Читать книгу "Тайный эксперт. Комбинируй, смешивай, создавай прорывные идеи - Майкл Микалко"

Что на самом деле означает понимание

Когда физик и лауреат Нобелевской премии Ричард Фейнман был школьником, он употребил в разговоре с отцом слово «инерция». Отец спросил, что означает это слово, и Ричард ответил: нежелание двигаться. Тогда отец вывел его на улицу, положил в тележку мяч и велел наблюдать. Когда папа толкнул тележку, игрушка покатилась к ее заднему борту. А когда он внезапно остановил ее, мяч направился к переднему краю. Отец объяснил, что общий принцип заключается в следующем: движущиеся предметы продолжают двигаться, а тела в покое остаются в покое, если не приложить к ним силу. Он сказал, что именно этот процесс называется инерцией. Чтобы понять смысл термина, нужно визуализировать процесс. Есть разница между знанием наименования и пониманием принципа работы.

Учителя больше помогали бы ученикам понять природу творческого мышления, если бы предлагали его примеры. Изобретение Джейка Ритти — очередной образец концептуального смешения двух элементов из несвязанных областей в одно нестандартное решение. В 1879 году Джейк, владелец ресторана, плыл на корабле в Европу. В пути пассажирам устроили экскурсию по судну. В машинном отделении внимание Джейка привлек механизм, который записывал количество оборотов гребного винта. В этом приборе он увидел идею «машины, которая считает»{5}.

Ритти мыслил инклюзивно. Он хотел сделать управление рестораном проще и выгоднее. Глядя на мир, Ритти исследовал его в поисках моделей и аналогов того, что уже знал. Увидев в машинном отделении прибор, подсчитывающий количество оборотов гребного винта, он задумался: «Каким образом механический учет чего-нибудь может сделать мой ресторан более прибыльным?» Ритти совершил открытие, когда от мысли о судне перешел к теме своего ресторанного бизнеса, концептуально объединив фиксацию оборотов гребного винта с подсчетом денег.

Его так захватила эта идея, что он отправился домой на ближайшем корабле, чтобы начать работу над своим изобретением. По возвращении в Огайо, применив те же принципы, по которым конструировался прибор на судне, он создал машину, способную складывать и записывать суммы. Этот механический прибор, который он начал использовать у себя в ресторане, стал первым кассовым аппаратом. Понять, как Джейк додумался до этой идеи, означает понять суть процесса творческого мышления.

Может показаться, что изобретение газонокосилки в ткацкой промышленности звучит как полный абсурд, но именно там она и была придумана. Эдвин Баддинг в начале XIX века работал на ткацкой фабрике в Англии. Тогда поверхность производимой ткани была шершавой, и нужно было делать ее гладкой. Эту задачу выполняла машина с вращающимися лезвиями, закрепленными между роликами.

Баддинг любил гулять на свежем воздухе, поэтому устроил лужайку у себя перед домом. Стричь траву было утомительно, это приходилось делать с помощью длинной тяжелой косы. Проведя концептуальную связь между выравниванием поверхности ткани и стрижкой газона, Баддинг сконструировал машину с длинными лезвиями и двумя колесами. Кроме того, он прикрепил к машине ручку, чтобы ее можно было толкать, не наклоняясь. Так в 1831 году была создана первая газонокосилка.

Объединение профессий из не связанных между собой областей стимулирует воображение и позволяет подумать о возможностях, которых вы в противном случае не заметили бы. Продавец компании, специализирующейся на производстве ЖК-панелей для рекламы, однажды составил список предметов домашнего обихода (метла, холодильник, телефон, лампа и прочие). Он объединил каждый с существующим жидкокристаллическим продуктом, а затем выбрал одну из пар и придумал магниты на холодильник, генерирующие стихи. Каждый магнит снабжен ЖК-дисплеем, который отображает слово, выбранное случайным образом в словаре из 300 слов. Магниты общаются друг с другом, составляя поэтичные фразы вроде «Мокрые вороны плавно взъерошились».

Мысленный эксперимент

Ниже приведен список профессий. Сначала назовите любые три буквы — например, С, П, Д. Затем выберите три занятия, начинающиеся с этих букв. Перечислите атрибуты и характеристики всех трех профессий. Не сдерживайте поток мыслей. Говорите все, что приходит на ум, любые ассоциации. Затем попробуйте объединить разные свойства, связанные с этими занятиями, в новый продукт.

Буквы С, Д и П — это профессии стоматолога, диктора и повара.

• Слово «стоматолог» навевает мысли о зубах и зубной пасте.

• «Диктор», возможно, вызовет ассоциации с новостями и прогнозом погоды.

• «Повар» натолкнет на мысль о разных продуктах и вкусах.

Как, объединив зубную пасту, погоду и вкусовые добавки, что-то выдумать? Одна из возможных идей — паста, сообщающая о погоде, пока вы чистите зубы. Эта идея принадлежит Дэвиду Карру из Медиалаборатории Массачусетского технологического института. Он разрабатывает образец именно такой зубной пасты. Его изобретение представляет собой диспенсер, подключенный к микрокомпьютеру, который считывает данные о погоде в интернете. Диспенсер можно запрограммировать, чтобы он придавал пасте разные вкусы в зависимости от изменений погоды. Если стало холоднее, чем накануне, паста будет иметь мятный вкус. Если потеплело, паста приобретет привкус корицы.

Эксперимент заставляет напрячь воображение, чтобы найти взаимосвязи между профессиями, а затем произвольно объединить их в новые идеи. Теперь загадайте три другие буквы и выберите связанные с ними занятия, а затем попытайтесь придумать услугу или товар.

ПРОФЕССИИ

Археолог Повар Балерина Разносчик пиццы Ветеринар Стоматолог Геолог Терапевт Диктор Учитель Проповедник Фигурист Журналист Художник Зоолог Цирковой гимнаст Изобретатель Часовщик Критик Швея Литератор Экономист Мойщик окон Юрист Невролог Языковед Окулист

Как методы промышленного управления связаны с операцией по шунтированию сердца? Хирурги-кардиологи в штатах Мэн, Нью-Гэмпшир и Вермонт на четверть снизили смертность среди тех, кому сделано шунтирование. Они применили методы управления бизнесом, предложенные Уильямом Демингом, ведущим промышленным консультантом. Его стратегия основывалась на работе в коллективе и сотрудничестве в конкурентной борьбе. Врачи обычно трудятся как индивидуальные ремесленники, не обмениваясь информацией. Следуя промышленной модели Деминга, они начали действовать как команды, наблюдая за работой друг друга и делясь информацией о своем опыте.