Читать книгу "Выдающийся руководитель. Как обеспечить бизнес-прорыв и вывести компанию в лидеры отрасли - Инна Старожукова"

Что из вашего опыта, образования и личных качеств поможет вам в этой работе?

Если бы у вас была возможность выбора из нескольких групп, какую из них вы бы выбрали в первую, а какую во вторую очередь?

На проект потребуется очень большие затраты времени, в том числе после работы, готовы ли вы к этому?

После отбора команды проекта озвучьте команде амбициозную цель/цели, которые они должны достичь. Заверьте, что вы убеждены в том, что они успешно справятся с задачей. Расскажите им о системе мотивации и что проект будет означать лично для них, какие им откроются перспективы. Организуйте поддержку проекта внутри компании и не забывайте контролировать достижение вех проекта в установленные сроки. Оказывайте необходимую помощь и поддержку участникам проекта.

Переманите на свою сторону неформальных лидеров либо нейтрализуйте их

Пессимист жалуется на ветер. Оптимист ждет, пока ветер переменится. Лидер поворачивает паруса по ветру.

Джон Максвелл

Когда руководителем установлены амбициозные цели и определены стратегические задачи, руководителю необходимо добиться их исполнения. Для этого необходимо заручиться поддержкой как формальных, так и неформальных лидеров. Если этого не сделать, вы можете получить активный или пассивный саботаж реализации задуманного. Если с формальными лидерами проще добиться выполнения поставленных задач – для этого есть система оценки и дифференциации персонала. Сложнее обстоят дела с неформальными лидерами. Как решить эту задачу?

Неформальный лидер – это человек, который имеет огромное влияние на людей, порой даже большее, чем непосредственный руководитель. Это первый человек, к которому бегут за советом в трудной ситуации, так как доверяют ему и его уникальному профессиональному опыту. Неформальный лидер может стать для вас серьезной проблемой, если не разделяет ваших взглядов и ставит под сомнение ваши решения, так как реакция коллектива будет аналогичной. Последствием несогласия станут саботаж ваших решений, противостояние изменениям, подрыв вашего авторитета. Поэтому, если у вас есть такой неконструктивный неформальный лидер, с ним придется либо договориться, либо уволить, хотя это не лучший вариант, так как при первой возможности он потянет за собой и лучших своих сторонников. Это может привести к сбоям в работе отдела и в целом компании. Если вы все же решили уволить неформального лидера, то необходимо провести предварительную работу. Потребуется до увольнения уменьшить его влияние на людей. Системная работа с людьми и налаживание с ними отношений, в том числе поддержка обратной связи, постоянное донесение своих аргументированных взглядов, планов, вовлечение людей в выработку решений, позволят это сделать. Если же уволить неформального лидера проблемно, так как он является высококлассным специалистом, то придется наладить отношения с ним, как бы вы от него ни устали. Придется выяснить, в чем причины его деструктивного отношения к вашей политике, что его мотивирует. Как правило, людей с лидерскими задатками мотивирует власть, признание его заслуг и особого положения, самореализация, поэтому если, например, поручите ответственное задание или назначите его на новую звучную ответственную должность – вы тем самым покажете, что с ним считаются, его заслуги признают. Более того, назначив неформального лидера на новую должность, вы приблизите его к высшему руководству, выведете его из тени, дав ему возможность управлять и достигать результатов официально. Это уменьшит его оппозиционный дух, возложит на него часть ответственности за результаты. Теперь ему придется действовать, а не только критиковать и саботировать решения руководства компании. В такой ситуации ему придется либо обеспечить результат, либо получить шанс покинуть компанию.

Давайте рассмотрим практически, пошагово, как провести трансформацию бизнеса и достичь прорывных целей.

Пошаговая технология трансформации бизнеса

Все начинается с того, что руководителю необходимо не закрывать глаза на существующую реальность и признать необходимость перемен в компании. Причем, необходимость перемен в компании необходимо признать не только самому руководителю, но и донести эту необходимость до своей команды. Признать необходимость перемен нужно, как минимум, в тех случаях, когда:

• падает прибыль и/или продажи и/или вы теряете долю рынка;

• ваши конкуренты вас значительно опережают по ключевым параметрам вашего бизнеса;

• существенно меняется ваша база клиентов, что потребует изменения методов ведения бизнеса;

• на рынке произойдут перемены, к которым компания не готова;

• вам необходимо занять лидирующее положение в отрасли;

• вам необходимо повысить мотивацию и производительность;

• наблюдается спад на рынке.

Если в вашей компании присутствует что-то из вышеперечисленного, вам нужна трансформация бизнеса. Следующим вашим шагом после признания перемен будет выбор руководителя проекта трансформации. Это очень ответственная часть работы. Многие руководители не осознают, что от выбора руководителя проекта зависит провал или успех любого проекта. Руководителями проектов трансформации необходимо назначать только тех людей, которые пользуются огромным уважением и влиянием в коллективе и у которых есть за плечами успешный опыт в проведении трансформаций. Для руководителя проекта трансформации нужно определить критерии его подбора. Сформируйте себе критерии идеального руководителя проекта трансформации. Как минимум, он должен обладать следующими качествами и демонстрировать следующие модели поведения:

• наличие личной энергии и желания провести трансформацию в бизнесе;

• иметь опыт успешной реализации проектов;

• обладать влиянием и пользоваться уважением в коллективе;

• умением доводить начатое до конца;

• иметь навыки проектной работы: умение планировать, контролировать и распределять работы между членами команды;

• умение организовывать сильные команды и мотивировать их.

Определившись с руководителем, который минимально на 75 % соответствует выбранным вами характеристикам, необходимо сформировать команду. Руководитель проекта трансформации должен набрать себе сильную межфункциональную команду для проведения проекта трансформации. Руководителю проекта и вам необходимо определить критерии для подбора каждого члена команды и отобрать команду, опираясь на сформулированные критерии.

В процессе формирования команды пообщайтесь с сотрудниками. Узнайте мнение сотрудников о том, кто является лучшим специалистом, руководителем и т. п. Отберите сотрудников в команду либо в силу их опыта и знаний, либо в силу их связей и влияния в компании. Руководитель обсуждает с этими сотрудниками возможную роль, которую они могли бы сыграть, и влияние, которое они оказали бы. Они обсуждают, как трансформация усовершенствует знания и набор их навыков и будет способствовать его карьерному росту. Руководитель проекта трансформации ЛИЧНО должен встретиться с каждым из наиболее ВЛИЯТЕЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ и обсудить, как проект позитивно отразится на результатах работы компании и каким образом проект будет ПОЛЕЗЕН для КАРЬЕРНОГО РОСТА этого сотрудника.