Читать книгу "Поколение I - Джин Твенге"

Айдженеры — первое поколение эпохи постинтернета, и они привыкли самостоятельно искать необходимую информацию. Но из этого не следует, что они не хотят слушать лекции. Напротив, они очень серьезно относятся к учебе. Когда я спросила своих студентов, что бы они сами предпочли делать на занятиях — больше слушать или говорить, — большинство ответили, что лекции их полностью устраивают, если дают знания, необходимые для успешной сдачи экзаменов. Дискуссии им тоже нравятся, но только если они не уходят далеко от основной темы. Учитывая вышесказанное, преподаватели должны научиться поддерживать интерес студентов к своим лекциям всеми доступными способами. Айдженеры привыкли постоянно переключаться между вкладками в браузере и приложениями в телефоне; даже видеоролики, которые они смотрят онлайн, редко длятся более трех минут. Поддерживать контакт и доносить до айдженеров необходимые знания зачастую можно, только приспособившись к их неумению долго сохранять высокую концентрацию внимания и научившись своевременно переходить от чтения лекции к дискуссиям, просмотру видео или демонстрации наглядных материалов. В целом айдженеры более уважительно, чем миллениалы, относятся к преподавателям, но это никак не мешает им засыпать прямо на занятиях, если лекция становится слишком скучной или не прерывается короткими видеороликами.

Поступив в колледж, айдженеры не имеют большого опыта чтения книг или даже объемных статей в журналах. Чтобы вернуть интерес к чтению, издатели начали вставлять в электронные книги видео, интерактивные рисунки и даже викторины — отличный способ привлечь внимание айдженеров. В то же время я убеждена, что привычные учебники слишком перегружены ненужными подробностями. Моя подруга Кейт Катанезе, преподаватель психологии в Общественном колледже Кайахога, также заметила, что современная молодежь не любит читать.

«У меня были студенты, которые жаловались, что я заставляю их очень много читать. Они говорили, что не могут сосредоточиться и прочитать даже восьмистраничную газетную статью», — рассказала однажды она. Я ни в коем случае не предлагаю преподавателям сдаваться и реагировать на подобные жалобы; рано или поздно студенты привыкнут читать большие тексты. В то же время мы должны принимать айдженеров такими, какие они есть, а в качестве компромисса предлагаю на лекциях охватывать чуть меньше тем, чем это было принято раньше. Кейт поступает именно так. «Как преподаватель я придерживаюсь правила „лучше меньше, да лучше“. Думаю, это оптимальный вариант для моих студентов. Я рассказываю о самом важном и интересном, а все лишнее отбрасываю в сторону», — рассказывает она. Думаю, авторы учебников могли бы последовать примеру Кейт: они должны подробно раскрывать наиболее важные темы, чтобы студенты в полной мере усвоили материал и познакомились с разными точками зрения, а не перегружать учебники второстепенной информацией, которая не может вызвать у айдженеров ничего, кроме скуки. Кроме того, крайне необходимо регулярно обновлять учебники — как минимум раз в три года, Например, школьные учебники обновляются в лучшем случае раз в десять лет, поэтому айдженеры считают их устаревшими и не доверяют им. Замечу, что многие учебники полностью устаревают как раз за этот срок. Одним из решений может быть переход на электронные учебники, потому что их проще обновлять.

Учитывая объем потребляемой айдженерами информации в Интернете, очень важно научить их разбираться в контенте. Как показал вал «фейковых новостей» в период избирательной кампании 2016 года, очень многие люди не умеют отличать выдумку от правды. Айдженеры должны уметь ориентироваться в источниках информации и правильно оценивать доказательства. Многие старшеклассники уже научились этому, однако школьные учителя и преподаватели колледжей должны больше внимания уделять развитию навыка критического мышления у своих учеников. Например, студентам, изучающим естественные и социальные науки, следует объяснить, чем отличается статья, прошедшая строгое рецензирование и только потом опубликованная в специализированном научном журнале, от блога, в котором никому не известный автор пишет откровенно слабые аналитические статьи или анализирует результаты опроса, в котором приняло участие несколько десятков человек из числа его подписчиков или друзей. Студенты должны узнавать, что такое контрольная группа и репрезентативная выборка, а также интересоваться политикой и проблемами человеческих ресурсов, журналистики или маркетинга не только в стенах учебных заведений.

