающих мам и пап». Мне хотелось услышать от нее, соответствует ли приведенный выше пример действительности.

– Госпожа Бесте-Фопма, ваш журнал выходит уже пять лет. Скажите, пожалуйста, наш пример нереалистичен, притянут за уши?

– К сожалению, как бы мне этого ни хотелось, но ваш пример правдивый. И мне задавались подобные вопросы, и нашим читательницам. На вопрос, как я буду справляться с детьми, если буду работать, я отвечала: «Я запру их в шкафу, а вечером выпущу». На следующее собеседование меня уже не приглашали. Честно говоря, я надеялась, что с годами ситуация изменится, но, если верить письмам наших читательниц, проблема остается актуальной по сей день. Предприятия, где подобные вопросы не задаются, – редкость. Такое положение вещей объясняется якобы ориентированностью организаций на семью. Но на самом деле это фиговый лист, а не трудоустройство на благоприятных для семьи условиях.

Давайте начистоту: кто станет работать в фирме, где только обещают, что работа не пойдет в ущерб семье? Людям, которые хотели бы совместить профессиональную деятельность с семьей, нужно предприятие, где действительно существует культура семейных ценностей. Рано или поздно правда выйдет наружу, но лучше рано – еще на собеседовании.

– Когда такие вопросы были официально запрещены?

– Не так давно. Это закреплено в законе Германии о равноправии и равном обращении от 14 августа 2006 года:

§ 1 Цель Закона: целью Закона является предотвращение и устранение всех форм ущемления прав гражданина на почве расовых, национальных, гендерных, религиозных, идеологических различий, по возрастному, сексуальному признаку или по причине ограниченных физических возможностей.

§ 2 Область применения:

(1) Ущемление прав по основаниям, перечисленным в § 1 этого Закона, недопустимо в отношении:

1. условий допуска к наемной трудовой деятельности и индивидуальной предпринимательской деятельности, включая критерии отбора и должностные требования, независимо от вида деятельности и должности, и повышение по службе,

2. условий трудовой деятельности, включая вознаграждение за работу, и условий увольнения, особенно при индивидуально-правовом и коллективно-правовом соглашении; исполнения и окончания трудовых правоотношений, а также при повышении по службе,

(…)

4. членства и участия в профессиональных и трудовых объединениях, включая использование услуг таких объединений,

(…)

§ 3 Определение понятий

(1) Прямое ущемление прав имеет место, если лицо претерпевает более предвзятое отношение на основаниях, перечисленных в § 1 этого Закона, чем иное лицо в аналогичной ситуации. Прямое ущемление прав по гендерному признаку имеет место в соответствии с § 2 п. 1 (1) – (4) также в случае беременности или материнства женщины.

Тем не менее некорректные вопросы научились красиво упаковывать. Их задают не в лоб, а завуалированно.

Но есть и хорошая новость: если вам задают некорректный вопрос, вы имеете право давать ложную информацию, и вам за это ничего не грозит. Итак, заранее заготовьте подходящий ответ, как хороший игрок в покер, наденьте маску непроницаемости – и вперед! По словам одной читательницы, ее ответ всегда звучал так: «Для меня это поистине тяжелая тема. Я не могу иметь детей». Правда, спустя время она забеременела, но это уже другая история.

– По вашему опыту, в достаточной ли мере сформирован у женщин навык достойно защищать себя?

– Вообще не сформирован. Как и навык не обижаться на все подряд. Женщинам не хватает игривого отношения к жизни. Нам бы следовало научиться после словесной перепалки приглашать своего противника на примирительную кружку пива. Мужчины ненамного отличаются от нас в этом плане. Когда не поддаешься эмоциям, шансы выйти победителем из конфликтной ситуации значительно повышаются!

ТЕХНИКА 3. ПРОПУСТИТЬ МИМО УШЕЙ

Возвращаемся к нашему примеру собеседования, на котором прозвучал вопрос «Я вижу, у вас есть ребенок. Скольких еще вы планируете?». Как мы только что узнали, вам вовсе не обязательно отвечать на этот вопрос. По крайней мере, на его содержание, применив технику «Пропустить мимо ушей». А вот на форму – пожалуйста: «Все будет зависеть от заработной платы, поэтому предлагаю обсудить ее».

И не забывайте: как всегда, важно не то, что́ сказано, а как! Джордж Бернард Шоу однажды сказал: «Правильная интонация может рассказать обо всем. Неправильная – ни о чем».

Преимущество этой техники в том, что ответ бессодержателен, но переключает на обсуждение существенных моментов. В конце концов, вы же не в кабинете планирования семьи, а на собеседовании, поэтому сконцентрируйтесь на фактах. Если интервьюер – хороший начальник, он улыбнется. Если же нет, то вам стоит подумать о другом месте работы.

Преимущество собеседования в том, что к нему можно подготовиться. В лучшем случае вам не зададут неприемлемых вопросов, в худшем… зададут.

ТЕХНИКА 4. ПОСЛОВИЦЫ И ПОГОВОРКИ

Не нужно изобретать ничего нового. Язык богат меткими выражениями, пословицами, поговорками, афоризмами, цитатами.

Давайте потренируемся.

Ну? Если вы изрядно помучились, вспоминая пословицы и поговорки, то вам есть к чему стремиться.

На моих семинарах мы все вместе собираем поговорки. Поначалу дамы ахают: «О боже, ничего не лезет в голову!», а минут через пятнадцать мне приходится прервать упражнение, потому что они навспоминали уже целую кучу.

Разумеется, это не означает, что вам нужно сыпать пословицами на любое замечание. Просто это неплохой выход, когда не приходит на ум ничего своего.

Вот лучшие пословицы, поговорки и афоризмы (некоторые собственного изобретения), которые звучали на моих семинарах:

• Берись дружно, не будет грузно.

• Не пили сук, на котором сидишь.