Читать книгу "Управленческие решения - Денис Лапыгин"

Разрешающие – запрещающие решения – это управленческие решения типа «да» или «нет», которые просто дают «добро» или накладывают запрет на те или иные предложения, касающиеся решения проблемы.

Раппорт – связь, основанная на доверительном отношении объекта, подвергаемого влиянию, к влияющему субъекту. Устанавливается между руководителем и подчиненным, гипнотизируемым и гипнотизером, исследователем и испытуемым, учителем и учениками, преподавателем и студентами и служит сигналом готовности подвергаться психологическому влиянию или диагностике.

Рациональные решения – решения, не зависящие от прошлого опыта, основанные на объективном анализе сложных проблемных ситуаций с использованием научных методов и компьютерных технологий.

Реализация управленческого решения – процесс внесения изменений в систему путем воздействия на управляемые факторы.

Рейтинг – субъективная оценка сущности по заданному множеству критериев и их шкалам.

Реорганизационные решения – решения, подразумевающие значительные изменения, например перестройку организационной структуры или выбор новой стратегии организации.

Респондент – опрашиваемый в процессе социально-психологического исследования.

Рефлексия – процесс самопознания субъектов внутренних психических актов и состояний.

Решение (в психологии) – формирование мыслительных операций, снижающих исходную неопределенность проблемной ситуации. В инженерной психологии понятие «решение» часто отождествляется с принятием решения по поводу восприятия сигналов и способов воздействия на систему управления.

Риск – ситуативная характеристика деятельности, состоящая в неопределенности ее исхода и возможных неблагоприятных последствий.

Рутинные решения – это хорошо известные способы действий для разрешения возникшей проблемы, представляющие собой стандартную реакцию на типовую ситуацию.

Селективные решения – в противовес рутинным предполагают выбор одной альтернативы из определенного набора способов действий, при этом предполагается, что множество альтернатив задано и хорошо известно лицу, принимающему решение.

Ситуационные решения – решения, не предусматривающие каких-либо глобальных изменений, связанные с решением текущих проблем организации.

Ситуационные факторы – конкретные обстоятельства, в которых принимается управленческое решение.

Сознание – высший уровень психического отражения и саморегуляции. Сознание присуще только человеку и характеризуется активностью, концентрацией на предмете, способностью к рефлексии и самонаблюдению, мотивационно-ценностным характером и различной степенью ясности.

Социокультурные факторы – это социальные явления и процессы, происходящие в обществе и влияющие на деятельность организаций.

Стагнация (лат. stagnum – стоячая вода, stagno – делаю неподвижным) – застой в производстве, торговле, предшествующий спаду, сопровождающий спад.

Статус – позиция субъекта в системе межличностных и групповых отношений, определяющая его права, обязанности и привилегии.

Стратегическая проблема – неудовлетворительное состояние системы, связанное с взаимодействием с внешней средой, направленным на достижение желаемого состояния.

Стратегия – способ достижения целей системы.

Структура – множество устойчивых связей между элементами объекта как системы, обеспечивающих его целостность и тождество самому себе.

Субъект – индивид или группа как инициатор (первопричина) и источник познания и операций в действительности.

Субъекты целеполагания – физические и юридические лица, так или иначе влияющие на общий вектор целей предприятия своим целевым участием. Субъектами целеполагания могут быть работники предприятия, управленческий персонал, собственники предприятия, конкуренты, партнеры, поставщики, клиенты, местное сообщество вообще и государственные органы власти в частности.

Суждение – логическая форма мышления, обозначающая связь между двумя понятиями (субъектом и предикатом).

Сущность – явление, процесс, событие, объект, предмет, вещь, нечто конкретное, поддающееся описанию, представлению как единое целое в рамках данного контекста и описанное, представленное в аспектах, актуальных для данного контекста, однозначно характеризующих перечисленное выше множество формо-временных фрагментов действительности.

Тактические решения – решения, обеспечивающие выполнение стратегических и преследующие достижение среднесрочных целей организации.

Творчество – деятельность, в результате которой субъект творчества создает новые материальные и духовные ценности.

Традиции – хронологически устоявшиеся и поддерживаемые последующими поколениями формы деятельности и поведения, обычаи, нормы сосуществования, ценности и представления.

Управленческое решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

Управленческое решение (как сущность) – детализированная модель актуальных изменений.

Управляющее воздействие – воздействие, оказываемое руководителем на явления или процессы для реализации управленческого решения.

Установка – 1) готовность, сопровождаемая ожиданием сущности и предполагаемыми реакциями на ее возникновение (готовность действовать, реагировать, относиться тем или иным способом); 2) система отношений, характеризующая позицию индивида в группе и направленность его действий, поступков.

Фасилитация социальная – повышение эффективности деятельности индивида вследствие актуализации в его сознании образа другого человека, как правило, лидера группы, организации, воспринимаемого в качестве соперника или авторитета, примера для подражания, развития, достижения результатов.

Формализация – это процесс описания систем качественными или количественными характеристиками.

Фрейм – описание какой-либо сущности минимальным и достаточным количеством атрибутов (идеальный образ сущности). Свойство фрейма – удаление из описания сущности какого-либо атрибута приводит к его разрушению.

Цель – 1) образ предвосхищаемого результата как результат целеобразования; 2) формальное описание конечного состояния, к которому стремится конкретная саморегулирующаяся функционирующая система; 3) полезный результат, определяющий целостность и направленность поведения организма; 4) не существующее, но желаемое состояние системы.

Шкала – дифференцированная по определенным правилам модель фиксации свойств сущности в каком-либо ее аспекте, например качественном (очень холодно, холодно, не очень холодно, не очень тепло, тепло, очень тепло, жарко), количественном (-40 С, – 20, -10, 0, +18, +25, +50 °С), категориальном (степень принадлежности к какой-либо категории, например, научное-околонаучное-ненаучное, частная-коллективная-общественная).