Читать книгу "150 драйверов роста прибыли, или Как увеличить бизнес в 10 раз - Юрий Терехов"

И я предложил ему поступить следующим образом. Открыть PowerPoint, просто вставить крупные фотографии нашей продукции, написать большие заголовки, что это значит, – и все. Вставить как можно больше картинок нашей продукции: одна продукция – одна большая картинка – один заголовок. Причем есть один очень классный метод проверки: убираем картинку – читаем заголовок. Если то, что написано, понятно – это подходит. То же самое делаем с заголовком – закрываем заголовок, смотрим на картинку. Если картинка понятно передает то, что мы хотим донести, смысл, – значит, это тоже подходит.

В итоге за 2,5 часа Слава сверстал толстенный каталог всей нашей продукции. Да, там не было каких-то дизайнерских изысков, может, там не было каких-то суперкрасивых шрифтов и было оформлено достаточно просто, но тем не менее там был понятный смысл – кто мы, что делаем и чем вообще занимаемся.

Я считаю, что в основе маркетинга лежит простота. Чем проще твой рекламный материал – тем круче он заходит. Чем понятнее – тем он круче.

Об этом почему-то все знают, но всегда забывают. Очень хочется сделать какие-то сложные шрифты, которые не читаются, напихать туда много всего.

Помни, один рекламный носитель – один смысл.

Я совершал очень много ошибок в маркетинге. Изначально моя компания называлась «Колизей технологий», а люки у нас назывались Revizor. Когда я создавал «Колизей технологий», думал, что мы будем мультибрендовой компанией и это будет группа компаний. Чем больше я работаю в этой сфере и занимаюсь бизнесом – а бизнесом я занимаюсь всю свою сознательную жизнь – тем больше убеждаюсь в одной простой мысли:

Одна мысль – один фокус – один носитель = самая крутая вещь.

Сейчас я не расширяю свои направления – я их сужаю. И пытаюсь выбрать одно зерно, с помощью которого мы можем максимально быстро расти. Одно направление – но в нем мы самые лучшие. Именно поэтому я убрал из названия своей компании «Колизей технологий» и оставил только фабрика люков-дверей Revizor. Мы бьем только в это направление и ничем другим больше не занимаемся. Только люки – делаем быстрее всех, качественнее, надёжнее. Чем уже фокус – тем круче бизнес. Это факт.

Мне очень понравился пример одной компании, с которой я недавно общался. Они занимаются производством радиаторов – биметаллических секций. Они производят 10 миллионов секций в год. Это оборот 5 миллиардов рублей. Представляешь? 5 миллиардов рублей оборот в год на каких-то радиаторах. Одна и та же секция, одно и тоже действие – просто массово, массово, массово повторяется.

Вообще брендировать можно все, что угодно, – футболки, людей, машины, офисы. Для всех проектов очень важно, например, если магазины как-то стилизованы. Хорошо, когда ты заходишь в магазин и сразу понимаешь, что в нем продается.

Мы выстраивали в своих магазинах стены из плитки, чтобы человек заходил и сразу видел, как это работает. Ставили ванны, делали стенды, где человек может потрогать, как нагреваются теплые полы.

Один из наших знакомых, который занимается финансовыми услугами, брендировал свой офис продаж под Сбербанк. Сбербанк вызывает доверие, и оформив свой офис таким же образом, тем самым он создал определённое доверие у своих клиентов.

Брендируй машины. Если у тебя есть грузовые машины и они ездят по городу каждый день – глупо не использовать такой бесплатный метод рекламы, который позволяет тысячам людей каждый день видеть твой бренд. Чем больше будут видеть твой бренд – тем больше будут приходить к твоему бренду клиенты. То есть с одной стороны маркетинга, конечно, стоит доверие, а с другой – продвижение. Чем больше увидят наш бренд – тем круче будет результат.

Что еще можно персонализировать. Сейчас я не пользуюсь визитками, пишу контакты сразу в телефон и предпочитаю сделать с человеком селфи, отправить ему в WhatsApp, чтобы он сразу видел, кто я и при дальнейшей нашей с ним коммуникации вспомнил, с кем он имеет дело. Но тем не менее многие еще используют визитки – сделай их какими-нибудь необычными, чтобы человек запомнил. Или просто – белый фон, контактный телефон и чем ты занимаешься. Без разной мишуры, без кучи предложений, акций и прочей истории.