Айдженеры, как и миллениалы, больше, чем представители других поколений, сфокусированы на внешних ценностях (конкретный материальный результат) и в меньшей — на внутренних (удовольствие от самого процесса). Студенты-айдженеры очень боятся не пройти жесткий отбор и оказаться в команде неудачников. Они практичны, серьезны, тревожны и сфокусированы на экзаменационных оценках больше, чем на получении удовольствия от учебы. Они идут в колледж ради хорошей работы и высокой зарплаты, при этом саморазвитие отнюдь не всегда является для них основной целью. Эта новость может стать неприятным сюрпризом для преподавателей из поколения беби-бумеров, Х и даже миллениалов, потому что они искренне любят свой предмет и хотят, чтобы студенты тоже получали от него удовольствие. Лично я для поддержания баланса часть времени на занятиях уделяю дискуссиям, которые обычно начинаю с вопроса о том, как полученные знания соотносятся с личным жизненным опытом. Конечно, я понимаю, что многим нужны только хорошие оценки, но надеюсь, что однажды полученные знания им все-таки пригодятся. Большинство студентов, кстати, признаются, что дискуссии помогают им лучше запоминать изучаемый материал.

Как взять айдженера на работу и удержать его

Айдженеры уже составляют большинство выпускников колледжей, поэтому работодатели, едва успев понять, чего ждут от работы миллениалы, теперь должны срочно переключаться на айдженеров и разбираться с их предпочтениями. К счастью, данные, приведенные в седьмой главе, дают нам ключ к пониманию айдженеров, причем эти данные гораздо более точны, нежели результаты однократных опросов, проводившихся пятнадцать лет назад, поэтому сейчас мы хорошо знаем, что представляет собой новое поколение.

Первыми работодателями айдженеров были рестораны и розничные магазины. Многие руководители быстро выяснили, что айдженеры совершенно не умеют писать резюме, но при этом записывают хорошие видеоролики (в этом нет ничего удивительного, ведь они любят сидеть в социальных сетях, а не читать книги). Некоторые руководители используют приложения вроде JobSnap, которые предлагают соискателям работы прислать короткое видео вместо традиционного резюме. Это очень удобно, ведь теперь работодатели могут быстро просматривать видеозаписи и сразу решать, обладает кандидат качествами, необходимыми для работы в сфере обслуживания (развитая речь, развитые социальные навыки и т. д) или нет. Кроме того, сейчас айдженеры могут подготовить и отправить заявление с помощью смартфона, а значит, количество соискателей вырастет, и работодателям будет легче находить хороших работников.

В целом айдженеры — настоящая находка для работодателей: они более сфокусированы на работе и более реалистичны, чем миллениалы. Айдженерам нужна хорошая стабильная работа, и они очень хотят проявить себя. Вопреки распространенному мнению они не мечтают о собственном бизнесе — на самом деле они реже, чем представители других поколений, хотят стать предпринимателями или самозанятыми. Айдженеры реже, чем миллениалы, считают, что им все должны, менее склонны к нарциссизму и чаще готовы довольствоваться малым. В отличие от миллениалов, они не заявляют, что через пять лет собираются занять должность генерального директора в компании, в которую пришли устраиваться (помните эту шутку?), и реже хотят меньше работать и больше получать. Они не отличаются чрезмерной самоуверенностью и имеют четкие представления о трудовой этике. К недостаткам айдженеров можно отнести высокую тревожность и нерешительность; они стремятся добросовестно выполнять свои трудовые обязанности, но боятся совершить ошибку. Они не прочь засидеться допоздна на работе, чтобы закончить презентацию, но не уверены, что справятся с поставленной задачей. Если миллениалов надо было постоянно хвалить или даже перехваливать, то айдженеров — успокаивать и подбадривать. Также надо учитывать, что айдже-неры взрослеют медленнее, чем их сверстники в прошлом, и поэтому отличаются меньшей самостоятельностью. Впрочем, эта проблема решается достаточно просто: давайте айдженерам максимально конкретные задания, чаще их контролируйте и не забывайте помогать им советами. Хороший и чуткий руководитель быстро поймет, что для айдженера он должен быть не столько начальником, сколько психотерапевтом, наставником и даже родителем.