Читать книгу "Такая дерзкая. Как быстро и метко отвечать на обидные замечания - Николь Штаудингер"

Я, обращаясь к одному из мужчин: «А вы как считаете, упрекает? Господин Мюллер, а что бы ответили вы как мужчина на слова «Лично у меня стол ломится от дел»?

Участник № 3: «Э, я бы сказал: «Так чего ж ты нам названиваешь, коль у тебя столько дел?»

Огорошенные, женщины переглянулись, потом посмотрели на меня, затем снова друг на друга, и первая дама сказала: «Гениально, Давид». Я тоже так считаю.

Что же произошло? А произошло то, что Давид, не осознавая своей гениальности, даже не воспринял предположительно язвительное замечание как таковое. «Она всего лишь сказала, что у нее стол завален делами. И что ей неизвестно, чем я тут занимаюсь. Ее слова лично меня никак не касаются».

Ах, девочки, как было бы замечательно, научись мы не принимать любое замечание на свой счет! Выносим за скобки вероятный подтекст и в сухом остатке получаем только произнесенные слова. Когда мы научимся, как Давид, слышать лишь то, что сказано, а не додумывать, что же под этим подразумевалось, то жизнь станет безоблачнее. Давид смахнул с себя, как дождевые капли с пальто, нелестную фразу, потаенного смысла которой (а он был; как женщины, мы это прекрасно понимаем) даже не понял. Но подумайте только, каково будет дамочке после его слов: «Так чего ты нам названиваешь, если у тебя так много дел?»! Она будет ошарашена, даже разочарована. А главное – больше никогда не решится язвить. Вряд ли после такого ответа ей или кому бы то ни было еще хватит ума начать выяснять отношения в духе: «Аллё, ты что, не понял, на что я тебе только что намекнула?» Подумать только: ее слова просто улетели в пустоту. Это как на корриде. Бык несется на красный плащ, собирает все силы для удара, а в последний момент тореадор (то есть вы) отводит плащ в сторону. Бык устремляется в пустоту, запал его угасает, и он слабеет.

Итак, урок от Давида: недостаточно поднять воображаемый щит над головой, нужно реагировать только на то, что слышишь, а не на собственную интерпретацию услышанного.

Это искусство, да простят меня мужчины, быть туповатым. Дорогие женщины, давайте меньше философствовать, объяснять и комментировать чужие высказывания, вести беседы на узкоспециальные темы, думать за других, ломать голову над тем, как обойти острые углы… Давайте будем немного тупыми.

Дорогой Давид, уверяю тебя: ты не тупой! Ты просто не особо задумывался над произошедшим. За это тебе огромное спасибо!

ТЕХНИКА 1 – НЕ ДУМАТЬ СЛИШКОМ МНОГО! ИЛИ: ПУСТЬ СЛОВА ЛЕТЯТ В ПУСТОТУ

Такая сцена: офис, вы с кучей коллег сидите на совещании, очередная повестка дня – повышение по служебной лестнице. Сотрудница, сидящая напротив вас, заслышав вашу фамилию как кандидата на новую должность, приходит в негодование. Не называя вашего имени, но бросая на вас гневные взгляды и энергично жестикулируя, отчего становится ясно, кто имеется в виду, она говорит: «Ну да, у нас ведь должности раздаются по длине юбки».

Да, вы любите носить юбки. Почему? Потому что у вас стройные ноги. И вам необязательно согласовывать это с каждой вздорной особой. Но этого она и не говорила. А высказала всего лишь рискованное утверждение, которое нет необходимости принимать на свой счет.

Если последовать примеру Давида и ничего не домысливать, то довольно скоро на ум придут слова: «Правда? Не может быть. Вот так дела!» Сказать их нужно с нотками негодования в голосе, словно вы и правда не верите своим ушам.

Преимущество этой техники состоит в том, что вы не оправдываетесь и не даете повода для дальнейших нападок! Сделайте вид, что шокированы, но не показывайте, что вас задело сказанное. Ни в коем случае не переспрашивайте у соперницы, что она имела в виду. Это прозвучит как согласие примерить чужую пару туфель.

Чтобы дополнить список возможных ответов на упрек: «Ну да, у нас ведь должности раздаются по длине юбки», предлагаю следующие варианты:

• «Да ну!» (техника двусложного ответа из главы 22).

• С правильным выражением лица оглядывая противницу сверху вниз, произнести, четко выговаривая: «Жаль!» (также техника односложного ответа).

• «Чем голее, тем умнее» (техника поговорок из главы 18).

ТЕХНИКА 2 – ДА!

Техника «Да!» – согласие – очень похожа на технику «Пусть слова летят в пустоту». Вы ведь даже не догадываетесь, как она может приводить в недоумение.

Представьте: вы делаете презентацию. Материал детально проработан, слайды выглядят солидно. Вы выступаете со знанием дела. Но одна из коллег, с которой вы не сталкиваетесь по работе, как бы между прочим бросает: «Вы вообще понимаете, о чем говорите? Вы в университете-то учились?»

Какой бы ответ ни пришел вам в голову, успокойтесь и храбро соглашайтесь: «Да!» Больше ничего не нужно, чтобы озадачить оппонента. Дайте ему время на ответную реакцию и послушайте, что он скажет.

Важное замечание: выдержите паузу. Вежливо и непринужденно улыбайтесь. Смотрите на своего противника с выражением невысказанного «И?..». Это даст вам время и выставит оппонента в невыгодном свете. Скорее всего, он промолчит.

Неожиданное согласие смущает собеседника и подтверждает присутствие у вас чувства юмора. Как, например, в ситуации: «Ну и ну, да ты здорово располнела». – «Верно!» И этим все сказано.

Глава 18

Собеседование

Собеседование – особый случай, который нельзя ставить в один ряд с прочими. Тем не менее особенно мы, женщины, порой теряем равновесие, когда, сидя перед приятным господином преклонного возраста, вынуждены отвечать на вопросы, которые еще лет тридцать назад считались некорректными.

Так, в одном издательстве на третьем собеседовании меня спросили, как же я буду справляться с домашними обязанностями, если пойду работать. Тогда я подумала, что это что-то вроде теста на умение работать со сложными клиентами. И так как это было уже третье собеседование и предварительный договор уже был у меня на руках, то я задала встречный вопрос: «А кандидатов мужского пола вы тоже об этом спрашиваете?»

Но это был не тест. Третий круг оказался для меня последним. Оглядываясь назад, я не жалею. Захочет ли кто работать в организации, где царит подобное отношение к женщине? Лично я – нет.

Кстати, вы знали, что женщины в Германии только в 1977 году получили право самостоятельно принимать решение, работать им или нет? До того они могли работать, только если их деятельность была «совместима с супружескими и хозяйственными обязанностями», а правом принятия окончательного решения обладал муж.

Между прочим, раз мы заговорили о собеседованиях и работе, закон, защищающий женщин от сексуального домогательства на рабочем месте, вышел – мыслимое ли дело! – в 1994 году!

Вернемся к началу главы. И вот вы на собеседовании. Перед вами сидит руководитель предприятия средней руки. И все вроде бы идет хорошо. Как вдруг, просматривая ваши документы, он заявляет: «Я вижу, у вас есть ребенок. Скольких вы еще планируете?»

Бумс.