Читать книгу "Продажи без проблем. Идущий напролом - Андрей Потапов"

Олег Тиньков – российский предприниматель.

С 1992 года Тиньков занимался оптовой торговлей электроникой из Сингапура и создал в Санкт-Петербурге сеть магазинов бытовой техники «Техношок», сеть магазинов «MusiсШок» и студию звукозаписи «ШОК-Рекордз», на которой записывались группы «Кирпичи» и «Ленинград».

В 1997 году продал эти компании и занялся пельменным бизнесом, выпуская продукцию под брендом «Дарья».

В 2003 году создал пивоваренную компанию «Тинькофф» (продана в 2005 году, сумма выручки от сделки оценивается примерно в 200 млн $) и одноимённую сеть ресторанов с собственными пивоварнями.

С 2006 года возглавляет коммерческий банк «Тинькофф банк».

В октябре 2012 года Олег Тиньков совместно с другими акционерами продал 4 % акций «Тинькофф банка» фонду Horizon Capital за $40 млн, таким образом весь его бизнес был оценен в $1 млрд. В апреле 2013 года журнал «Forbes» поместил его в рейтинг новичков среди богатейших бизнесменов России. По оценкам «Forbes», после успешного IPO ТКС-банка, по состоянию на декабрь 2013 года личный капитал Тинькова составляет $1,8 млрд.

Роман Абрамович – миллиардер, предприниматель.

Начав трудовую биографию как рабочий (в 1987–1989 гг. механиком СУ-122 треста «Мосспецмонтаж»), в конце 1980-х приобрел кооператив «Уют», официальная деятельность которого заключалась в производстве игрушек из полимерных материалов. Партнёры Абрамовича по «Уюту» Евгений Швидлер и Валерий Ойф впоследствии составили управляющее звено «Сибнефти».

В начале 1990-х – учредитель фирм: АО «Меконг», ИЧП «Фирма «Супертехнология-Шишмарев», АОЗТ «Элита», АОЗТ «Петролтранс», АОЗТ «ГИД», «НПР» и многих других.

Летом 2013 года попрощался с Чукоткой и окончательно ушел из политики, добровольно сложив с себя полномочия председателя местной Думы.

С 2003 года владеет английским футбольным клубом Chelsea. С тех пор потратил на команду почти $1,5 млрд.

В настоящее время Р.Абрамович – владелец компании AFC Energy.

По оценкам экспертов, коллекция предметов искусства Абрамовича стоит как минимум $1 млрд. В январе 2013-го он купил собрание из 40 работ Ильи Кабакова, примерная стоимость – $60 млн.

Дональд Джон Трамп – бизнесмен, известная личность на телевидении и радио, писатель. Он также является президентом компании Trump Organization крупной строительной компании в США и основателем компании Trump Entertainment Resorts, которая управляет многочисленными казино и отелями по всему миру.

На выборах 2008 года Трамп поддерживал кандидата от Республиканской партии Джона Маккейна, который в итоге проиграл демократу Бараку Обаме. 25.01.2015 г. Трамп заявил, что обдумывает возможность выдвижения своей кандидатуры на предстоящих президентских выборах 2016 года.

А вот последний пример положительным никак не назовешь. Он говорит нам о том, что происходит с людьми, причем достаточно способными, в том случае, когда они начинают действовать хаотически, не задумываясь о стратегии и развитии своего бизнеса. Как видите, подобное «легкое» отношение к бизнесу может столь же легко привести к его потере.

Владимир Довгань – российский предприниматель, основатель торговой марки «Довгань».

1990–1997 год председатель кооператива «Пландем» по производству жареного картофеля и компании «Дока-пица», с февраля 1994 года – президент акционерного общества «Дока-хлеб». В начале 1997 года контрольный пакет акций АО «Дока-хлеб» был передан Довганем исполнительному директору компании, который позднее объявил компанию банкротом.

1995 год – 1999 год генеральный директор, председатель Совета директоров ЗАО «Довгань» – на основе франчайзинга занимался производством алкогольной продукции (различных сортов водки «Довгань» с портретом самого Владимира Довганя), с 1996 года начал рекламную кампанию «Довгань – защищённое качество» по продаже различных товаров с маркой «Довгань». Помимо водки под маркой «Довгань» выпускались пиво, крупы, сигареты и шоколад. В рамках рекламной кампании на телевидении проходила передача «Довгань-шоу».

Для психологического эффекта выпускал так называемые «Целебные сигареты Довгань», отличавшиеся от обычных нанесёнными на них метками для визуального контроля за курением.

Кризис 1998 года положил конец выпуску различных товаров под маркой «Довгань» и вместо производства товаров Довгань занялся сетевым маркетингом – организовал компанию «Владимир Довгань». В мае 1999 года вышел из состава акционеров компании «Довгань Холдинг» – занявшись образовательной деятельностью, стал вести тренинги, помогающие побеждать алкогольную, наркотическую и зависимость, а также зависимость от курения.

Глава 8. Примеры развития бизнеса по приведенным в книге методикам

Пример 1. Изменение тактики работы с клиентом

Сфера деятельности компании – арендный бизнес. В наличии – арендный комплекс в г. Полтава площадью 18 000 м2 коммерческих помещений (офисы, магазины, склады). На начало марта 2014 средняя заполняемость помещений, сдаваемых в аренду, составляла 55–60 %.

Что сделали:

1. Разработали целевые коммерческие предложения под каждую из интересующих нас целевых аудиторий с учетом их проблем и потребностей.

2. Запустили информацию о нашем предложении по 23 каналам привлечения потенциальных арендаторов. 95 % каналов – бесплатные.

3. Внедрили стандартизированную методику работы с заявками, основанную на двух-трехступенчатой модели продаж, что резко увеличило процент просмотров, заканчивающихся сделками.

Какой результат получили через 4 месяца:

Заполняемость помещений арендаторами составляет 95–97%

Пример 2. Внедрение новых методик продаж.

Сфера деятельности компании – Продажа импортных семян полевых культур фермерским хозяйствам в Украине. Полностью потеряли сезон продаж яровых зимой-весной 2014.

Что сделали:

Внедрили двухступенчатые продажи с повышением значимости клиента вместо стандартного обзвона менеджерами-универсалами по следующему алгоритму:

1. Начальный контакт с клиентом осуществляется менеджером, задача которого – расположить к себе клиента и выяснить заинтересованность в продукции.