Читать книгу "Говори так! Как выступать уверенно, не тупить и быть счастливым - Татьяна Кузнецова"

Правильно: Доброе утро! (Ну или день, вечер, время суток, вечерочек и так далее.)

Родительный падеж используется в русском языке для завершения общения и пожелания всего хорошего.

Спокойной ночи! Эту фразу невозможно поставить в именительный падеж. Она сразу теряет коммуникативный аспект и становится просто описательной: «спокойная ночь». То же самое происходит, когда мы вместо приветственного именительного падежа используем родительный.

Фраза «доброго дня» означает конец общения и доброе пожелание на день.

Как же можно так беспомощно здороваться?..

2. Извиняюсь!

Вы случайно наступили кому-то на ногу, задели сумкой другого человека в тесном вагоне метро, не расслышали обращённые к вам слова? Это не страшно. Вы всегда можете проявить воспитанность и извиниться:

«Извините», «прошу прощения», «сорри» и даже «пардон»!

Но не «извиняюсь!».

Этот возвратный суффикс «сь» сразу выдаёт фальшивые ноты в вашей речи.

«Извините!» – это просьба. «Извиняюсь!» – это отмазка.

3. Я вас услышал…

Менеджер одного крупного банка убеждал меня оформить кредитную карту. Каждый раз после моего отказа он начинал свои аргументы с фразы «я вас услышал». На третий раз я предложила ему поменять свой слуховой аппарат, если у него проблемы со слухом.

Возможно, я была груба. Но что означает фраза «я вас услышал»?.. Именно то, что у нас проблемы со связью, меня плохо слышно и, наконец, человек услышал то, что я говорю.

А проблем-то со связью нет! Есть проблема с ограниченным словарным запасом и беспомощностью перед негативной информацией.

Таких менеджеров нужно дисквалифицировать! А тем, кто пользуется этой фразой как связкой между репликами в разговоре, следует проверить слух или пройти курс по развитию словарного запаса.

4. Касаемо…

Думаете, использование канцеляризма придаст вам солидности? И если вы ответите официанту в ресторане на вопрос, готовы ли вы сделать заказ, «касаемо данного вопроса я ознакомлюсь с меню», он проявит к вам особое уважение?..

Это слово уродливо выглядит в любой ситуации: и в разговорной речи, и в официально-деловой.

«Касаемо» – просторечие. Другой вариант – «касательно» – устаревший. «Что касательно» или «что касаемо» – это вообще плеоназм, то есть «масло масляное».

Как же обойти эту ошибку?

Замените «касаемо» на оборот «что касается» (но помните, что назначение этого оборота – стиль документов и официальной среды). Не нарушайте гармонию повседневного общения неуместными фразами.

5. Заместо…

Этот просторечный предлог каким-то образом пробрался в разговорную речь и даже встречается в речи публичных людей.

Сниженная просторечная окраска сразу бросает тень на всю речь.

Откуда этот человек?.. Какое у него образование?..

Он мало читает?.. У него бедная культурная среда?.. Его окружение низкого уровня?..

А зачем вам все эти вопросы?

Просто откажитесь от предлога «заместо». Всегда используйте «вместо», и всё будет хорошо!

Меня от тебя тошнит…

Есть люди, от которых тошнит. Нет, выглядят они нормально и пахнет от них приятно (это не точно). Но когда они начинают говорить, к горлу подступает тошнота. Встречали таких?

Я собрала несколько симптомов в речи, которые вызывают тошноту.

Симптом чиновника:

• касательно этого вопроса;

• следует отметить;

• взаимовыгодное сотрудничество;

• комплексное решение;

• соответственно;

• имеет место быть.

Симптом учёного:

• как известно всем;

• ни для кого не секрет;

• по данным британских учёных;

• общеизвестный факт, что.

Симптом блондинки:

• я не виновата, что он;

• об этом я подумаю завтра;

• он глуп от слова совсем;

• винишко, кафешка, звоночек, хлебушек, документик.

Симптом коуча:

• стань лучшей версией себя;

• мир уже не будет прежним;

• отправь запрос во вселенную;

• прокачай личный бренд.

Симптом успешного бизнесмена:

• я тебя услышал;

• оптимизация всех процессов;

• наметились подвижки;

• делегировать полномочия;

• порешать вопросы.

Чтобы не быть тошнотворным в общении, нужно быстрее очистить свою речь от этих шаблонов. Стараться говорить без воды, прелюдий и намёков.

И всегда знать ответ на два вопроса: что я хочу сказать и зачем я это говорю.

Распечатайте и повесьте на видное место эти фразы: они постепенно уйдут из вашей речи. Иначе они обязательно подпортят вам личный бренд, остановят оптимизацию процесса, и вам не удастся стать лучшей версией себя от слова совсем (надеюсь, вы поняли мою иронию).

Определяем подтекст и стратегию поведения!

Мы с вами уже удивлялись тому, какую необычную, я бы сказала предательскую роль играют в нашей речи слова-паразиты. А теперь я расскажу вам, что есть слова-паразиты – совсем не паразиты, а помощники.

Они помогают услышать подтекст, то, что спрятано между строк.

Попробуйте прислушаться к себе.

В речи всегда есть сигналы, которые подаёт нам мозг. Выбрасывая в разговор слова-паразиты, он защищает нас от того, к чему мы не готовы.

Я предлагаю расшифровать пять сигналов в речи, которые помогут вам раскрыть секреты собеседника и выбрать правильную стратегию в разговоре.

1. В принципе, в общем, как бы, типа (того)…

У человека нет уверенности в теме разговора, он намеренно искажает истину, не хочет давать чёткие обещания или не обладает полной информацией.

Такие слова подсказывают нам поведение в беседе: необходимо «копать вглубь», выяснять, в чём причина неуверенности.

2. Э-э-э, а-а-а, ну, так сказать, можно сказать, как говорится…

Выбор тех или иных слов из этого перечня будет показывать культуру речи и общего развития человека. Но «лишние» слова, к которым мы относим слова-паразиты, – подсказка: собеседник закрыт, он слабо разбирается в вопросе.