Читать книгу "Крутые бренды должны быть горячими. Свежее руководство по продвижению на рынке - Маттиас Берер"

Беспокойство за статус

У сегодняшней молодежи нереалистично высокие ожидания стать миллионерами до тридцати лет. СМИ часто показывают успешного двадцатилетнего СЕО своей компании, декларирующего «вы можете быть кем захотите». Возрастающая важность самооценки и самомнения также говорит об увеличенном материализме. В 1967 году 45 % новоиспеченных пятидесятников говорили, насколько важно иметь хорошее материальное состояние. К 2004 году 74 % новых Игреков согласились с этим[71]. Это переросло в высокие зарплаты для новичков и такие же ожидания от работы. Только 31 % работающих молодых людей говорит, что зарабатывает достаточно денег, чтобы вести желаемый образ жизни. Однако они настроены более оптимистично в отношении своих будущих зарплат, чем другие поколения. Среди тех, кто говорит, что не зарабатывает достаточно денег, 88 % думают, что способны зарабатывать достаточно в будущем. Финансовая надежность также беспокоит семь из десяти подростков возрастом от 13 до 18 лет по всему миру[72]. В докладе «Поколение Y во Всем Мире» InSites Consulting объявила, что 42 % молодых людей Британии хотят заработать больше денег до отставки или начать жить за свой счет как можно быстрее. Во Франции и США число доходит до 50 %, а в Бразилии и Китае это проблема для шести из десяти молодых[73]. Негативным аспектом такого беспокойства за статус среди молодежи являются увеличенное давление на себя и рост страха перед неудачей. Молодежь чувствует стыд за то, что не может соответствовать собственным высоким ожиданиям. Кризис среднего возраста у Поколения X уже имеет место быть у Поколения Y в форме кризиса четверти жизни. В одном из европейских продолжительных количественных исследований здоровья BBDO[74] пришла к выводу, что зрелые люди оказывают меньше давления на себя, чем молодые. Более половины (53 %) населения от 18 до 24 лет часто чувствуют стресс в сравнении с 29 % у пятидесятипятилетних и старше. 55 % процентов молодых людей чувствуют усталость и нехватку энергии в сравнении с 37 % пятидесятипятилетних и старше[75].

Вуайеризм и эксгибиционизм социальных сетей породил гедонистическую культуру. Проблемы молодежи, такие как чрезмерное употребление алкоголя, находят все больше оправданий, поскольку молодые люди успокаивают себя тем, что все так делают. Чем больше неординарных событий происходит в жизни, тем больше можно опубликовать контента на Facebook. Опыт жизни в мире офлайн обеспечивает контентом (новая социальная валюта) онлайн-жизнь. Они знают, что поведение записывают, и станут позировать для фотографий специально, чтобы выложить в соцсетях.

Социальные сети позволяют Поколению Y поддерживать большую и глубокую пассивную дружбу, чем у предыдущих поколений. Они ценят социальные взаимоотношения и любят работать, гулять по магазинам и совместно ходить на свидания гораздо больше предыдущих поколений. Они больше преданы людям, чем компаниям. Это важно не только для HR, но и побуждает делать упор на социальные аспекты вашего бренда. Работники магазинов и сотрудники компаний в самом деле могут помочь делу. Они – представители ДНК вашего бренда.

Ваш бренд Pinterest?

Pinterest – платформа для курирования контента, позволяющая пользователям компоновать и делиться интересным контентом, найденным в сети, который они загружают сами или видят у других пользователей. Это сервис в стиле закладок, социальная сеть, поисковик подарков и платформа для сотрудничества. Все в одном. Pinterest был создан в марте 2010 года и к концу мая 2012 стал третьим по популярности приложением в США после Facebook и Twitter. В сентябре 2015 года Pinterest объявил, что число ежемесячных пользователей составило сто миллионов[76]. Контент (такой как ссылки, изображения и видео) представлен на разных «досках», которые пользователь создает и называет сам. Популярные категории включают путешествия, машины, фильмы, юмор, дизайн интерьеров, спорт, моду и искусство. Пользователи могут просматривать другие доски для вдохновения, они могут делать «ре-пины» (более 80 % пинов являются ре-пинами других пользователей) изображений в свою коллекцию, могут «лайкать» и комментировать фото. Можно «фолловить» других пользователей или определенные доски. Pinteres позволяет своим пользователям делиться «пинами» в Twitter и Facebook. Такая интеграция позволяет пользователям взаимодействовать с широкой аудиторией. Более 20 % пользователей Facebook регулярно используют Pinterest[77].

Для ритейлера Pinterest интересен как площадка для презентации своего продукта (и цен). Пользователь даже может искать подарки, кликнув на вкладку «подарки», и выставить желаемый диапазон цен. Pinterest позиционирует себя как агент привлечения трафика для онлайн-ритейла. Те, кто размещает что-либо онлайн, получают огромное количество трафика сгенерированного Pinterest, даже больше, чем от Twitter. Среди «пинов» особенно популярны сайты магазинов и блоги о домашнем декоре, искусстве, ручных изделиях, стиле и еде. Неудивительно, что эти сайты сообщают о значительном увеличении трафика от Pinterest[78].

Поскольку Pinterest – один из самых быстрорастущих социальных сайтов на данный момент, с большой базой пользователей, он становится более и более привлекательным для брендов. Совсем скоро бренды начнут интегрировать Pinterest в свой подход к работе в социальных сетях. Kotex заявляет, что был самым первым, хотя Peugeot организовал Pinterest Puzzle раньше. Women`s Inspiration Day – что-то вроде авторитетной кампании. Анализируя индивидуальные пины, Kotex выявил пятьдесят влиятельных женщин в Израиле. Основываясь на их индивидуальных интересах, Kotex создала коробку с подарками, наполненную индивидуальными презентами. Все, что нужно было сделать, чтобы получить коробку, – это «ре-пин» подарка от Kotex. Женщины получали подарки и писали комментарии на страничках, в блогах и, конечно, в своем аккаунте Pinterest. Результатом кампании стали две тысячи двести случаев взаимодействия и почти семьсот тысяч впечатлений[79].