У меня были визитки, на которых было написано, что я занимаюсь люками, теплыми полами, электрикой, сантехникой, ремонтами, еще какой-то фигней – все на одной визитке. Прочесть, чем я конкретно занимаюсь, было невозможно. Поэтому сужай фокус – это важно.

Недавно видел одну классную визитку, на которой было написано, условно говоря, [email protected]. И указано, что первые буквы и @ – это Инстаграм, сверху – где gmail.com – это название сайта, снизу выделено рамкой 555555 – это телефонный номер, где-то еще – это скайп. В общем, в одном простом сочетании содержалась вся контактная информация – сайт, телефон, почта, скайп, Инстаграм – очень прикольно.

Опять же сейчас очень круто брендировать социальные сети. Я расскажу про них чуть дальше, но тем не менее – можно брендировать свои социальные сети, Telegram-каналы, WhatsApp-мессенджеры, корпоративные мессенджеры.

ЗАДАНИЕ

ОПРЕДЕЛИ, ЧТО В ТВОЕМ БИЗНЕСЕ БОЛЬШЕ ВСЕГО ВЗАИМОДЕЙСТВУЕТ С ТВОИМ КЛИЕНТОМ. МОЖЕТ БЫТЬ, ЭТО ТЕЛЕФОННЫЙ ЗВОНОК – И ТЕБЕ СТОИТ ЗАКАЗАТЬ КАКОЙ-НИБУДЬ ПРИКОЛЬНЫЙ ДЖИНГЛ, КОТОРЫЙ БУДЕТ АССОЦИИРОВАТЬСЯ С ТВОЕЙ КОМПАНИЕЙ. МОЖЕТ БЫТЬ, ЭТО МАШИНЫ, КОТОРЫЕ ПОСТОЯННО ЕЗДЯТ ПО ГОРОДУ, ПРОДАВЦЫ, КОТОРЫЕ ПОСТОЯННО НАХОДЯТСЯ В МАГАЗИНАХ, КАССЫ, ПРАЙСЫ, КОТОРЫЕ ТЫ ОТПРАВЛЯЕШЬ, КОММЕРЧЕСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ – ЧТО В ТВОЕМ БИЗНЕСЕ ПОСТОЯННО КОММУНИЦИРУЕТ, ВЗАИМОДЕЙСТВУЕТ С ТВОИМ КЛИЕНТОМ? ЭТО ВАЖНО. ОПРЕДЕЛИВШИСЬ С ЭТИМ, ТЕБЕ СРАЗУ БУДУТ ВИДНЫ ПРИОРИТЕТЫ, С ЧЕГО НАЧАТЬ И КАКОЙ ИЗ ВИДОВ РЕКЛАМНЫХ НОСИТЕЛЕЙ МОЖНО БРЕНДИРОВАТЬ, ЧТОБЫ ТВОИ КЛИЕНТЫ ЭТО ВИДЕЛИ.

Конечно же, хорошо брендировать и нормально упаковывать нужно твои сайты. В настоящее время весь маркетинг смещен в зону Интернет-маркетинга. Тебя от твоего клиента отделяет ровно один щелчок мышкой. Клиент щелкнул – и попал на тебя. Поэтому очень важно иметь понятный, удобный сайт. Я специально вынес это в отдельное обсуждение, потому что сайт, наверное, будет у тебя в списке брендируемых вещей номер один.

Вообще сайты бывают разные.

В свое время мы вместе с Юрой Тереховым придумали быстросайт, одноэкранник, который впоследствии получил название «Пуля». Смысл такого сайта – один экран, одно видео, которое описывает, чем ты занимаешься, и содержит в себе призыв к действию.

Чтобы проверить эту гипотезу, Юра реализовал такой быстросайт у себя. Разместил видео, в котором рассказывал о компании, показывал склад приводных ремней, свои буллиты (буллиты – конкурентные преимущества) – наличие, доставка в течение одного дня, низкая цена и так далее. И своё УТП – приводные ремни дешевле, чем у всех конкурентов на 8 %. Видео было буквально на 3 минуты. Когда он его запустил, налил в него трафик, контекстной рекламы, оказалось, что конверсия у этого сайта, который был сделан за час, была точно такой же, как и у его основного сайта с полностраничной версией.